Как подсказывает мне мой опыт, многие пользователи Windows 10 после её установки отключают пароль на вход, чтобы постоянно не вводить его при включении ПК.
Спустя некоторое время может произойти какой-нибудь сбой, после чего операционная система снова начинает запрашивать авторизацию. А юзер-то забыл пароль учётной записи Windows 10! Или вообще его не знал — установку делал друг, сосед или мастер по вызову. И что делать? Как зайти на свой компьютер?! Путей выхода два.
Первый — переустановка Виндовс. Но при этом Вы можете потерять данные, хранящиеся в системном разделе.
Второй — попробовать сбросить забытый пароль Администратора или того логина, которым Вы пользуетесь. Об этом мы сегодня и поговорим.
Для начала напомню, что в Windows 10 могут использоваться два вида учёток:
1) Локальная учётная запись
2) Учетная запись Майкрософт (Microsoft)
Я подробно расскажу про восстановления пароля для обоих случаев.
Сброс пароля Windows 10
Чтобы выполнить эту процедуру, Вам в первую очередь понадобится загрузочная флешка или установочный диск, с которого надо загрузится. После выбора языка установки ОС, у Вас должно появится вот такое окно:
Выбираем раздел «Диагностика» и переходим в следующее меню:
Здесь надо выбрать пункт «Дополнительные параметры». Появится третье меню:
Кликаем на пункт «Командная строка». После этого запустится обычная командная строка с правами Администратора, которая поможет нам сбросить пароль пользователя Windows 10 если он его забыл.
Но так просто сделать это с установочной флешки не получится — надо чтобы сначала загрузилась установленная ОС. Но с меню авторизации Виндовс запустить командную строку нельзя! Как быть? Тут мы прибегнем к военной хитрости — подменим утилиту специальных возможностей utilman.exe . Для этого вводим команду:
move c:\windows\system32\utilman.exe c:\windows\system32\utilman2.exe
Так мы сделаем сначала резервную копию этой утилиты файл utilman2.exe
. Он позволит потом вернуть её функционал обратно.
Теперь скопируем исполняемый файл cmd.exe
в файл utilman.exe
вот такой командой:
copy c:\windows\system32\cmd.exe c:\windows\system32\utilman.exe
Теперь при попытке запуска мастера специальных возможностей, будет открывается консоль с правами Администратора.
Перезагружаемся и запускаем Windows 10 уже в обычном режиме.
Как только появится окно авторизации, в правом нижнем углу нажимаем вот на такой значок:
Кликаем по нему и, если все предыдущие действия были выполнены правильно, получаем окно командной строки:
Net user username password
В ней вместо username , надо ввести имя Вашей учётной записи, вместо password - новый пароль к ней. Например, вот так:
Net user setos 1234321
Нажимаем на клавишу Enter. Теперь окно консоли можно закрывать и пробовать авторизоваться в системе.
Замечание:
1) Если вдруг Вами был забыт не только пароль, но и само имя пользователя, то его можно посмотреть в списке пользователей системы. Для этого введите команду net user
. Появится всех пользователей с описанием роли каждого из них.
2) Если Вам нужен инструмент специальных возможностей, то не забудьте снова запустить ПК с загрузочной флешки или диска и вернуть утилиту utilman.exe обратно. Для этого необходимо ввести вот такую команду:
copy c:\windows\system32\utilman2.exe c:\windows\system32\utilman.exe
После этого она снова должна функционировать как и раньше.
Восстанавливаем пароль учётной записи Майкрософт
Теперь давайте обсудим что делать когда забыл пароль от Windows 10 с учётной записью Microsoft. Тогда придётся искать другой компьютер с выходом в Интернет чтобы зайти на сайт login.live.com . Там необходимо ввести свой логин (это или адрес электронной почты, или номер телефона) и нажать на кнопку «Далее».
Теперь необходимо пройти проверку. Самый удобный вариант — это получить проверочный код письмом или ответить на контрольный вопрос (если Вы помните ответ, конечно).
Самый крайний вариант — это кликнуть на «У меня нет этих данных». Тогда уже вы будете восстанавливать авторизацию через обращение в техподдержку Майкрософта и выполнение их инструкций.
В любом из этих случаев решением будет ссылка на страничку для смены пароля. вам придет ссылка на изменение пароля. При вводе нового надо будет соблюсти все требования — длина ключевой фразы должна состоять из цифр, букв и не короче 8 символов.
И только после всех этих злоключений Вы сможете снять забытый пароль и успешно войти на свой компьютер! Удачи!
На сегодняшний день современные компьютеры нуждаются в создании пароля, который будет проявлять максимальную устойчивость к взломам. Иногда кодовые слова способны включать в себя до сорока разных букв и символов.
В результате владельцы аккаунтов зачастую забывают собственные пароли, теряя таким образом огромное количество личных данных. Чтобы избежать подобных ситуаций, крупные информационные компании, такие как Майкрософт, Гугл, Яндекс и прочие, создали систему быстрого восстановления доступа к аккаунтам пользователей.
Восстановление учётной записи Майкрософт, если утерян пароль
Когда пользователь полностью уверен в том, что вводит пароль правильно, но доступ в аккаунт все равно закрыт, следует убедиться, что на компьютере выключен ввод символов верхнего регистра. Именно в этом может состоять причина неправильного ввода ключевого слова, так как оно обладает чувствительностью к нему. Далее стоит удостовериться, что раскладка клавиатуры соответствует языку, который использовался при вводе пароля. Стоит отметить, что буквы латиницы и кириллицы, которые визуально кажутся пользователю одинаковыми, компьютерная техника распознает по-разному.
Также рекомендуется пересмотреть написание электронной почты. Иногда бывает, что она введена некорректно. В случае если все варианты, которые были перечислены выше, не работают, придется сбросить существующий пароль, прежде чем восстановить учётную запись Майкрософт. Для этого следует посетить страницу поддержки, размещенную на официальном сайте компании Майкрософт.
Необходимо ознакомиться с предложенными вариантами возможной утери доступа к аккаунту и выбрать пункт «Пароль забыт». После этого пользователю будет предложено ввести сторонний адрес виртуальной почты, связанный со страницей. На этот мейл отправляется краткое сообщение, в котором содержится временная ссылка, предназначенная для сброса утерянного пароля. Затем можно перейти по веб-адресу в течение одного часа, по истечении которого он становится неактивным, поэтому все действия потребуется повторять сначала.
Кроме того, это актуально и для тех, кто находится в поисках способа, как восстановить учетную запись Майкрософт на мобильном устройстве. Служба восстановления позволяет использовать номер телефона, который привязан к учётной записи. В данном случае на мобильный отправляется бесплатное сообщение, где содержится секретный код.
Его следует ввести в специально предназначенное поле, размещенное на станице восстановления доступа. СМС-сообщение приходит за две минуты максимум. Если оно не доставлено, а времени прошло значительно больше, придется отправлять код повторно. Когда все инструкции, которые описаны выше, выполнены правильно, восстановить пароль учётной записи Майкрософт достаточно просто. Причем это легко будет сделать даже начинающим пользователям.
Утерян логин пользователя
Зачастую обладатели аккаунтов забывают собственный ник. Нужно заметить, что системе компании Майкрософт логин представлен в виде адреса электронной почты. Таким образом, именно он указывается при прохождении процедуры регистрации. В данном случае отправить на мейл сообщение, где содержится веб-адрес, чтобы восстановить доступ, нельзя. Узнать забытый логин существует возможность при использовании службы «Скайп». При открытии собственной страницы пользователь увидит его.
В случае если не подходят способы для восстановления учетной записи Майкрософт, представленные выше, стоит написать в службу поддержки, чтобы специалисты помогли решить данную проблему. Таким же способом предлагается посмотреть логин, используя открытую учетную запись в службе Xbox. Достаточно включить собственную игровую консоль и проверить последние уведомления. В верхней части каждого из них указана электронная почта, которая была забыта пользователем.
Как восстановить учетную запись «Майкрософт» после удаления профиля?
Каждый пользователь должен знать, что может восстановить собственную страницу на протяжении тридцати дней с момента удаления аккаунта. После этого данное действие будет недоступным, а вся информация удаляется из облачной базы «Майкрософта». Чтобы восстановить пароль учётной записи «Майкрософт», а также получить доступ к удаленному аккаунту, необходимо выполнить следующие действия:
1. Перейти на официальный портал компании.
2. Ввести собственный логин и пароль. Если он забыт, придется отправить секретный код для восстановления на определенный номер телефона.
3. Когда входа в деактивированный аккаунт будет выполнен, необходимо нажать на клавишу «Активировать».
Профиль становится снова рабочим тогда, когда с момента деактивации прошло не больше тридцати дней.
Восстановление аккаунта Windows Phone
Пришло время предоставить подробную инструкцию о том, как восстановить учетную запись Майкрософт на операционной системе Windows Phone. Таким образом, следует посетить профиль мобильной версии ОС семейства «Виндоус». Здесь существует такая же учетная запись, которая применяется для входа в персональный компьютер. Из этого следует, чтобы восстановить доступ, необходимо выполнить действия, которые описаны выше в статье. Если будет утерян телефона, существует возможность восстановить все данные, файлы и учетные записи пользователей.
Для этого потребуется предварительно выполнить резервную копию. Стоит отметить, что она делается в автоматическом режиме каждую неделю устройствами, работающими на базе операционной системы «Виндоус Фон». Придется перейти к учетной записи, предварительно восстановив к ней доступ. Далее понадобится отыскать пункт меню «Резервное копирование данных» и следовать инструкциям, которые там предложены. Таким образом, становится понятно, как восстановить учетную запись Майкрософт на мобильном устройстве.
Учетная запись взломана
Если аккаунт взломан, это означает, что к нему был применен несанкционированный доступ других лиц либо шпионского программного обеспечения. Для чего это делается? Основная цель состоит в рассылке спама и различных вредоносных программ, способных украсть личные данные пользователей. В том случае, когда мошенник изменил данные, предназначенные для входа, вернуть доступ к профилю предлагается таким же способом, как восстановить учетную запись Майкрософт. Поэтому, если существуют подозрения, что профиль был взломан, необходимо сменить пароль и запретить доступ к собственному аккаунту с другого местоположения.
Активация двухэтапной проверки личности
С целью создания максимальной защиты для собственного профиля от взлома, рекомендуется подключить систему двухэтапной идентификации пользователя. Такой метод входа состоит в введении своего логина и пароля. Далее на указанный номер телефона высылается короткое смс-сообщение, где имеется код доступа. Данная процедура будет повторятся постоянно при совершении попытки входа в аккаунт. Двухфазная аутентификация дает возможность повысить степень защиты собственных данных, а также обеспечить большую криптоустойчивость шифрованию сообщений.
Чтобы использовать полный функционал Windows 10, нужно . Это универсальный профиль, который можно использовать на любом устройстве, работающим с Windows 10. Как и в любой системе, для входа в учетную запись требуется логин и пароль. Но что делать тем пользователям, которые по какой-либо причине забыли свои данные?
Восстанавливаем учетную запись
Совет! При входе в аккаунт обязательно проверяйте раскладку клавиатуры, включен или нет CapsLock. Возможно вы вводите данные на другом языке или с другим регистром букв.
Чтобы восстановить учетную запись, зайдите на сайт Microsoft и выберите соответствующий пункт.
При утере пароля
Есть альтернативный вариант входа в свой профиль используя разовый код:
- Нажмите «Войти с помощью разового кода».
- Введите свой телефон или почту привязанные к аккаунту.
- Введите номер телефона, на который нужно получить код.
- Нажмите «отправить SMS с кодом».
- А после введите код, и выполните вход в профиль.
Те же действия нужно делать, когда забыл пароль учетной записи Microsoft на телефоне. Воспользуйтесь формой восстановления со смартфона и следуйте подсказкам.
Если утерян email
Если вы забыли, какой email использовали для входа в учетную запись, посмотреть его можно в двух случаях, если:
В противном случае, обращайтесь в службу поддержки Microsoft .
После удаления
Профиль Microsoft после удаления можно восстановить в течение 30 дней. На 31 сутки он удаляется навсегда. Для восстановления удаленного профиля, воспользуйтесь формой входа в аккаунт и нажмите кнопку «Активировать».
Когда взломали
Если вы подозреваете, что аккаунт был взломан:
В случае смены пароля злоумышленником, воспользуйтесь формой « » и поставьте маркер напротив «Мой профиль используется третьими лицами», далее следуйте подсказкам.
Повышаем защиту
Чтобы повысить безопасность вашего аккаунта и убрать вход по паролю, можно использовать дополнительную защиту. Перейдите в «Безопасность и конфиденциальность» → «Параметры безопасности» и включите дополнительные средства защиты.
Двухшаговая проверка
Включая двухшаговую проверку (еще называют двухэтапная аутентификация), вход в профиль осуществиться только с помощью ввода пароля и разового кода, что придет на указанный номер телефона. Для включения, нажмите «Настройка двухшаговой проверки».
Приложение проверки личности
Используйте специальное приложение Authenticator на свой смартфон для проверки личности.
Чтобы перейти к настройке этой функции, нажмите «Установить приложение проверки личности».
Код восстановления
Настройте и используйте специальный код, с помощью которого вы получите доступ к своим данным. Для этого нажмите «Настроить код восстановления».Также, вы можете использовать все доступные способы защиты профиля вместе.
Если у вас остались вопросы . Опишите в деталях в чем возникла сложность, чтобы мы смогли помочь.
В наше время практически не существует кардинальных средств защиты от взлома компьютерных устройств и получения доступа к личной конфиденциальной информации пользователя.
Установление пароля администратора также не является такой уж действенной защитой компьютера, поскольку существует, как минимум, несколько способов его взломать и обойти.
Взломать пароль Администратора и войти в систему под его учетной записью - легко и без усилий
О том, какие это способы и пойдет речь в данной статье.
Совет 1. Сбрасываем пароль с помощью «Интерпретатора команд» в Windows
Для этого последовательно выполняем следующие действия:
- нажимаем «Пуск» и выбираем «Все программы»;
- в открывшихся вкладках нажимаем «Стандартные» и буквально в первых строчках списка видим опцию «Выполнить»;
- в командной строке «Выполнить» вводим «cmd» и «Ок»;
В командной строке "Выполнить" пишем "cmd"
- перед нами открывается окно Интерпретатора команд, в которое мы пишем команду «control userpasswords2», далее нажимаем «Ввод;
В окне Интерпретатора команд вводим команду "control userpasswords2" и нажимаем "Ок"
- на экране появляются «Учетные записи пользователей» – в поле «Пользователи» выделяем необходимую нам учетную запись;
В поле "Пользователи "выделяем нужную нам учетную запись
- снимаем флажок с опции «Требовать ввод имени пользователя и пароля», далее «Применить» и «Ок»;
Снимаем флажок "Требовать ввод имени пользователя и пароля"
- в открывшемся окне «Автоматический вход в систему» вводим и подтверждаем пароль либо оставляем данные поля пустыми, жмем «Ок», снова «Ок»;
В появившемся окне "Автоматический вход в систему" вводим пароль либо оставляем поле пустым.
- закрываем окно командной строки и перезагружаем наш компьютер.
Совет 2. Сбрасываем пароль учетной записи Администратор в Безопасном режиме
Для осуществления сброса встроенной учетной записи «Администратор», действуем пошагово, согласно ниже приведенной инструкции.
Шаг 1. Перезагружаем компьютер и во время загрузки нажимаем клавишу F8.
Для входа в Безопасный режим при включении или перезагрузки компьютера нажимаем на клавишу F8
Шаг 2. В появившемся меню нам предлагается выбрать один из дополнительных вариантов загрузки операционной системы Windows – выбираем «Безопасный режим».
В меню дополнительных вариантов загрузки выбираем Безопасный режим
Шаг 3. Далее входим в систему посредством встроенной учетной записи Administrator, у которой как правило по умолчанию пароль отсутствует. Для этого в поле логина вписываем «Administrator» либо это же слово по-русски. Поле пароля оставляем свободным, а просто нажимаем «Ввод».
В безопасном режиме выбираем не защищенную паролем встроенную учетную запись Administrator
Шаг 4. В появившемся окне с предупреждением, что Windows находится в Безопасном режиме, нажмем подтверждение «Да».
Нажмем "Да" для продолжения работы в Безопасном режиме
Шаг 5. Начинаем работу в режиме безопасности – как только загрузится рабочий стол, нажимаем такую последовательность опций:
Пуск –> Панель управления –> Учетные записи пользователей
В Безопасном режиме выбираем "Учетные записи пользователей"
Шаг 6. Наводим курсор на то имя пользователя, пароль которого необходимо отредактировать либо сбросить, жмем на этот значок учетной записи.
Шаг 7. В появившемся слева меню, выбираем пункт «Изменение пароля», вводим новый пароль и подтверждаем его. Если мы просто производим сброс пароля, то данное поле оставляем пустым.
В меню слева выбираем опцию «Изменение пароля», далее вводим новый пароль и после подтверждаем его
Шаг 8. Нажимаем кнопку «Сменить пароль».
Вводим пароль и подтверждаем его
Шаг 9. Закрываем вначале окно «Учетные записи пользователей», затем окно «Панель управления».
Шаг 10. Перезагружаем компьютер.
Совет 3. Как сбросить пароль от встроенной учетной записи Администратора
Этот совет пригодится тем, кто столкнулся с проблемой, когда встроенная учетная запись защищена паролем, который мы, естественно, благополучно забыли. Итак, действуем, согласно нижеприведенному инструктажу:
- Нам понадобиться компакт-диск (либо флешка) с набором реанимационных программ для восстановления Windows, который мы вставляем в дисковод, после чего перезагружаем наш компьютер.
Для восстановления системы отлично подойдет диск-реаниматор
- Во время запуска компьютера производим вход в BIOS путем нажатия клавиши «Dilete».
Входим в BIOS при помощи клавиши Dilete во время перезапуска компьютера
- В BIOS меняем приоритет установки и назначаем загрузку компьютера с CD-ROM. Далее помещаем наш загрузочный диск с операционной системой в дисковод и перезагружаем ПК.
В BIOS ставим приоритет загрузки с CD-ROM
- После того, как произошла загрузка компьютера с CD-ROM, на экране появляется меню диска-реаниматора, в котором мы выбираем редактируемую копию Windows и переходим на «Восстановление системы».
В редактируемой копии Windows выбираем "Восстановление системы"
- Далее в диалоговых настройках этого окна нажимаем «Командная строка».
В диалоговом окне Параметры восстановления системы выбираем Командная строка
- В открывшееся поле команд вводим «regedit» и подтверждаем команду клавишей Enter.
- Находим и выделяем раздел HKEY_LOCAL_MACHINE, а в меню выбираем File, а далее Load hive.
Находим и выделяем раздел HKEY_LOCAL_MACHINE
- Нам необходимо открыть файл SAM, после чего выбрать раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\имя_куста\SAM\Domains\Account\Users\000001F4, далее дважды щелкаем по ключу F и переходим к самому первому значению в строке 038 – к числу 11, как показано на фото.
Выбираем HKEY_LOCAL_MACHINE.. и дважды щелкаем по ключу F
- Данное число заменяем на цифру 10, при этом соблюдая большую осторожность, поскольку изменить необходимо только это число, другие же значения категорически трогать запрещается.
Данное число "11" заменяем на цифру "10"
- В том же разделе HKEY_LOCAL_MACHINE\имя_куста\SAM\Domains\Account\Users\000001F4 выбираем меню File, затем Load hive и далее «Да» - подтверждаем выгрузку куста.
Выбираем меню File - Load hive и подтверждаем выгрузку куста
- Теперь закрываем редактор реестра, а также весь процесс установки, достаем наш диск и перезагружаем компьютер.
Взламываем пароль Администратора в Windows 8
Для операционной системы Windows 8 существует свой несложный способ сброса пароля Администратора. Все, что вам нужно для этого сделать, это следовать пунктам нижеприведенной пошаговой инструкции:
Шаг 1. Заходим в раздел «Восстановление системы», а далее консоль «Диагностика», где выбираем раздел «Дополнительные параметры».
Заходим в "Диагностику" и выбираем "Дополнительные параметры"
Шаг 2. Заходим в командную строку и вводим следующую команду:
copy с:\windows\System32\sethc.exe с:\temp –и производим копирование файла sethc.exe, чтобы его случайно не потерять.
Копируем файл "sethc.exe" для избежания его потери
Шаг 3. Теперь в командной строке пишем следующее:
copy c:\windows\System32\cmd.exe c:\windows\System32\sethc.exe, то есть вместо «sethc.exe» вводим «cmd.exe».
Заменим файл «sethc.exe» на «cmd.exe»
Шаг 4. Выходим из командной консоли при помощи команды «exit».
Шаг 5. Перезагружаем наш компьютер и производим загрузку с обычными параметрами.
Шаг 6. Нажимаем клавишу «Shift» пять раз для запуска командной строки.
Нажимаем пятикратно клавишу Shift
Шаг 7. Вводим в командную консоль «lusrmgr.msc» и видим имя администратора.
Вводим в командную консоль "lusrmgr.msc "и видим имя администратора
Примечание: при отключенной учетной записи, ее можно активировать при помощи команды «net user «Имя_админа» /active:yes»
Шаг 8. Ставим новый пароль - набираем команду «net user «Имя админа» password».
При помощи команды net user Имя админа password ставим новый пароль
Шаг 9. Перезагружаем компьютер и входим в учетную запись администратора уже с новым паролем.
Входим в учетную запись администратора уже с новым паролем
Следует заметить, что данный способ одинаково подойдет и для более ранних версий операционных систем.
Вот такими нехитрыми способами можно сбросить пароль администратора на компьютере и ноутбуке в операционных системах Windows 7, 8 и 10.
Полезное видео по теме
Приведенные ниже видео наглядно продемонстрируют, как можно еще взломать пароль Администратора.
Сбросить пароль Администратора в Windows 7 при помощи небольшой программки
Как сбросить пароль при входе в Windows 8
Сброс пароля Администратора в Windows 10
И снова я возвращаюсь к работе над сбросом паролей от учетных записей, на этот раз я расскажу о загрузочной флешки с программой Lazesoft Recovery Suite Home, после этого я продолжу поиски новых эффективных способов для сброса пароля администратора.
Программа не имеет русского интерфейса, но это не проблема, тем более в этой статье я все покажу и расскажу на примере. Также работа без проблем будет происходить, как на обычном компьютере с BIOS, так и на устройстве с BIOS UEFI.
Создание загрузочной флешки из образа Lazesoft Recovery Suite Home
Ну что же, зайдем на официальный сайт утилиты и скачаем версию Home – единственная бесплатная версия- http://www.lazesoft.com/download.html.
Запустите установку программы и следуйте инструкции по установке, там все очень легко. Потом запустите значок программу.
В данном окне нам нужно выбрать пункт «Disk Image & Clone» .
Шаг 1. Сообщите, почему вам не удается войти в свою учетную запись.
Шаг 2. В следующем экране введите адрес электронной почты для учетной записи Microsoft, которую хотите восстановить.
Примечание . Если вы не знаете адрес электронной почты своей учетной записи Microsoft, эта информация потребуется перед изменением пароля учетной записи.
Шаг 3. Во втором текстовом поле введите символы, показанные на экране. Они нужны, чтобы удостовериться, что вы не робот.
Нажмите кнопку «Далее».
Шаг 4. На следующем экране будут предоставлены вариант для получения кода безопасности на альтернативный адрес электронной почты или телефонный номер, добавленные ранее в учетную запись. При выборе способа доставки будет запрошено подтверждение недостающих данных, чтобы проверить вашу личность.
Если вы можете воспользоваться одним из этих вариантов, нажмите «Далее» ниже для получения защитного кода.
Что делать, если нет возможности использовать ни один из вариантов сброса пароля?
Если невозможно воспользоваться ни одним из вариантов сброса пароля, то можно получить доступ к учетной записи Microsoft, заполнив веб-форму восстановления учетной записи. Для этого перейдите на страницу Восстановление учетной записи Microsoft и выполните следующие действия.
- В поле Адрес электронной почты введите адрес электронной почты для учетной записи Microsoft, к которой производится попытка доступа.
- В поле Контактный адрес электронной почты введите текущий адрес электронной почты, по которому с вами можно связаться или отправить туда ссылку на сброс пароля.
- В третьем текстовом поле введите символы, показанные на экране. Они нужны, чтобы удостовериться, что вы не робот.
Нажмите кнопку «Далее» .
В целях обеспечения безопасности учетной записи Microsoft вам потребуется ответить на несколько вопросов для подтверждения вашей личности, ответы на которые вы дали в момент первоначальной настройки учетной записи Microsoft. Заполните как можно больше полей.
Подсказки для заполнения веб-формы восстановления учетной записи
- Укажите дополнительный адрес электронной почты. Убедитесь, что у вас есть доступ к этому адресу электронной почты, чтобы мы могли послать вам ссылку на сброс пароля после того, как удостоверимся, что учетная запись принадлежит именно вам.
- Ответьте на все вопросы, на которые сможете. Укажите как можно больше паролей, использовавшихся ранее, даже если вы не уверены в их правильности.
- Используйте информацию, предоставленную при создании или последнем обновлении учетной записи. Вы меняли место жительства после создания учетной записи? Сменили имя?
- Отправьте форму с компьютера, которым часто пользуетесь.
- Имейте в виду, что адрес электронной почты может иметь форму, зависящую от страны. Например, если бы вы создали свою учетную запись в Швеции, то ваш домен был бы "hotmail.co.se" вместо "hotmail.com".
- После заполнения веб-формы восстановления учетной записи вы получите сообщение электронной почты, подтверждающее получение вашего запроса, и в течение 24 часов вы получите ответ на этот запрос (обычно гораздо быстрее).
Примечание. Ссылка для сброса пароля истекает через 72 часа после пересылки, чтобы не нужно было следить за этим. Если вы не получили письмо по электронной почте, проверьте папку со спамом или нежелательной почтой, чтобы посмотреть, не находится ли там письмо для восстановления учетной записи.