Реформа ЖКХ - автоматизированная информационная система создана по заказу Фонда содействия реформированию ЖКХ , ориентирована на мониторинг региональных программ переселения граждан из аварийного жилья, программ капитального ремонта многоквартирных домов.
2017: Сервис создания сайта управляющей организации
В информационной системе «Реформа ЖКХ» весной 2017 года появился бесплатный сервис - создание сайта управляющей организации. Он позволяет управляющей компании, ТСЖ, ЖСК создать свой сайт за несколько минут на основе уже введенных в систему данных.
Для пользователей будут доступны такие функции как размещение новостей организации, любой дополнительной информации в виде текста, ссылок, файлов и изображений, а также «обратная связь», позволяющая жителям отправить сообщение представителям управляющей организации.
Адрес сайта в сети Интернет администратор управляющей организации выбирает самостоятельно. При этом полный адрес сайта организации, созданного с помощью данного сервиса, будет иметь следующий вид: выбранное_имя.reformagkh.ru.
Доступны два шаблона внешнего вида сайта. В ближайшее время будет доступно использование и третьего шаблона.
Права на создание или удаление сайта будут принадлежать администраторам и операторам управляющей организации.
- Такой сервис ориентирован, прежде всего, на управляющие организации, для которых создание и поддержка собственного интернет-ресурса является дорогостоящим мероприятием. Кроме того, он может быть полезен и для крупных организаций в качестве «сайта-визитки», - рассказала заместитель начальника Управления информационных технологий Фонда содействия реформированию ЖКХ Светлана Бакулева.
Создать сайт своей управляющей организации и ознакомиться с возможностями данного сервиса можно в рабочей области информационной системы «Реформа ЖКХ» в разделе «Мои сайты».
2016: Реформа ЖКХ 2.0
В ходе модернизации появился функциональный блок - «Коммунальная инфраструктура», объединяющий информацию о реализуемых с участием Фонда проектах модернизации систем коммунальной инфраструктуры. В список включены 39 проектов в сферах водоотведения, теплоснабжения, водоснабжения, обращения с ТКО. Реализация одобренных проектов модернизации позволит улучшить качество и надежность предоставления коммунальных услуг в более 2900 населенных пунктах, в которых проживает около 2 млн 320 тыс. человек.
Блок «Переселение граждан» дополнен сервисом подачи обращений, указывающих на конкретные недостатки качества жилых помещений, а также обращений по недостоверности информации по переселению. В разделе опубликованы также сведения о многоквартирных домах, признанных аварийными после 01.01.2012 г. (перечень, состояние расселения, документы).
Запущен механизм логических проверок при сохранении карточки соответствующего объекта, что исключает возможные ошибки и ввод искаженных данных.
Приложение «Реформа ЖКХ », разработанное «БАРС Груп », дочерней компанией Национального центра информатизации ГК «Ростех», в марте 2017 года стало доступно на платформах IOS и Android .
Мобильное приложение позволяет получить актуальную информацию о 1,2 млн. домов в любом городе Российской Федерации. Пользователь сможет оперативно уточнить контакты управляющей организации, посмотреть основные сведения о паспорте дома (дата ввода в эксплуатацию, этап строительной готовности, количество жителей, этажей, подъездов и т.д.). Также приложение содержит данные о реализации программы капитального ремонта в доме (информацию о собираемости средств собственников, год последнего капитального ремонта, состав выполненных и запланированных работ) и данные об аварийных и строящихся домах с информацией о ходе расселения.
Приложение также позволяет общаться с жителями дома, получать различные новости с помощью ленты, загружать и просматривать фотографии. Разработчики «БАРС Груп» сделали Интерфейс приложения понятными и удобным, не стали перегружать графическими элементами, что обеспечило быстрое отображение экранных форм. Навигационные элементы выполнены в удобной для пользователя форме.
2008-2015
В 2008 году стало известно о создании автоматизированной информационной системы [«http://reformagkh.ru Реформа ЖКХ»]
Система «Реформа ЖКХ» разработана по заказу Фонда ЖКХ и используется для мониторинга региональных программ переселения граждан из аварийного жилья, программ капитального ремонта многоквартирных домов, раскрытия информации организациями, управляющими многоквартирными домами.
Информация о реализации субъектами РФ региональных программ капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах размещается в системе уполномоченными представителями органов исполнительной власти в сфере ЖКХ субъектов РФ на основании Приказа от 2 сентября 2014 г. N 520/пр Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации «О формах мониторинга и отчетности реализации субъектами Российской Федерации региональных программ капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах».
Скриншот окна системы (2015)
Все данные, связанные с реализацией данной программы, находятся в открытом доступе на сайте reformagkh.ru в разделе «Капитальный ремонт» и отображаются в том виде, как ее предоставили субъекты Российской Федерации.
На 24 ноября 2015 года ввод и обработку данных в информационной системе Фонда обеспечивают 11 тысяч специалистов в более 5 тыс. муниципальных образований 83 субъектов Российской Федерации.
Специалисты Фонда ЖКХ ежедневно по мере необходимости оказывают техническую поддержку и дают консультации всем пользователям информационной системы. Подробные инструкции по использованию системы разработаны и доступны для всех ее пользователей.
Фонд регулярно проводит вебинары по вопросам работы в АИС «Реформа ЖКХ», для проведения консультаций работников органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления выделена отдельная телефонная линия и адрес электронной почты.
Автоматизированная информационная система «Реформа ЖКХ» - ключевой элемент системы мониторинга хода реализации программ капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах. В целях обеспечения максимальной информационной открытости по данным информационной системы «Реформа ЖКХ» Фонд ЖКХ выпускает ежемесячный информационный бюллетень о реализации региональных программ капитального ремонта, который рассылается средствам массовой информации.
«Реформа-ЖКХ» – простая и уникальная возможность быть в курсе не только текущих процессов жилищно-коммунального хозяйства в общем, но и узнать любую интересующую информацию по конкретной недвижимости. Основная цель реформы – реконструкция жилищно-коммунального хозяйства, модернизация, улучшение функционирования используемых зданий.
Говоря более простыми словами, зайдя на сайт «Реформа ЖКХ» в разделе «Мой дом» вы можете найти достоверные сведения о своем жилье: узнать когда будет проводиться капитальный ремонт, посмотреть текущие работы, проверить тарифы коммунальных услуг и даже пожаловаться на текущие проблемы.
«Мой дом» – один из ключевых разделов сайта, который позволяет найти практически любой многоэтажный дом, а также узнать любую техническую информацию о здании: паспорт, отчеты, домовая книга, аварийное состояние и т.д. Достаточно ввести в поисковую строку интересующий адрес и вуаля – вся информация как на ладони: от года постройки, до подробного описания инженерных систем и конструктивных элементов.
Если раньше, чтобы узнать проводились ли в здании определенные ремонтные работы нужно было оббивать пороги различных инстанций, то сегодня все гораздо проще. Открыл портал www.reformagkh.ru, зашел в категорию «Мой дом» и всё – вопрос решен. Также в задачи ресурса входит предоставление соответствующей финансовой помощи для модернизации коммунальной инфраструктуры.
Нововведение преследует сразу несколько целей:
- повышение качества ЖКХ-услуг;
- повышение уровня конкуренции;
- контроль качества проведения капитального ремонта в многоквартирных жилых объектах;
- повышения уровня доверия населения к услугам в сфере ЖКХ;
- ликвидации монополизации, внедрение современных технологий;
- привлечение частных инвестиций и многое другое.
Как пользоваться
Найти интересующую многоэтажку могут только зарегистрированные пользователи. Вся информация находится в открытом доступе сразу же после регистрации. Зарегистрироваться вы можете за пару минут. Все что от вас потребуется – это указать адрес своей электронной почты.
Полную инструкцию для регистрации смотрите в видео ниже.
После регистрации в строке «Найти мой дом» введите адрес интересующей постройки и нажмите «Поиск». В появившейся выдаче результатов, выберите верный адрес.
- зайдите в раздел «Мой дом»;
- выберите нужный регион;
- затем район и адрес здания;
- далее перед вами появятся данные по дому.
Раздел мой дом состоит из следующих категорий:
- паспорт;
- управление;
- история управления;
- домовая книга.
Здесь же находится информация о капитальном ремонте, а также номер телефона горячей линии, позвонив в которую вы можете узнать более подробную информацию. Чтобы подать обращение по вопросу реализации региональной программы капремонта перейдите по данной ссылке https://www.reformagkh.ru/user/handling/.
Итак, давайте более подробно разберем каждую категорию раздела более подробно.
Паспорт
В разделе «Паспорт» указаны общие сведения о строении, а именно:
- год постройки и введения в эксплуатацию;
- серия и тип постройки;
- способ формирования фонда капитального ремонта;
- количество этажей, подъездов, лифтов, жилых/нежилых помещений;
- наличие на территории элементов благоустройства и прочее.
Также в паспорте прописываются:
- конструктивные особенности (тип фундамента, перекрытий, материал, который был использован для несущих стен, тип кровли и т.д.);
- инженерные системы (тепло-, водо-, газоснабжения);
- лифты и приборы учета.
Управление
Тем, кто хочет узнать информацию об управляющей компании необходимо перейти в категорию «Управление».
Здесь вы сможете найти:
- общие данные об организации (дата начала и основание для управления, копии договоров и документов);
- перечень выполненных и выполняемых услуг с годовой плановой стоимостью;
- виды и тарифы за оказываемые коммунальные услуги;
- перечень общего имущества домового владения;
- сведения о капитальном ремонте, а также результаты общих собраний (если таковые проводятся).
Отчеты
Как было сказано выше, одним из ключевых назначений интернет-портала является предоставление достоверной информации о деятельности управляющих компаний. Ознакомиться с отчетной документацией вы можете в разделе «Отчеты по управлению».
- общие данные (совершенные платежи и т.д.);
- выполненные работы с годовой стоимостью;
- данные относительно качества выполненных работ;
- коммунальная отчетность;
- данные по объемам коммунальных услуг;
- претензионно-исковая работа.
Архив анкет
Реформа ЖКХ – интернет-ресурс, где есть вся информация о том, что происходит с вашим жилищем, в том числе здесь хранятся архивные данные. Если вы хотите узнать историю обустройства конкретным зданием перейдите в соответствующий раздел «История управления».
Помимо этого, вы можете ознакомиться с версией анкеты на наиболее значимых этапах управления, к примеру, при смене управляющей организации или закрытии отчетного периода.
Домовая книга
На сайте «Реформа ЖКХ» в разделе «Мой дом» жильцы могут делиться своим мнением по поводу качества управления, переселения или капитального ремонта. Кроме того, благодаря продуманности портала собственники имеют право создать собственные различные объявления.
Это очень удобно и практично, поскольку все жители многоэтажек зарегистрированные на веб-сайте, смогут ознакомиться с его информацией.
Важно! Добавлять сообщения могут только те пользователи, которые сумели пройти регистрацию на сайте.
Заключение
Таким образом, раздел «Мой дом» на портале - это прекрасный, а самое главное эффективный способ контроля, оптимизации и взаимодействия между управляющей компании и жильцами.
Ресурс позволяет изучить поведение, степень удовлетворенности клиентов, дает возможность людям обнародовать важные проблемы многоквартирных домов, тем самым существенно увеличить уровень качества оказываемых коммунальных услуг.
- Условия предоставления финансовой поддержки за счет средств Фонда содействия реформированию ЖКХ
- Региональная адресная программа по проведению капитального ремонта многоквартирных домов
- Региональная адресная программа по переселению граждан из аварийного жилищного фонда
- Порядок принятия решений о приостановлении предоставления финансовой поддержки за счет средств Фонда
Современный этап реформы ЖКХ "запущен" Федеральным законом от 21 июля 2007 г. N 185-ФЗ "О Фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства" , который в целях создания безопасных и благоприятных условий проживания граждан, повышения качества реформирования жилищно-коммунального хозяйства, формирования эффективных механизмов управления жилищным фондом, внедрения ресурсосберегающих технологий устанавливает правовые и организационные основы предоставления финансовой поддержки субъектам Российской Федерации и муниципальным образованиям на проведение капитального ремонта многоквартирных домов, переселение граждан из аварийного жилищного фонда путем создания некоммерческой организации, осуществляющей функции по предоставлению такой финансовой поддержки, определяет компетенцию, порядок ее создания и деятельности, регулирует отношения между указанной некоммерческой организацией, органами государственной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления.
Для достижения этих целей государством создана государственная корпорация - Фонд содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства, которая на безвозмездной основе осуществляет слудующие функции:
- рассматривает представленные субъектами Российской Федерации заявки на предоставление финансовой поддержки за счет средств Фонда;
- принимает решение о соответствии заявок и прилагаемых к заявкам документов установленным требованиям;
- принимает решение о предоставлении финансовой поддержки за счет средств Фонда на основании заявок;
- осуществляет методическое обеспечение подготовки субъектами Российской Федерации заявок и прилагаемых к заявкам документов;
- осуществляет мониторинг реализации региональных адресных программ по проведению капитального ремонта многоквартирных домов и региональных адресных программ по переселению граждан из аварийного жилищного фонда, а также выполнения предусмотренных настоящим Федеральным законом условий предоставления финансовой поддержки за счет средств Фонда;
- осуществляет иные предусмотренные настоящим Федеральным законом функции.
Средства поддержки выделяются тем регионам, а затем муниципалитетам, которые на деле создают у себя рынок жилищно-коммунальных услуг. Поощряют конкуренцию среди управляющих компаний, поддерживают товарищества собственников жилья, в общем, выполняют основные условия Федерального закона от 21 июля 2007 г. N 185-ФЗ, по которому реформируется жилищно-коммунальное хозяйство России.
В соответствии со статьей 25 Федерального закона от 21 июля 2007 г. N 185-ФЗ Фонд должен был действовать до 1 января 2012 года и подлежать ликвидации, однако, учитывая накопленный положительный опыт его работы было внесено ряд изменений, предусматривающих в итоге продление срока действия Фонда до 1 января 2026 года.
В соответствии с изменениями, внесенными Федеральным законом от 25 декабря 2012 г. N 270-ФЗ , изменяются условия и порядок предоставления финансовой поддержки за счёт средств Фонда. В частности, уточняется определение аварийного жилищного фонда:
"аварийный жилищный фонд - совокупность жилых помещений в многоквартирных домах, признанных в установленном порядке до 1 января 2012 года аварийными и подлежащими сносу или реконструкции в связи с физическим износом в процессе их эксплуатации",
а к условиям предоставления финансовой поддержки за счёт средств Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства относятся:
- реализация региональных программ по модернизации систем коммунальной инфраструктуры;
- осуществление работ по формированию и проведению государственного кадастрового учёта земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома;
- проведение мероприятий, связанных с установкой коллективных (общедомовых) приборов учёта потребления ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг;
- проведение мероприятий, касающихся обеспечения осуществления капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, предусмотренных жилищным законодательством,
а также ряд некоторых других мероприятий, направленных на повышение качества реформирования жилищно-коммунального хозяйства.
Новости по теме
В соответствии с п.1 статьи 44 и 46 Жилищного кодекса Российской Федерации общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом. Решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме принимаются большинством голосов от общего числа голосов, принимающих участие в данном собрании и оформляются протоколами. Инициатором проведения собрания может быть любой собственник помещения...
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (в дальнейшем по тексту - Правила), утвержденными постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, собственники и наниматели жилых помещений в многоквартирном доме несут обязательства по оплате потребленных коммунальных услуг не только на индивидуальное потребление, но и по расходу коммунальных ресурсов на общедомовые нужды...
Многие УК и граждане уже слышали про единый портал государственных услуг, а так же подраздел ГИС ЖКХ. Теперь мы предлагаем ознакомиться с еще одним полезным сервисом.
Официальный сайт «Реформа ЖКХ», разработанный специалистами государственной корпорации Фондом содействия реформирования ЖКХ.
Данный ресурс решает множество первостепенных задач:
- Можно ознакомиться с организациями, которые осуществляют управление многоквартирными домами (УК, ДЗ, ТСЖ);
- Получить оперативную информацию о рейтинге организаций, управляющими вашим ЖК;
- Так же данным ресурсом производится постоянный мониторинг переселения граждан из аварийного и ветхого жилья;
- Мониторинг оказания Управляющими компаниями качественных коммунальных услуг и исполнения региональных программ капитального ремонта.
В данной статье мы полностью разберем всю структуру сайта, научимся работать с Личным кабинетом портала Реформа ЖКХ, дадим полезные советы.
Как найти в интернете и войти на официальный сайт
Начнем с азов. Для того, что бы найти в интернете сайт «Реформа ЖКХ», вам необходимо запустить любой браузер, обычно используется тот, которым вы пользуетесь чаще всего.
- Используя поисковую систему «Яндекс» или «Гугл», введите в строке поиска запрос: «Реформа ЖКХ». Результат должен выглядеть, как на картинке ниже.
Обратите внимание: обычно верхние строчки поисковой выдачи занимают ссылки на официальный государственный проект.
Так же для облегчения навигации, Яндекс может предложить дополнительные ссылки, например вход в личный кабинет.
Еще один немаловажный момент — перед переходом на сайт, обязательно убедитесь в том, что ссылка похожа на эту: www.reformagkh.ru Это поможет избежать мошеннических сайтов, и сайтов клонов.
- Далее можете смело кликать на нужную ссылку, и вас переадресует на главную страницу портала.
Вот как она должна выглядеть. (Немаловажный момент: данные актуальны на август 2018 года)
- Еще одним простым способом попасть на официальную страницу проекта является переход по данной ссылке. www.reformagkh.ru Просто скопируйте ее, и вставьте в адресную строку браузера.
Регистрация на портале — создаем личный кабинет
Итак, вы перешли на официальный портал, ознакомились с его структурой и теперь самое время тут зарегистрироваться.
В правом верхнем углу сайта располагается кнопка «Регистрация».
Расположение кнопки «регистрация» - После нажатия, вас переадресует на другую страницу, где необходимо будет в поля формы внести контактную информацию: логин и пароль.
Шаблон заполнения формы «Регистрация» Обратите внимание: после того, как вы заполнили форму и внесли все необходимые данные, обязательно проверьте их корректность. В противном случае, после активации УЗ, их будет невозможно изменить.
Обратите внимание: Если вас не перенаправляет по ссылке в письме, для активации учетной записи от личного кабинета официального сайта Реформа ЖКХ, вы можете скопировать указанную на картинке ссылку и вставить ее в адресную строку браузера.
После этого вас должно перенаправить на страницу с сообщением об успешной активации вашей Уз.
Окно с подтверждением учетной записи Отлично! Теперь у вас появился полный доступ ко всем ресурсам на официальном портале Реформа ЖКХ. Что можно делать на портале без регистрации
Теперь разберемся с общим функционалом и навигацией по сайту.
Если внимательно присмотреться к сервисам на главной странице портала, сразу же привлекает внимание строка поиска «Найти свой дом». Пример представлен на скрине.
Как выглядит строка «Найти свой дом» С помощью данного сервиса вы можете найти адрес дома или строения, по которому хотите получить необходимую информацию.
Здесь необходимо указать адрес местонахождения дома, о котором вы желаете узнать информацию.
И, после нажатия на кнопку «Поиск», вы увидите подобный результат:
Несмотря на то, что портал в своем текущем исполнении подразумевает достаточно широкие возможности, они доступны пока только администраторам из УК. Обычный пользователь может получать услуги по отслеживанию качества работ подрядных организаций.
Как ввести в поиске адрес дома правильно?
Если у вас возникает трудности для ввода адреса объекта на сайте, мы дадим простой, но действенный совет, как можно ввести адрес дома.Первоначально следует выбирать область, в некоторых случаях потребуется указать населенный пункт или регион. Далее выбирайте в списке улицу, номер дома\строения и т.д.
В том случае, если поиск выдает результат, что данный объект не найдет, расширьте зону. То есть укажите в условиях область\город, а улицу и дом уже выберите после того, как ресурс покажет найденные результаты.
Так же вы получите возможность комментировать результаты поиска, звонить на горячую линию, искать контактные телефоны обслуживающих УК.
Вход в личный кабинет и работа с сервисом
Выше мы рассмотрели возможности портала Реформа ЖКХ без входа в личный кабинет. Теперь же приступим к самому интересному.
Итак, предполагаем, что ваша учетная запись уже активирована, как мы и писали ранее.
Как войти в личный кабинет:- На главной странице сайта нажимаем кнопку «Вход, как это указано на картинке». В открывшемся модальном окне вводим логин и пароль.
- Вводим учетные данные для аутентификации.
- В том случае, если все введенные данные окажутся верны, система вас переадресует на главную страницу личного кабинета.
Меню личного кабинета сайта ЖКХ
После того, как вы зашли в личный кабинет, пользователю будет представлен более широкий функционал ресурса.
По верхней панели меню мы имеем следующие пункты:- В режиме «Мой дом» пользователь может получить информацию о жилом помещении, сколько квадратных метров имеет объект, кем обслуживается (какая УК) и когда последний раз проводился плановый ремонт.
- Режим «Мой управляющий» позволяет ознакомиться с информацией со всеми обслуживающими и Управляющими компаниями вашего региона, а так же о том, какая конкретно УК держит на балансе требуемый объект. Так же здесь имеется информация о руководителе фирмы, его ИНН, а так же рейтинги УК по отношению к другим организациям.
- Что же касается вкладки «Переселение граждан» , тут предлагается к ознакомлению информация, о тех жилых помещения, многоквартирных домах и т.д, которые в ближайшее время предполагаются к расселению из-за их аварийного состояния, либо же плановой реновации.
- Если переключить личный кабинет на закладку «Капитальный ремонт» , у вас появится возможность посмотреть и проанализировать информацию о текущих и запланированных капитальных ремонтах вашего региона. Стоит обратить внимание, что текущие ремонтные работы вполне могут проводиться по заявкам ТСЖ и обычных граждан при достаточном финансировании. Публикуются периодическая и текущая отчетность фирм подрядчиков.
- Вкладка «Коммунальная инфраструктура» позволяет пользователю получить данные о том, когда запланировано внедрение того или иного коммунального объекта. Какого текущее состояние объектов инфраструктуры в целом. Данный режим должен повысить прозрачность реализуемых масштабных проектов, так и общего качества предоставляемых коммунальных услуг населению. Имеется сводная информация о текущих и плановом показателях.
- Если у вас возникло желание ознакомится с результатами различных программ, реализуемых органами власти, то вам стоит заглянуть в раздел «Аналитика» . Тут вас ждет информация о расселении очередников из аварийного фонда, показатели предоставленных коммунальных услуг, статистика по затраченным средствам. Все представлено очень доступно.
- Справочная информация по работе с сервисом, подобное описание функционала сайта, видео уроки, ответы на наиболее часто встречающиеся вопросы размещены в разделе «Справка» . Так же имеется возможность связаться с администрацией и технической службой проекта.
Зачем сделали портал (сайт) «Реформа ЖКХ»
на страницах нашего сайта мы рассматриваем уже второй проект, посвященный коммунальному хозяйству Российской Федерации.
Данный сайт создавался с целью повышения прозрачности работы Управляющих компаний, что бы обычный пользователь сети интернет имел возможность самостоятельно проконтролировать различные аспекты работы обслуживающих организаций. Узнать, в каком состоянии находится его жилое имущество.
Сайт Реформа ЖКХ был создан по заказу Правительства РФ. Согласно реализуемому Постановлению, все организации, которые осуществляют управление многоквартирным домами должны публиковать в сети Интернет на специальном ресурсе данные о своей деятельности.
То есть, любой человек должен иметь возможность на общедоступном ресурсе, размещенном во всемирной сети, ознакомиться с результатами хозяйственной деятельности своей УК или ТСЖ.
Основное предназначение сайта — раскрытие данных о совершенных работах обслуживающих организаций и ДЭД, общественный контроль за расселением ветхого и аварийного жилья.
Резюме
Ужесточение законодательства в сфере ЖКХ, а так же повышение прозрачности деятельности Управляющих компаний и ведет к созданию и внедрению подобных проектов на федеральном уровне.
Так же реализованная возможность для жителей РФ обращаться к службам ДЭЗ для решения проблем в онлайн режиме, а так же писать заявки и жалобы в надзорные органы, существенно сокращают время на написание письменных претензий. Еще один существенный плюс — реальное уменьшение очередей в офисах обслуживающих организаций.
К сожалению, в настоящее время все еще имеются и недостатки :
- Данный проект в своем нынешнем виде реализован в большей степени именно на УК и ДЭЗы.
- При регистрации у пользователя пока еще достаточно маленький функционал. Расширяются доступные полномочия лишь у администраторов УК.
- Общедоступного функционала пользователю хватает даже без регистрации на ресурсе.
- Отсутствует возможность внести оплату за коммунальные услуги через сайт Реформа ЖКХ.
Всеми многоквартирными домами управляет обслуживающая компания. Часто собственников жилья интересует вопрос, как найти по адресу проживания управляющую компанию (УК) и выяснить ее контактные данные.
Что такое УК
Понятие УК в законодательстве никак не закреплено. На практике это , которая занимается обслуживанием и содержанием многоквартирного дома. Все то, что она должна делать и ее права прописаны в договоре, который подписывают наниматели и собственники квартир. Лицензия на проведение работы управляющей компании не требуется. В качестве управления может выступать и .
По контракту УК предоставляет жителям:
- охрану;
- содержание и ремонт дома;
- уход за придомовой территорией;
- коммунальные услуги.
Узнать весь можно непосредственно в организации или ТСЖ. Когда управляющая компания не в состоянии выполнить возложенные обязанности, то она привлекает сторонние структуры, заключив с ними соглашение. УК по оказанию услуг ЖКХ организует собрания жильцов, где информирует их о проделанных и планируемых работах, предоставляет отчет об израсходованных деньгах, собранных с собственников недвижимости.
На таких встречах с представителями ЖКХ владельцы квартир предлагают провести разного рода работы по улучшению жилого фонда и условий проживания, а управляющая компания предоставляет данные со счетчиков на общедомовые нужды.
УК, которая обслуживает дом, в любом случае отвечает:
- при предоставлении некачественного сервиса или неправильного расчета коммунальных платежей;
- нанесении урона здоровью и благополучию жителям;
- причинении ущерба имуществу.
Собственники обязаны знать свои права и быть в курсе, куда идут деньги, выплаченные за услуги ЖКХ.
Найти в договоре или платежных документах
Разыскать наименование УК и ТСЖ можно очень легко. В платежках за услуги ЖКХ указан название компании, адрес и телефон для справок. Если он там отсутствует, то можно найти контакты в интернете.
В подписанном договоре о предоставлении услуг ЖКХ есть информация об обслуживающей организации. Если таких данных нет, то обращайтесь в расчетно-информационный центр, там предоставят информацию об УК или ТСЖ.
Поиск в интернете по адресу дома
Чтобы выяснить управляющую компанию по адресу проживания собственника квартиры, посетите сайт Реформа ЖКХ . Если есть подключение к интернету, то это самый простой и быстрый вариант поиска.
На официальной странице выбирайте вкладку «Мой дом», при переходе появится окошко «Найти свой дом».
Выполнив поиск по адресу интересующего дома, вы узнаете не только название обслуживающей компании и ее рейтинг, но и сумму взносов, собранных на , год постройки здания, фамилии и телефоны должностных лиц управляющей организации, список домов, которыми она занимается.
Обслуживающие организации управляют домом и ведут хозяйство по договору, который заключен с жителями, в сроки от 1 года до 3-х лет. Если контракт не аннулируется, то он автоматически пролонгируется на срок, который указан в контракте.
В договоре указывают:
- адресную информацию;
- оказываемые компанией КУ;
- обязательность платежей за все услуги и проведенные работы;
- информацию об обслуживающей организации с номерами телефонов, адресом;
- фамилию руководящего лица.
Также можно определить управляющую организацию, которая оказывает услуги в вашем доме, зайдя на официальный сайт города. Там есть контактные данные всех организаций, в том числе обслуживающей компании и ТСЖ.
Для москвичей можно отыскать УК на сайте Дома Москвы . Здесь вы легко найдете обслуживающую компанию ЖКХ по адресу дома и еще много других полезных сведений. Если возникли проблемы с некачественным предоставлением услуг, то на портале можно . Также можно узнать интересующую информацию, задав вопрос онлайн в чате.
Найти в местных органах управления
Если есть желание пообщаться с органами управления, то можно позвонить в приемную своего участка. Оператор сообщит необходимые сведения. Так же узнать сведения об УК можно и в ЖЭК. Диспетчер точно знает такие данные и сообщит их обратившемуся.
Важные сведения об обслуживающих компаниях:
- УК избирают собственники недвижимости на общем собрании жильцов. Они могут выбрать ТСЖ, как способ управления.
- Когда собрания не было по каким-либо причинам, то УК определяют региональные руководящие органы на конкурсной основе.
- После конкурса выигравшую компанию назначают управляющей и информируют об этом собственников квартир.
- УК должна быть только одна.
- После ее выбора есть двадцать дней для оформления контрактов с жителями многоэтажных домов.
- Владельцы недвижимости, которые отсутствовали на общем собрании, могут требовать протокол.
- Контракт с обслуживающей организацией оформляют только письменно.
- Информацию об УК вы узнаете на портале reformagkh.ru.
- При оказании услуг некачественно и при превышении полномочий УК отвечает согласно действующему законодательству.