So'nggi yillarda smartfonlarning inson hayotiga integratsiyalashuvi faqat oshdi. Endi hayotingizni ushbu aloqa vositasisiz tasavvur qilib bo'lmaydi. Uyali aloqa operatorlari abonentlarga shaxsiy hisobdan foydalangan holda moliyaviy operatsiyalarni amalga oshirish imkonini beradi. Bunday operatsiyalarni bajarish uchun siz mobil yoki buyruqlarni juda ehtiyotkorlik bilan kiritishingiz kerak, bu zamonaviy shov-shuvlarda juda qiyin.
Noto'g'ri to'lovlar uchun imkoniyatlar
Noto'g'ri to'lovlar aloqa xizmatlarini ko'rsatuvchi kompaniyalar samarali kurashishni o'rgangan keng tarqalgan hodisa. Ushbu maqolada Beeline operatori o'z mijozlariga taqdim etgan noto'g'ri to'lov natijasida sarflangan pulni qaytarishning barcha usullari ko'rib chiqiladi.
Qaysi to'lovlarni kompaniya ofisiga "sayohat qilmasdan" yoki bayonot yozmasdan bekor qilish mumkin.
"Bilayn" sizga xato operatsiyani quyidagi mezonlarga zid bo'lmasa, masofadan turib bekor qilish imkonini beradi.:
- O'tkazma summasi uch ming rubldan oshmaydi. Bu erda tushuntirish kerak emas.
- Uyali telefonning xato raqamlari soni ikkitadan oshmaydi. Ya'ni, agar to'g'ri manzil 8-960-999-999-99 bo'lsa va 8-960-999-987-99 raqami kiritilgan bo'lsa, pulni masofadan qaytarish mumkin. Biroq, 8-960-999-999-99 xatosi bo'lgan 8-960-999-876-99 uchun siz boshqa usullardan foydalanishingiz kerak bo'ladi.
- Pul mablag'lari o'tkazilganidan beri 14 kundan kamroq vaqt o'tdi.
- O'tkazma amalga oshirilgan raqam 6 raqami bilan boshlanmasligi kerak. Misol: 8-603 *** *** **.
- Noto'g'ri va to'g'ri hisoblar Beeline mobil operatoriga tegishli bo'lishi kerak. Agar bu sodir bo'lsa, pul hech qanday tarzda qaytarilmaydi. Hech bir kompaniya mijozning xatosi tufayli boshqasidan pul talab qilmaydi.
Telefonning egaligini tekshirish uchun quyidagi ussd buyrug'idan foydalanishingiz kerak: *444*Tekshirilgan raqam 8#siz. Ushbu qadam ikkala hisob ham aloqa xizmatlarini ko'rsatadigan bir kompaniyaga tegishli ekanligiga ishonch hosil qiladi.
Agar barcha shartlar bajarilsa, mijoz taklif qilingan usullardan biri yordamida pulni osongina qaytarib beradi.
Operatsiyani bekor qilish usullari
V “Bilayn” to‘lovini ofisga bormasdan uchta usulda qaytarishingiz mumkin:
- Perenos .beeline .ru sahifasiga o'ting va shaklni to'ldiring.
- *278# USSD buyrug'idan foydalaning.
- 07222 raqamiga qo'ng'iroq qiling.
Ushbu variantlar juda qulay va ko'p vaqtni talab qilmaydi. Ammo odam ulardan faqat uning xatosi operatsiyani bekor qilish shartlariga javob bersagina foydalanishi mumkin. Aks holda, siz quyidagi amallarni bajarishingiz kerak bo'ladi.
Mezonlarga javob bermaydigan transferni bekor qilish
Beeline to'lovini ikki usulda qaytarishingiz mumkin:
- Kompaniyaning eng yaqin ofisiga boring va pasport va chekni taqdim etib, to'lovni qaytarib berish bilan bekor qiling.
- Ikkinchi usul - elektron pochtaga ariza yuborish: javob .beeline .ru .
Agar arizalarni tayyorlashda tajriba bo'lmasa, unda birinchi usulni tanlash afzaldir. Ofisga kelgan kompaniya xodimlari nima qilish kerakligini va qanday qilish kerakligini batafsil tushuntiradilar. Ushbu parametr, albatta, operator idorasi bo'ladigan yirik shaharlarning aholisi uchun afzalroqdir.
Ikkinchi variant foydalanuvchilarga juda ko'p savollar tug'diradi. Ammo shahar tipidagi aholi punktlari yoki kichik shaharchalar aholisi uchun bu yagona najotdir, chunki u erda kompaniya ofisi bo'lmasligi mumkin.
Telekommunikatsiya operatorining rasmiy veb-saytida mablag'larni tiklash uchun ariza berish uchun rasmiylashtirilishi kerak bo'lgan ariza shablonlarini topish oson. Mijoz, albatta, to'lovchining ma'lumotlarini ko'rsatishi, arizaga pasport, chek yoki chek nusxasini ilova qilishi kerak. Agar ko'rsatilgan hujjatlarning to'liq ro'yxati ilova qilinmagan bo'lsa, pul o'tkazmasini bekor qilish rad etiladi.
To'lovni qaytarishning nuanslari
Agar mijoz bank kartasidan pul o'tkazmasini amalga oshirgan bo'lsa, uning puli kartaga qaytariladi. Vaziyat elektron hamyonlar bilan o'xshash. Agar mablag'lar abonentning shaxsiy hisobidan o'tkazilgan bo'lsa, ular tegishli ravishda uning shaxsiy hisobiga qaytariladi.
Pulni hech qanday tarzda qaytarishga imkon bermaydigan bitta nuance bor. Xato raqami hisobida qaytarilgan summa bo'lmasa, bu sodir bo'lishi mumkin. Bu juda mumkin. Aytaylik, bir kishi xatoga yo'l qo'yib, tasodifan noma'lum shaxsning hisobiga bir necha ming rubl yubordi va odam ularni bemalol sarfladi. Bunday holda, aloqa operatori hech qanday javobgarlikni o'z zimmasiga olmaydi va hech kim pulni qaytarmaydi.
Xonadagi xatoga alohida e'tibor berilishi kerak. Agar biror kishi telefon raqamida 8 dan keyingi dastlabki uchta raqamda xatoga yo‘l qo‘ygan bo‘lsa.960 o‘rniga 920 yoziladi.Bu holda pul boshqa operatorning raqamiga o‘tkaziladi, agar shunday bo‘lsa, unda a. qaytarib berish mumkin bo'lmaydi. To'g'ri, bunday operatsiyalar juda kam uchraydi va ko'p hollarda mavjud emas.
Mablag'larni tiklashning barcha usullari va nuanslari tasvirlangan. Omad tilaymiz va ehtiyot bo'ling!
Menga yoqadi 95 Menga yoqmaydi 73
Men hamma narsani yangi, qiziqarli va g'ayrioddiy narsalarni o'rganishni yaxshi ko'raman. Va shuningdek - o'zingizni issiq adyolga o'rang, issiq kakao oling va sizga moliya bozoridagi eng so'nggi yangiliklar, bank maslahatchilarining ofislarining issiq voqealari va boshqa qiziqarli narsalar haqida gapirib bering.
O'xshash tarkib
Ko'pincha, shaxsiy hisobni to'ldirishda abonent noto'g'ri boshqa raqamga pul o'tkazadigan holatlar mavjud. Bitta raqamda xato qilish kifoya va pul noto'g'ri manzilga ketadi. Bunday xatolikdan hech kim sug'urtalanmagan va operatorlarning o'zlari buni yaxshi bilishadi. Ayni paytda barcha operatorlar noto‘g‘ri to‘lovni qaytarmoqchi bo‘lgan mijozlarning ehtiyojlarini qondirmoqda va “Bilayn” ham bundan mustasno emas. Shunga o'xshash vaziyatga tushib qolgan ko'pchilik "Bilayn" ning noto'g'ri to'lovini qanday qaytarishni bilmaydi. Ayni paytda, ba'zida "Bilayn" ofislariga tashrif buyurish va to'lovni qaytarish uchun turli arizalarni to'ldirish ham shart emas.
Ushbu ko'rib chiqishning bir qismi sifatida biz noto'g'ri to'lovni qaytarishning barcha usullarini ko'rib chiqamiz. Qaytish usuli qanday xatoga yo'l qo'yganingizga va qanday miqdor haqida gapirayotganingizga qarab tanlanishi kerak. Biz barcha mumkin bo'lgan vaziyatlarni, shu jumladan umidsiz vaziyatlarni tahlil qilamiz.
"Bilayn" ning noto'g'ri to'lovini masofadan qanday qaytarish mumkin
“Bilayn” operatori o‘z hisobini to‘ldirishda xatoga yo‘l qo‘ygan va boshqa raqamga pul jo‘natgan abonentlarga yordam berishga tayyor. Ayniqsa, bunday holatlar uchun Beeline veb-saytida noto'g'ri to'lovni amalga oshirishda bajarilishi kerak bo'lgan ko'rsatmalar e'lon qilingan. Afsuski, operator o'z ko'rsatmalarida mumkin bo'lgan qiyinchiliklarni eslatmaydi, shuning uchun biz rasmiy ko'rsatmalarni o'z tavsiyalarimiz bilan to'ldirishga qaror qildik.
Siz noto'g'ri "Bilayn" to'lovini qaytarishingiz mumkin:
- Yordam markaziga qo'ng'iroq qilish orqali;
- Elektron pochta orqali yozma ariza yuborish orqali;
- Beeline ofisiga murojaat qilish orqali.
Avvalo, noto'g'ri to'lovni masofadan qaytarish imkoniyatini muhokama qilish kerak. "Bilayn" ofisiga bormasdan pulni qaytarish mumkin, ammo barcha holatlarda bunday imkoniyatga ishonish shart emas.
Agar sizning naqd to'lovingiz 500 rublgacha bo'lsa va raqamdagi xato 1-2 raqam bo'lsa, muammoni hal qilish uchun faqat mijozlarni qo'llab-quvvatlash markaziga qo'ng'iroq qiling. 0611 . Albatta, siz noto'g'ri qilingan to'lov faktini tasdiqlashingiz kerak bo'ladi. Mutaxassis sizga qanday ma'lumotlarni taqdim etishingiz kerakligini aniq aytib beradi. Odatda siz noto'g'ri raqamni, to'lov miqdorini, to'lov sanasi va vaqtini, shuningdek, pasport ma'lumotlarini ko'rsatishingiz kerak. Operator noto'g'ri to'lov haqiqatan ham amalga oshirilganligini tekshiradi va agar hamma narsa tasdiqlansa, to'lovni sozlash uchun ariza beriladi. Biroz vaqt o'tgach, pul sizning hisobingizga tushadi.
Ko'rib turganingizdek, hisob raqamiga noto'g'ri kiritilgan mablag'larni qaytarishda qiyin narsa yo'q. Biroq, agar miqdor 500 rubldan oshmasa va raqamdagi xato ikki raqamdan oshmasa, hamma narsa juda oddiy bo'ladi. Boshqa hollarda, siz o'ylashingiz kerak bo'ladi.
- Diqqat
To'lov faqat noto'g'ri ko'rsatilgan telefon raqami balansida pul bo'lgan taqdirda o'tkaziladi.
Agar siz qo'ng'iroq markazi orqali to'lovni tuzata olmasangiz nima qilish kerak
Afsuski, barcha holatlarda operatorga qo'ng'iroq qilib, noto'g'ri "Bilayn" to'lovini qaytarish mumkin emas. 500 rubldan ortiq pul mablag'larini o'tkazish yoki 2 raqamdan ortiq xatoliklarni hal qilish uchun siz eng yaqin "Bilayn" ofisiga murojaat qilishingiz kerak va pasportingiz va to'lov kvitansiyasini o'zingiz bilan olib boring. Sizdan ikkita arizadan birini to'ldirishingiz so'raladi:
- To'g'ri raqamga pul o'tkazish uchun ariza;
- To'lovni qaytarish uchun ariza.
Ofisda ular sizga ariza yozishda yordam berishadi va faqat to'lovni sozlashni kutish qoladi. To'g'ri, bu protsedura operator tomonidan tasvirlangan, ammo amalda hamma narsa juda silliq emas. Agar siz Internetdagi sharhlarga ishonsangiz, noto'g'ri to'lovni qaytarish juda muammoli bo'lishi mumkin. Tajriba sifatida biz noto'g'ri raqamga ataylab 1000 rubl yubordik, shundan so'ng biz to'lovni to'g'irlash uchun ariza berdik. Bizning holatlarimizda sezilarli muammolar yo'q edi va biz 8 kundan keyin pulni qaytarib oldik.
Shunga qaramay, sharhlarga ko'ra, to'lovni sozlash bizning tajribamizdagi kabi har doim ham muvaffaqiyatli emas. Ehtimol, agar biz jiddiyroq miqdor haqida gapiradigan bo'lsak, muammolarga duch kelgan bo'lardik. Biz taqdirni vasvasaga solishga va tajribaga kirishga hali tayyor emasmiz, masalan, 10 ming rubl. Umuman olganda, eksperimentning muvaffaqiyatiga qaramay, biz salbiy sharhlarning aksariyatini mutlaqo oqlangan deb hisoblaymiz. Biz operatorlar tomonidan bir necha bor yomon munosabatda bo'lganmiz va agar siz noto'g'ri to'lovni qaytarishga urinayotganda muammolarga duch kelsangiz, biz ajablanmaymiz.
Aytgancha, “Bilayn” ofisiga tashrif buyurish istagi yoki imkoniyati bo‘lmasa, elektron pochta orqali yozma ariza yuborishingiz mumkin. Xatda to'lovchining pasport ma'lumotlari ko'rsatilishi kerak va to'lov hujjatining nusxasini ilova qilishni unutmang: kvitansiya yoki chek. Namunaviy dasturni operatorning rasmiy veb-saytidan yuklab olish mumkin. Ariza “Kontaktlar” bo‘limi orqali yuboriladi, uni “Bilayn” saytida ham topish mumkin.
Ko'pincha shaxsiy hisobingizni to'ldirishda abonent xatoga yo'l qo'yib, boshqa raqamga pul o'tkazadigan holatlar mavjud. Hatto bitta tasodifiy noto'g'ri kiritilgan raqam va pulingiz noto'g'ri manzilga ketadi.
Bu shov-shuvda sodir bo'ladi, jo'natishdan oldin ular kiritilgan ma'lumotlarning to'g'riligini tekshirmadilar va bunday noqulaylik paydo bo'ladi. Operatorlar bunday vaziyatlarning yuzaga kelishi mumkinligini tushunishadi va ko'pincha o'z abonentlariga murojaat qilishadi.
Albatta, agar raqam noto'g'ri bo'lsa, "Bilayn" pulni qaytarishga yordam beradi. Ishonamanki, ko'pchilik yo'qolgan pullarini qanday qaytarishni bilmaydi.
Ammo "Bilayn" ga noto'g'ri to'lovni qaytarish juda real, siz o'z mablag'ingizni bir necha usul bilan to'ldirishingiz mumkin.
Transferni bekor qilish usullari:
- masofadan turib;
- Ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilish orqali;
- Elektron pochta orqali ariza yuborish orqali;
- Ofisga tashrif buyurish orqali.
To'lovlarni qaytarish oson va qulay. №1 Masofadan
Sizning raqamingizni to'ldirish o'rniga yuborilgan pul boshqa adresatga o'tib ketganini tushunib, uni zudlik bilan qaytarishga harakat qiling. Qabul qiluvchining ularni sarflashga vaqti bo'lmaganda, buni imkon qadar tezroq qilish kerak.
"Bilayn" to'lovini bekor qilish uchun operator noto'g'ri hisoblangan pulni o'tkazish bo'yicha avtomatik xizmatdan foydalanishni taklif qiladi. Xizmatdan quyidagi hollarda foydalanish mumkin:
- Pul yuborilgan telefon raqamingizga, shuningdek siznikiga "Bilayn" tomonidan xizmat ko'rsatilishi kerak
- Maksimal 2 ta noto'g'ri kiritilgan raqam;
- O'tkazish muddati ikki haftadan oshmasligi kerak;
- O'tkazilgan summa 3000 rubldan oshmaydi;
- Raqamdagi (kod) birinchi raqam "6" bo'lishi mumkin emas, masalan (8 605 ......), agar bu shart buzilgan bo'lsa, pul sizga qaytarilmaydi.
Agar hisobda (e'lon qilingan raqam) barcha kerakli miqdor bo'lsa, so'ralgan pulni qaytarish mumkin. Aks holda, to'lov qaytariladi, faqat balansdagi mavjud qoldiq.
Agar barcha shartlar bajarilgan bo'lsa, "Bilayn" ning noto'g'ri to'lovini qanday qaytarishning bu usuli eng oddiy va tezkor hisoblanadi. Bu faqat bir necha qadamni oladi:
- Mobil telefoningizdan USSD yuboring - *278*# so'rovi - qo'ng'iroq;
- Xizmat raqamiga qo'ng'iroq qiling - qo'ng'iroq qiling;
- www.perenos.beeline.ru sahifasiga tashrif buyuring, pastda to'g'ri raqam va SMS orqali olingan tasdiqlash kodini kiritish uchun maydon mavjud.
Agar siz noto'g'ri abonent raqamini terish orqali "Bilayn" ga noto'g'ri to'lovni amalga oshirgan bo'lsangiz, muammo qisqa vaqt ichida hal qilinadi. Rossiyaning yirik operatori pulingizni qaytarib olishning bir necha usullarini taqdim etdi.
Agar to'lovni amalga oshirganingizdan keyin "Bilayn" hisobingiz to'ldirilmagan bo'lsa, chekni diqqat bilan tekshiring. Ehtimol, raqam xatolar bilan kiritilgan, shuning uchun depozit qilingan mablag'lar boshqa abonentning hisobiga o'tgan. Agar nuqson aniqlansa, imkon qadar tezroq harakat qilish kerak. Operator qoidalariga ko'ra, sizda pulni qaytarish uchun atigi 14 kalendar kuningiz bor.
"Bilayn" da hisobvaraqdan pulni qaytarish faqat ko'rsatilgan raqamda mablag' yetarli bo'lishi sharti bilan amalga oshiriladi. Aks holda, noto'g'ri to'lovning faqat bir qismi qaytariladi. Shuning uchun, vaqtni behuda sarflamang va yordam uchun darhol operator bilan bog'laning, ayniqsa, bu katta miqdorda bo'lsa.
Qaytish jarayoni qanday
“Bilayn” abonentlari to‘lovni qaytarish uchun qo‘shimcha harakatlar qilishlari shart emas. Kompaniyada pul mablag'larini boshqa raqamga o'tkazish uchun avtomatik arizalar tizimi mavjud. Siz uni telefoningiz yoki brauzeringizdan foydalanishingiz mumkin. Jarayon bir necha daqiqa davom etadi va sizni texnik yordam xizmati bilan bog'lanish zaruratidan xalos qiladi. Ushbu imkoniyatga mos kelmaydiganlar uchun elektron pochta, ofisga tashrif buyurish yoki ishonch telefoniga murojaat qilish kabi boshqa aloqa kanallari taklif etiladi.
Kerakli shartlar
Shuni yodda tutish kerakki, noto'g'ri to'lovni to'g'ri hisob raqamiga o'tkazish mumkin, agar ikkala raqam ham Beeline mobil operatoriga tegishli bo'lsa. Ushbu ma'lumotni o'zingiz osongina tekshirishingiz mumkin. *444*abonent raqami# terish orqali USSD menyusidan foydalaning. 8 raqamisiz raqamni va +7 xalqaro kodini ko'rsating. Ijobiy natija pulni qaytarishni osonlashtiradi. Agar siz xatolik bilan to'ldirgan hisobingiz boshqa operatorga tegishli bo'lsa, u bilan bog'lanishingiz kerak. Uyali aloqa bozoridagi har bir yirik kompaniya to'lovlarni bekor qilishning o'ziga xos usullariga ega.
Hisobni to'lashda noto'g'ri telefon raqamini kiritgan bo'lsangiz nima qilish kerak
Agar siz ham, to‘lovingizni qabul qilgan abonent ham “Bilayn” tarmog‘iga tegishli bo‘lsangiz, u holda avtomatik xizmat orqali noto‘g‘ri o‘tkazilgan pul mablag‘larini qaytarish uchun ariza berish qulay. Siz quyidagi usullardan birini tanlashingiz mumkin:
- USSD menyusida *278# tering va qo'ng'iroq tugmasini bosing. Keyin operatorning ko'rsatmalariga amal qiling.
- 07222 raqamiga xizmat ko'rsatish markaziga qo'ng'iroq qiling. Robot yordamchisi sizga keyingi qadamlar haqida ko'rsatma beradi.
- www.perenos.beeline.ru veb-saytidan foydalaning. Sahifaning pastki qismidagi maxsus oynaga telefon raqamingizni kiriting va SMS orqali tasdiqlash kodini so'rang. Uni saytga kiriting va ko'rsatmalarga amal qiling.
Avtomatik qaytarish shartlari va usullari
Shuni esda tutingki, avtomatik da'vo faqat bir nechta cheklovlar bajarilgan taqdirdagina ko'rib chiqiladi va amalga oshiriladi:
- raqamdagi xato 2 ta raqamdan oshmasligi kerak;
- noto'g'ri raqam yuridik shaxsga tegishli emas;
- raqam 6 dan boshlanmaydi (bu holda pulni qaytarish mumkin emas);
- to'lov miqdori 3000 rubldan kam.
Agar ushbu shartlardan birortasi bajarilmasa, noto'g'ri to'ldirish hali ham bekor qilinishi mumkin, ammo buning uchun quyidagi usullardan birini qo'llashingiz kerak bo'ladi.
Beeline ofisiga tashrif
Siz operatorning eng yaqin filiali manzilini quyidagi tarzda topishingiz mumkin:
- kompaniya veb-saytidagi "Ofislar va qamrov" bo'limiga tashrif buyuring va joylashuvingizni ko'rsating;
- 5166 raqamiga “Beeline” matnli SMS-xabar jo‘natib, mobil telefondan “Eng yaqin ofislar ro‘yxati” xizmatiga buyurtma bering;
- asosiy menyuda “Yaqin atrofda nima” bandini va undagi “Beeline ofislari” bandini tanlab, “Lokator” xizmatidan foydalaning.
E'tibor bering, "Eng yaqin ofislar ro'yxati" va "Lokator" xizmatlari to'lanadi: ulardan foydalanish narxi 3 rubl. kuniga.
Ofisga tashrif buyurganingizda, sizga pasport va noto'g'ri to'lovni to'lashni tasdiqlovchi kvitansiya kerak bo'ladi. Shu sababli, operator pul hisob raqamiga tushmaguncha chekni tashlamaslikni tavsiya qiladi.
Ofis xodimi sizga pulni qaytarish yoki pul o'tkazish uchun ariza shaklini to'ldirishni taklif qiladi. Hujjatda to'lov sanasi va uning miqdori ko'rsatilishi kerak. Agar kerak bo'lsa, pul o'tkazmoqchi bo'lgan to'g'ri raqamni ko'rsating. Kompaniya 14 ish kuni ichida arizani ko'rib chiqish va xatoni tuzatishga va'da beradi.
Bank kartasidan noto'g'ri to'lovni qaytarish uchun uning ma'lumotlarini kiriting:
- hisob raqami;
- kartani chiqargan bankning STIR;
- vakillik hisobi;
- Karta raqami.
Muammo sizning foydangizga hal qilinishi uchun ariza karta egasi tomonidan tuzilishi kerak.
Elektron pochtadan foydalanish
Xuddi shunday tartib uydan ham amalga oshirilishi mumkin: "Bilayn" veb-saytida noto'g'ri o'tkazilgan pul mablag'larini qaytarish uchun arizani yuklab oling, uni chop eting, to'ldiring va imzo qo'ying. Arizaning skanerlangan nusxasiga chek yoki chek nusxasini qo'shing va keyin ushbu hujjatlar to'plamini elektron pochta manziliga yuboring. [elektron pochta himoyalangan] Muqova maktubi matnida to'lovchining pasport ma'lumotlarini ko'rsatishni unutmang. Javobni 2 haftadan kechiktirmasdan kutishingiz kerak.
Ishonch telefoniga qo'ng'iroq
Shuningdek, “Bilayn” mijozi 8 800 700 0611 yoki 0611 qisqa raqamiga qo‘ng‘iroq qilib, operatorning ishonch telefoniga murojaat qilishi mumkin. Lekin shuni yodda tutish kerakki, texnik yordam xodimi bilan javob va tushuntirishni kutish vaqti kechikishi mumkin. Bundan tashqari, agar sizning to'lovingiz 500 rubldan ortiq bo'lsa, sizga standart arizani to'ldirishingiz va u bilan kompaniyaning ofislaridan biriga murojaat qilishingiz tavsiya etiladi. Shuning uchun, boshqa barcha variantlar siz uchun mavjud bo'lmasa, ushbu usuldan foydalanishga arziydi.
Hatto juda aniq va ehtiyotkor odam ham telefon raqamini terishda xato qilishi mumkin. Lekin noto'g'ri qo'ng'iroq qilish boshqa, noto'g'ri raqamga to'lov qilish boshqa narsa. "Bilayn" da noto'g'ri to'lovni qanday qaytarish va pulingizni qaytarish mumkin?
Bu borada hech qanday qiyin narsa yo'q, chunki Beeline operatori deyarli har qanday noto'g'ri to'lovni tuzatishi mumkin. Agar siz noto'g'ri raqamga pul jo'natishga muvaffaq bo'lsangiz, eng yaqin xizmat ko'rsatish ofisiga murojaat qiling yoki mijozlarga xizmat ko'rsatish markaziga qo'ng'iroq qiling - ular sizga albatta yordam berishadi. Ushbu sharhda biz sizga noto'g'ri to'lovlarni tuzatish bo'yicha batafsil ma'lumot beramiz.
"Bilayn" operatorining yaxshi tomoni shundaki, u xizmat ko'rsatish ofislariga bormasdan xato to'lovni tuzatishi mumkin. Ko'pincha biz maksimal bir yoki ikkita raqamda xato qilamiz. Agar siz ushbu xatoga yo'l qo'ygan bo'lsangiz va noto'g'ri to'ldirish miqdori uch ming rubldan oshmagan bo'lsa, 07222 raqamiga avtomatik xizmatga qo'ng'iroq qiling. Shuningdek, siz *278# USSD buyrug'idan foydalanishingiz yoki perenos.beeline.ru sahifasiga o'tishingiz mumkin. noto'g'ri pul mablag'larini avtomatik ravishda o'tkazish.
Ushbu ko'rsatma noto'g'ri to'lovlar uchun amal qiladi, ulardagi nomuvofiqlik ikki raqamdan oshmaydi, masalan, oxirgi ikki raqam aralashtiriladi.
Agar noto'g'ri to'lov miqdori 3000 rubldan ortiq bo'lsa (yoki telefon raqamidagi nomuvofiqlik ikki raqamdan ortiq bo'lsa), siz eng yaqin xizmat ko'rsatish ofisiga yoki xatoni tuzatish uchun arizalarni qabul qilish huquqiga ega bo'lgan dilerlik saloniga murojaat qilishingiz kerak bo'ladi. to'lovlar. Bu erda biz ikkita bayonotdan birini to'ldirishimiz mumkin:
- To'g'ri raqamga pul o'tkazish;
- Karta yoki naqd pulni qaytarish uchun (hisobni to'ldirish usuliga qarab).
Agar to'lovni to'g'irlash kerak bo'lsa, birinchi arizani to'ldiring. Unda abonent ma'lumotlari, to'lov miqdori, shuningdek, to'g'ri va noto'g'ri telefon raqamlari mavjud. Arizaga noto'g'ri to'lov amalga oshirilganligini tasdiqlovchi kvitansiya nusxasi ilova qilinadi.
Agar pulingizni naqd yoki kartada qaytarib olishni istasangiz, ikkinchi arizani to'ldiring. Bank kartasi bilan to'lovni amalga oshirishda uning to'liq ma'lumotlarini ko'rsating (ular bankdan olinishi mumkin). Naqd pulni “Bilayn” ofislarida olish mumkin. To'lovlarni qaytarish ko'pincha juda ko'p pul qo'yish paytida dolzarbdir. Lekin shuni yodda tutish kerak ko'pgina to'lov platformalari har bir to'lov uchun haq oladi- "Bilayn" operatori sizga faqat asosiy qarzni qaytaradi.
Agar siz eng yaqin xizmat ko'rsatish idorasiga borishni istamasangiz, tegishli arizani yuklab olishingiz va to'ldirishingiz, skanerlashingiz va kvitansiya bilan birga "Bilayn" rasmiy veb-saytida "Kontaktlar" bo'limida ko'rsatilgan elektron pochta manziliga yuborishingiz kerak. Tuzatish uchun arizalarni topshirishda shuni esda tutish kerakki, noto'g'ri to'lovni oluvchining hisobvarag'ida etarli miqdor mavjud bo'lgandagina qaytarib berish mumkin. Shuning uchun, keyingi to'lovda xatoga yo'l qo'yganingizda, tuzatishlar bilan kechiktirmasligingiz kerak.
"Bilayn" dan boshqa raqamga pul o'tkazishning barcha mumkin bo'lgan usullari maxsus ko'rib chiqishda ko'rib chiqildi.
Siz noto'g'ri pul oldingiz
Agar siz noto'g'ri to'lovni oluvchiga aylansangiz nima qilish kerak? “Bilayn”ning mijozlarga xizmat ko‘rsatish bo‘limiga murojaat qilishning ma’nosi yo‘q – bu yerda hech kim to‘lov kimga mo‘ljallanganligini bilmaydi. Shuning uchun, jo'natuvchidan har qanday harakatni kutishingiz kerak- u pulni to'g'ri raqamga qaytarish so'rovi bilan qo'ng'iroq qiladi yoki to'lovni to'g'rilash talabi bilan "Bilayn" xizmat ko'rsatish ofisiga murojaat qiladi.
Eslatib o'tamiz, "Bilayn" operatorida "Beeline Money" maxsus xizmati mavjud bo'lib, uning yordamida siz o'zingizning mablag'ingizning bir qismini boshqa operatorlarning raqamlariga yuborishingiz mumkin, masalan, Tele2-ga pul o'tkazishingiz mumkin.
Pulni ixtiyoriy ravishda qaytarish yoki qaytarmaslik sizga bog'liq. Ammo esda tutishingiz kerakki, bu hali ham sizning pulingiz emas va uni qaytarib berish maqsadga muvofiqdir. Hech bo'lmaganda o'zimning tinchligim uchun.