Agar bunday aloqa mavjud bo'lmasa, bu nimani anglatadi. Nima uchun ular MTSda "Abonent uchun bunday aloqa mavjud emas" deyishadi? Qora ro'yxatda ekanligimni qanday bilsam bo'ladi

“Bu turdagi aloqa abonent uchun mavjud emas” degani nimani anglatadi?

    Ushbu mavzu bo'yicha ma'lumot MTS veb-saytida yoki qo'llab-quvvatlash operatoridan aniqlanishi mumkin. Lekin bu sizga yordam berishiga kafolat berolmayman. Do'stimning MTS operatori bor va u iboraga ega bu turdagi aloqa abonent uchun mavjud emas turli vaziyatlarda talaffuz qilinadi. Mantiqan, bu odamning puli etarli emasligini anglatishi kerak. Mamlakatimizda kiruvchi qo‘ng‘iroqlar bepul ekan, demak u xorijda va qo‘ng‘iroqni qabul qilish uchun mablag‘i yetarli emas. Ammo do'stim ahmoqona metroda yursa va mavjud bo'lmasa, men qo'ng'iroq qilganimda ham bu iborani eshitaman.

    Ehtimol, deyarli hamma quot iborasi bilan tanish bo'lishi mumkin; Bu turdagi aloqa abonent uchun mavjud emas; biz u yoki bu abonentga qo'ng'iroq qilganimizda eshitamiz. Ko'pincha, albatta, bu siz qo'ng'iroq qilayotgan odamning hisobidagi mablag'lari tugasa yoki u salbiy balansga tushib qolsa sodir bo'ladi. Shuning uchun u qo'ng'iroqlarni qabul qila olmaydi. Shuningdek, siz murojaat qilmoqchi bo'lgan abonent bloklangan bo'lishi mumkin. Shunday qilib, telefoningiz va SIM kartangiz bilan hamma narsa yaxshi.

    Bu turdagi aloqa abonent uchun mavjud emas ko'p hollarda siz quyidagi tarzda tarjima qilishingiz mumkin abonent o'z balansini to'ldirishni xohlaydimi? Yana bir keng tarqalgan variant - MTS tomonidan vaqtincha bloklangan .

    Bu ibora nimani anglatishini tushunish uchun ushbu turdagi aloqa abonent uchun mavjud emas.

    (Kechirasiz, bu turdagi qo'ng'iroqni sozlash mumkin emas) ushbu ma'lumotni MTS veb-saytida ko'rishingiz mumkin. Unda barcha turdagi qulflar, chiqarilgan xabarlar va qulflarni olib tashlash usullari tasvirlangan. Shunday qilib, ko'rsatilgan ibora uchun blokirovkani olib tashlash uchun siz:

    • hisobni kerakli xizmatlar uchun to'lash uchun etarli miqdorda to'ldirish;
    • hisob-fakturani to'lash.

  • Agar javob berish mashinasi ushbu turdagi aloqa abonent uchun mavjud emasligini aytsa (ingliz tilida bu shunday eshitiladi: Kechirasiz, bu turdagi qo'ng'iroqni o'rnatib bo'lmaydi), bu shuni anglatadiki, raqam bloklangan... Bunday holda, abonent pullik va mavjud emas pullik xizmatlar... Balansni to'ldirish orqali raqamni blokdan chiqarishingiz mumkin. Bloklash turlari va blokirovkani qanday aniqlash haqida batafsil ma'lumotni MTS veb-saytida topish mumkin.

    Ushbu turdagi aloqa abonent uchun mavjud emas standart uzr MTS, agar qo'ng'iroq qilingan abonentning hisobida kam pul bo'lsa yoki minus muvozanat.

    Qanday bo'lmasin, tashvishlanmang, telefoningiz yaxshi.

    Abonentingizga yana 2-3 marta qo'ng'iroq qilishga harakat qiling, odatda siz terasiz.

    MTS (Mobile Tele Systems) uyali aloqa operatori uzoq vaqtdan beri abonentlarni kredit limiti xizmatidan foydalanmaslik yoki taqdim etilgan kredit doirasidan chiqib ketish sharti bilan salbiy balansga ega bo'lgan blokirovka qilish amaliyotini joriy qilgan.

    Agar siz MTS abonentiga qo'ng'iroq qilsangiz va "abonent uchun bunday aloqa mavjud emas" degan iborani eshitsangiz, u holda mobil telefon balansida pul etarli emas. U pulni hisob raqamiga qo'yishi bilan siz unga hech qanday muammosiz qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

    Ha, hamma narsa oddiy ...

    Dunyodagi har qanday operator ma'lum bir xizmat turiga ega bo'lib, u yo'nalishlar va sanalar bo'yicha bo'linadi, ulardan foydalanib biror narsani bajarish qobiliyati. mobil gadjet bu operator. Ushbu xizmatlarning barchasi pullik va bepul bo'linadi, lekin ulardan foydalanish uchun foydalanishdan oldin ikkalasini ham faollashtirish kerak ...

    Misol bilan tushuntirib beraman: faks uzatish kabi xizmat turi mavjud. Bu deyarli barcha operatorlar uchun sukut bo'yicha o'chirib qo'yilgan va agar siz to'satdan faks yubormoqchi bo'lsangiz yoki uni kimgadir qabul qilmoqchi bo'lsangiz, avval uni faollashtirishingiz kerak, buning uchun operatordan pullik yoki to'lanmaganligini so'rang ... Ungacha. ishga tushirilganda faollashtirilgan bo'lsa, sizga SMS keladi yoki robot ovozi aytadi:

    bu turdagi aloqa abonent uchun mavjud emas

    Agar siz biron-bir xizmat turidan uzilgan bo'lsangiz, masalan, to'lovni amalga oshirmaslik yoki amal qilish muddati tugashi uchun ...

  • Bunday aloqa turi abonent uchun mavjud emas

    Odamlar ham xabar quot, bu turdagi aloqa abonent uchun mavjud emasligini yozishadi. abonentda salbiy balans mavjud bo'lsa paydo bo'lishi mumkin. Aniq miqdor bunga bog'liq tarif rejasi... Va agar abonent metroda bo'lsa.

    • Ushbu xabar bir nechta hollarda paydo bo'lishi mumkin.

    Hisobingizda pulingiz tugasa.

    Agar biron bir xizmat uchun ulanish muddati tugagan bo'lsa va uni yangilash yoki to'lash kerak bo'lsa.

    Agar siz signal juda zaif yoki umuman qabul qilinmagan joyda bo'lsangiz.

    Ehtimol, SIM-karta bilan nimadir yuz bergan bo'lishi mumkin, shuning uchun bunday ibora siz uchun tez-tez eshitilsa va siz uni yo'q qila olmasangiz, ofisga murojaat qiling. uyali aloqa operatori, yoki undan ham yaxshiroq, SIM-kartani o'zgartiring (agar siz so'rasangiz, ular hatto bir xil raqam uchun yangi SIM-kartani ham chiqarishlari mumkin).

    MTS so'nggi paytlarda juda tez-tez quot iborasini ishlatadi, bu turdagi aloqa abonent uchun mavjud emas javob berish mashinasida. Bu ibora shuni anglatadi abonent salbiy balansga ega, va bu turdagi aloqa uning uchun mavjud emas. Bundan tashqari, bunday ibora abonentning MTS xizmatlaridan foydalanmaganligi uchun bloklanganligini anglatishi mumkin (agar siz uzoq vaqt davomida hisobingizni to'ldirmasangiz, qo'ng'iroq qilmasangiz yoki SMS yubormasangiz, sim karta bloklangan, men buni amalga oshirdim. MTS operatorining sim kartasi).

    3G modemdagi sim karta raqamiga qo'ng'iroq qilganimda bu javobni eshitdim. Bular. bu raqam kiruvchi qo'ng'iroqlarni qabul qilish uchun mo'ljallanmagan, boshqacha aytganda BU ALOQA TURI OBUNANCHI UCHUN MUMKIN EMAS. Hammasi mantiqiy!

    Bunday holda, SMS va chiquvchi qo'ng'iroqlarga ruxsat beriladi (Connect Manager orqali siz raqamni terishingiz va kompyuter orqali qo'ng'iroq qilishingiz mumkin)

    Ba'zan bu turdagi aloqa abonent uchun mavjud emas iborasi telefon qabul qiluvchisida eshitiladi. Bu odatda hisobingizda pul tugashi yoki siz qizil rangga kirganingizni va endi qo'ng'iroq qila olmaysiz degan ma'noni anglatadi.

    Ba'zan qo'ng'iroq qilishda muvaffaqiyatsizliklar bo'ladi.

    Siz telefonda balansingizni aniqlab olishingiz kerak, agar u plusda bo'lsa, keyin kerakli abonentga qo'ng'iroq qiling, boshqa joydan qo'ng'iroq qilish tavsiya etiladi (bir necha qadam qo'ying).

MTS abonenti uchun ushbu turdagi aloqa nimani anglatishini hamma ham bilmaydi. Agar ilgari bu sizni vahima qo'zg'atgan bo'lsa, endi bunday xabar paydo bo'lishining sabablari juda ko'p. Har bir elementni batafsilroq ko'rib chiqish kerak.

Bu nimani anglatadi - bu turdagi aloqa abonent uchun mavjud emas va bu xabarning sabablari nimada

Yuqorida aytib o'tilganidek, ko'rsatilgan mashinaning sabablari etarli miqdordagi ma'lumotlar bo'lishi mumkin. Asosiylari orasida:

  1. Yo'qligi Pul foydalanuvchi balansida mavjud. Bu ko'pincha mamlakatdan tashqarida bo'lgan abonentlar bilan sodir bo'ladi. Ular uchun nafaqat mustaqil qo'ng'iroq uchun, balki kiruvchi qo'ng'iroq uchun ham to'lash muhimdir. Agar balansning hajmi minimal to'lovga mos kelmasa, qo'ng'iroq qiluvchi ushbu bayonotni eshitadi. Shaxsiy hisobingizga ma'lum miqdorni kiritish kifoya va hamma narsa odatdagidek ishlay boshlaydi.
  2. Raqam bloklangan. Bu abonentning o'z tashabbusi bilan yoki operator shartlari bo'yicha amalga oshirilganmi, hech qanday rol o'ynamaydi. uyali aloqa... Bu erda foydalanuvchining o'zi qulfni ochish uchun choralar ko'rishi kerak. Bundan tashqari, uning o'zi ham bunday oqibatlar haqida biladi.
  3. Tarmoq muammolari. Bu shuni anglatadiki, vaqti-vaqti bilan xizmat ko'rsatish hududida tarmoq nosozliklari yuz berishi mumkin, buning natijasida robot belgilangan aloqa turi foydalanuvchi uchun mavjud emasligi haqida xabar beradi. Shu bilan birga, mustaqil ravishda qo'ng'iroq qilish, veb-resurslarga kirish va hatto oddiygina yuborish mumkin bo'lmaydi matnli xabarlar... Bu muammoning yagona yechimi - sabr va faqat sabr. Ishda MTS mobil kompaniyasi ishtirok etmoqda, u eng qisqa vaqt ichida hamma narsani tiklashga harakat qiladi.
  4. SIM-kartaning o'ziga xos xususiyatlari. SIM-kartaning asosiy qismi qo'ng'iroq qilish va Internet resurslariga kirish uchun mo'ljallanganligini hamma biladi. Ammo faqat ikkinchi variant (uy) mavjud bo'lgan toifa ham mavjud. Bu shuni ko'rsatadiki, unga qo'ng'iroq qilish mutlaqo mumkin emas. Va bunday muammoni hal qilish mumkin bo'lmaydi. Abonent uchun yagona to'g'ri yechim boshqa SIM-kartani faollashtirishdir, u allaqachon barcha yo'nalishlarda ishlaydi.
  5. Telefon o'chirilgan. Albatta, bunday javob ishlamaydigan qurilma yoki foydalanuvchi tarmoq qamrovi doirasidan tashqarida bo'lsa, nostandart bo'lib tuyulishi mumkin. Ammo barcha ma'lumotlar robotdan keladi, u allaqachon qo'ng'iroq qiluvchiga uzatadi. Bu iboralar chalkash va qo'rqitishi mumkin. Ba'zan aniq javob olish uchun yana qo'ng'iroq qilish kifoya.
  6. Signal bilan bog'liq muammolar. Ushbu band barcha uyali aloqa operatorlari uchun istisnosiz amal qiladi. Ma'lumot beruvchidan bunday xabarni olish uchun ko'pincha er osti metrosiga chiqish yoki liftga chiqish, shuningdek signal darajasi pasayadigan o'rmonga borish kifoya. Bunday muammoga duch kelmaslik uchun yuqoridagi joylarga bormaslik kerak. Bir joydan ikkinchi joyga ko'chish kifoya qiladi va qiyinchiliklar fonga o'tadi.

Belgilangan ro'yxat robotdan MTS foydalanuvchisiga aloqa turining mavjud emasligi haqida xabar olishingiz mumkin bo'lgan asosiy sabablarni ko'rsatadi. Bundan tashqari, ularning deyarli har biri darhol ko'pchilik tomonidan hal qilinadi oddiy usullarda... Bu holatda asosiy narsa qo'rqmaslikdir, chunki hamma narsa hal qilinadi. Ba'zan siz kompaniyaning ofisiga murojaat qilishingiz kerak, uning manzillari rasmiy manbada ro'yxatdan o'tgan. Ular, albatta, aniq javob berishadi.

Agar ushbu turdagi aloqa abonent uchun mavjud bo'lmasa, qanday o'tish mumkin

Ba'zida MTS-ga boshqa foydalanuvchiga ma'lum bir aloqa turining mavjud emasligi haqidagi xabarni eshitganida qanday qilib qo'ng'iroq qilish kerakligi bilan bog'liq savol tug'iladi.

Foydalanuvchi faqat abonentning boshqa kontaktlari, shu jumladan shahar telefon raqami mavjudligiga ishonishi mumkin. Bu erda siz ishlashingiz va muammodan xalos bo'lishingiz kerak. Axir SIM-karta aloqa xizmatlari uchun foydalanish uchun mavjud emas. Shu bilan birga, ko'rsatilgan ma'lumotlarning egasiga xabar berish muhimdir, chunki muhim va shoshilinch holatlarda unga hech kim qo'ng'iroq qila olmaydi.

Agar ular sizga qo'ng'iroq qilganda xatolik yuzaga kelsa

Agar bu MTS abonenti uchun sodir bo'lsa, yagona to'g'ri yechim asl manbadan qutulishdir. Lekin bu nimani anglatadi? Shunday qilib, masalan, masalaning moliyaviy qismiga tegishli bo'lsa, hisobni minimal miqdor bilan to'ldiring, bu odatda salbiy balansga teng. Muammo hal etilmasa, xizmat ko'rsatish bo'yicha mutaxassislarga murojaat qilishingiz kerak. texnik qo'llab-quvvatlash... Ular shaxsiy hisob, xolding balansi haqida ma'lumot berishlari mumkin texnik ishlar liniyada, shuningdek sizni chaqirib bo'lmaydigan boshqa muammolar.

Ammo agar biz SIM-kartaning ishlashi, signal darajasi yoki, masalan, o'lik batareya haqida gapiradigan bo'lsak, aloqa uchun boshqa telefondan foydalanishdan boshqa hech narsa qilish mumkin emas. Bundan tashqari, siz nafaqat mobil telefondan, balki 8 800 250 8 250 raqami ko'rsatilgan shahar telefonidan ham qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.Iloji bo'lsa, muammo imkon qadar tezroq bartaraf etiladi.

Obunachilar mobil kompaniyasi tez-tez turli muammolarga duch keladi. Eng keng tarqalgan - qo'ng'iroq qilishning imkoni yo'q. Ekranda bildirishnoma paydo bo'lganda: bu turdagi aloqa Tele2 abonenti uchun mavjud emas, biz ovozli qo'ng'iroqlarni blokirovka qilish haqida gapiramiz. Bu bir necha sabablarga ko'ra sodir bo'ladi. Muammolarni bartaraf etish uchun siz salbiy omilni aniqlashingiz va uni yo'q qilishingiz kerak.

Ushbu turdagi aloqa nimani anglatadi Tele2 abonenti uchun mavjud emas

Eslatma: "Abonent mavjud emas" so'zi tarmoq muammosini yoki abonent qora ro'yxatga kiritilganligini ko'rsatishi mumkin. Bunday holda, qo'ng'iroq qilish mumkin bo'lmagan sabablar mavjud doimiy asos yoki ma'lum bir vaqt oralig'ida.

Sabablari

Tele2 mobil kompaniyasi o'z abonentlarini blokirovka qilishning asosiy holatlari orasida quyidagilarni ajratib ko'rsatadi:

  1. Balansda mablag'larning etishmasligi. Aloqa xizmatlarining ko'p foydalanuvchilari o'z hisoblarini o'z vaqtida to'ldirishni emas, balki foydalanishni afzal ko'rishadi mobil aloqa faqat kiruvchi qo'ng'iroqlarni qabul qilish uchun. Tele2 xizmatlaridan foydalanganda, agar balans salbiy bo'lsa, abonent raqami bloklanadi.
  2. Roumingni taqiqlash. Uy hududidan tashqarida yoki boshqa mamlakatlarga tashrif buyurganida, aloqa xizmati foydalanuvchisi, agar ular oldindan faollashtirilmagan bo'lsa, unga taqdim etilgan xizmatlardan foydalanishni davom ettira olmaydi. qo'shimcha imkoniyatlar yoki balans ma'lum miqdorda to'ldirilmagan.
  3. Ixtiyoriy blokirovka. Abonentlar o'z raqamlarini "mothball" qilishlari mumkin. U joriy foydalanuvchiga tayinlangan bo'lib qoladi va qo'shimcha to'lovni talab qilmaydi.
  4. Tarmoq nosozliklari. Abonentlar borish qiyin yoki uzoq joylarda joylashganida, ko'pincha aloqa uzilishlariga duch kelishadi. Shu bilan birga, uyali aloqa tarmog'ining javob berish mashinasi sizga ishlatiladigan aloqa turi haqida xabar beradi bu daqiqa mavjud emas.
  5. SIM kartadan noto'g'ri foydalanish. Agar SIM-karta modemga o'rnatilgan bo'lsa, u kiruvchi qo'ng'iroqlarni qabul qila olmaydi. Funktsionallik mobil telefonga o'rnatilgandan so'ng qaytadi.
  6. Vaqti-vaqti bilan signal. Baza stansiyalari abonentlar joylashgan joydan sezilarli darajada olib tashlanganda, signal uzilib qoladi. Oddiy suhbatlashish uchun xonani tark etish yoki tepalikka chiqish tavsiya etiladi. Signalni kuchaytiradigan qo'shimcha uskunani sotib olish tavsiya etiladi.

Tele2: "bu turdagi aloqa abonent uchun mavjud emas" - bu qo'ng'iroqni taqiqlash harakati individual foydalanuvchi tomonidan emas, balki uyali aloqa operatori tomonidan boshlanganligini anglatadi. Abonent qora ro'yxatga qo'shilganda, chiquvchi qo'ng'iroq paytida u qurilma mavjud emas yoki o'chirilgan degan iborani o'z ichiga olgan ovozli xabarni eshitadi.

Tasdiqlash uchun boshqa telefondan qo'ng'iroq qilish tavsiya etiladi. Agar siz o'tib ketsangiz, unda ekanligingizga shubha yo'q bu odam qora ro'yxatga kiritilgan. Ushbu parametrni mustaqil ravishda o'chirib qo'yish mumkin emas.

Nima qilish kerak

Avval siz qo'ng'iroq nima uchun bajarilmasligini aniqlashingiz kerak. Sababini belgilaganingizdan so'ng, siz berilgan savolga javob topishingiz mumkin. Ba'zida sababni tushunish uchun siz kompaniya xodimiga qo'llab-quvvatlash raqamiga murojaat qilishingiz kerak: 611. Kompaniyaning xodimi har qanday axborot yoki texnik masala bo'yicha bepul maslahat beradi.

Ularning ta'kidlashicha, agar uyali aloqa operatori tomonidan muammo yuzaga kelgan bo'lsa, shuning uchun unga kirish imkoni bo'lmasa, foydalanuvchi tarmoqda mavjudligi va abonent qo'ng'iroq qilishi mumkinligi haqida SMS-xabar keladi.

Ba'zan abonentga qo'ng'iroq qilishga urinish MTS javob berish mashinasi xabari bilan tojlangan bo'lishi mumkin. Asosan, foydalanuvchi hozirda oflayn yoki bloklanganligini eshitishingiz mumkin. Ko'pgina abonentlar hech qachon duch kelmagan juda kam uchraydigan "Abonent uchun bunday aloqa mavjud emas" xatosi mavjud. Keling, ushbu ibora telefoningiz karnayidan eshitilishi mumkin bo'lgan eng dolzarb va keng tarqalgan holatlarni bilib olaylik.

Tarmoq xatolari

Ko'pgina operator foydalanuvchilari tarmoq yoki hisob qaydnomasi bilan bog'liq muammolar haqida avtomatik xabarlarni eshitishga odatlangan. Agar qo'ng'iroq qilinayotgan abonent uchun aloqa mavjud emasligi haqida ma'lumot bo'lsa, tashvishlanadigan hech narsa yo'q.

Hududda MTS aloqasini ta'minlaydigan barcha elementlarning uzluksiz ishlashini ta'minlash Rossiya Federatsiyasi- bu murakkab masala. Hech kim nosozliklardan sug'urtalanmagan. Qizig'i shundaki, ayni paytda qo'ng'iroq qilayotgan suhbatdoshning telefoni yoqilgan va to'liq ishlaydi. Shunga ko'ra, siz qo'ng'iroq qilayotgan odam muammo haqida shubhalanmaydi ham. Eng oson yo'li - qo'ng'iroqni keyinroqqa qoldirish. Katta ehtimol bilan bir necha daqiqadan so'ng tarmoqning normal ishlashi tiklanadi va suhbatdoshingiz buni qabul qila oladi kiruvchi qo'ng'iroq... Shunga qaramay, yuzaga keladigan xatolar fonida, mavjud bo'lmagan ulanish haqidagi xabar juda kam uchraydigan hodisa.

Telefon modem sifatida ishlaydi

Agar siz qo'ng'iroq qilayotgan shaxs Internetda ishlash uchun o'z mobil telefonini kompyuterga ulagan bo'lsa ham, "Bu turdagi aloqa abonent uchun mavjud emas" xabarnomasi eshitilishi mumkin. Ko'pincha, qo'ng'iroq kelganda, Internet aloqasi uzilib qoladi, chunki MTS ta'minlashga ustuvor ahamiyat beradi ovozli aloqa... Ammo hech kim xatolardan himoyalanmaydi, ba'zida operator xato qilishi mumkin, buning natijasida siz qo'ng'iroq qilganingizda javob berish mashinasini eshitasiz.

Birozdan keyin yana qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Qo'ng'iroq qilingan abonent bu vaqtga qadar Internetni o'chirib qo'yishi mumkin yoki tarmoqdagi nosozliklar to'xtaydi.

Chaqirilayotgan abonent roumingda

Ovozli qo'ng'iroq qilishdan oldin, siz qo'ng'iroq qilayotgan odam emasligiga ishonch hosil qiling
hozir Rossiya Federatsiyasidan tashqarida. Nazariy jihatdan, agar bunday abonent ijobiy balansga ega bo'lsa, unda yo'q

aloqa muammolari paydo bo'lmasligi kerak. Biroq, roumingda hisobni kuzatib borish muammoli bo'lishi mumkin. Muammoni hal qilishning ikkita eng qulay yo'li mavjud - bir kishining hisobini to'ldiring yoki keyinroq qo'ng'iroq qilishga harakat qiling, vaziyatga qarab, eng mos keladiganidan foydalaning. Aytgancha, roumingda aloqa uchun o'z xizmatlarini taqdim etuvchi operator bilan aloqa muammolari tufayli xatolik yuzaga kelishi mumkin.

Qarz

Ba'zan siz ushbu bildirishnomani abonentga ovozli qo'ng'iroq qilish orqali eshitishingiz mumkin MTS raqami bloklangan. Ma'lumki, blokirovka hisobni o'z vaqtida to'ldirilmaganda sodir bo'ladi. Faqat keyinroq bu odam bilan bog'lanishga harakat qiling, ehtimol u balansini to'ldirish orqali vaziyatni tuzatadi. Yoki agar mavjud bo'lsa, unga boshqa telefon orqali qo'ng'iroq qiling.

Buzilgan SIM karta

Agar siz qo'ng'iroq qilayotgan shaxs SIM-karta yoki uning ulagichi bilan bog'liq muammolarga duch kelsa, siz "Ushbu aloqa turi abonent uchun mavjud emas" xabariga duch kelishingiz kerak. Mobil telefon... Bu mansabdor shaxs bilan bog'lanish orqali hal qilinadi MTS ofisi yoki ichida xizmat ko'rsatish markazi, mos ravishda. Aytgancha, ushbu ovozli xabar so'zning noaniqligi tufayli foydalanuvchilar orasida norozilikni keltirib chiqaradi. Ko'pchilik operator ushbu ogohlantirishni aniqroq qilish uchun o'zgartirishi kerakligiga rozi bo'ladi.

Agar ushbu xatoning paydo bo'lishining aniq sabablari bo'lmasa, MTS operatorining qo'ng'iroq markaziga murojaat qilishni tavsiya etamiz. Menejer muammoni o'rganadi, aniq javob beradi va uni aniqlashga yordam beradi.

Kiruvchi qo'ng'iroqlar hamma uchun mutlaqo bepul bo'lgan vaziyat mobil abonentlar, o'tmishda qoldi. Ko'rsatilgan xizmatlarning barcha turlari uchun to'lov bir qator yirik provayderlar, shu jumladan MTS tomonidan joriy etilgan. Bu holat xizmatlar sonining ko'payishi, infratuzilmaning murakkabligi va uni monetizatsiya qilish zarurati bilan bog'liq. Ba'zi hollarda qo'ng'iroq qilishda siz eshitishingiz mumkin: " Ushbu turdagi aloqa MTS abonenti uchun mavjud emas". Bu nimani anglatadi? Xavotir olmang, hammasi joyida, faqat bir qator sabablarga ko'ra abonent unga xizmat ko'rsatilmagani uchun qo'ng'iroqni qabul qila olmaydi.

Bu odatda bir necha sabablarga ko'ra sodir bo'ladi:

  • abonentning hisobi salbiy hududga kirsa va kiruvchi qo'ng'iroqlar o'chirilgan bo'lsa;
  • ixtiyoriy vaqtinchalik yoki doimiy blokirovka qilish bilan;
  • kamdan-kam hollarda - tarmoq ishdan chiqqan taqdirda;
  • SIM-karta ishlamay qolganda;
  • signalning murakkabligi tufayli.

“Abonent uchun bunday aloqa mavjud emas- agar siz tezda odam bilan bog'lanishingiz kerak bo'lsa, vaziyatdan chiqish yo'llari qanday? Muammo juda ahamiyatsiz, u faqat to'g'ri echimni tanlashni talab qiladi. Aksariyat hollarda siz hali ham abonent bilan bog'lanishingiz mumkin, faqat terish shaklini o'zgartirishingiz kerak.

Abonentda pul yo'q

MTS-da qarzni qanday olish mumkin?

Xabar - "Bu turdagi aloqa MTS abonenti uchun mavjud emas", agar hisobda mablag 'etishmasa bo'lishi mumkin. Ba'zi paketlarda kiruvchi qo'ng'iroqlar minus mavjud bo'lganda va minus hisobini to'ldirish muddati tugagandan so'ng o'chirilishi mumkin.

Siz muammoni hal qilishingiz va mablag'lar to'ldirilgandan keyin erkin gapirishni davom ettirishingiz mumkin. Bundan tashqari, agar abonent oylik hisob-kitob rejasidan foydalansa, bunday vaziyatlarda uning mobil telefoni faqat SIM-karta orqali oylik to'lovni to'lashda "ulanishi" mumkin.

Nima qilish mumkin:

  • hisobingizni kichik miqdor bilan to'ldirish;
  • to'lash abonent to'lovi tarif bo'yicha.

Bloklash

Agar balans salbiy bo'lsa va abonent blokirovkadan qochishga harakat qilmasa, kiruvchi bloklanishi mumkin.

Buning sababi ham ahamiyatsizroq bo'lishi mumkin, masalan, do'stingiz roumingda va o'z kartasidan xizmatdan foydalanishni xohlamaydi.

Agar abonent SIM-kartadan foydalanmayotganda kiruvchi va uning raqamini bloklagan bo'lsa ham, siz u bilan bog'lanishning boshqa usullari mavjud bo'lsa-da, aloqaning mumkin emasligi haqida javobni eshitasiz. Suhbatdoshingiz SMSga javob bera olmasangiz, javob berishi mumkin. Chet elga bepul sayohat qilishda ular MTS tarmoq zonasidan tashqarida mavjud.

Nima qilish mumkin:

  • agar foydalanuvchi roumingda bo'lsa, SMS yuboring.

Tarmoq xatosi

MTS telekommunikatsiya infratuzilmasining ishonchliligiga qaramasdan, mintaqaga qarab tarmoqning ishlamay qolishi mumkin. Kamdan-kam hollarda "abonent uchun bunday aloqa mavjud emas" deb javob berish mashinasi tomonidan berilgan xabar uskunaning ishlamay qolganligini ko'rsatishi mumkin. Bu iboraning aniq sababini aniqlash mumkin emas.

Agar raqam va hisobda pul bo'lsa, xizmat mavjud, qisqa vaqt oralig'ida qo'ng'iroq qiling, operatorlar odatda nosozlikni tezda tuzatadilar.

Mavjudligi haqidagi ma'lumotni 0890 raqamidagi qo'llab-quvvatlash xizmatida tarmoq segmentining ishlashi bo'yicha telefon rejimida aniqlashtirish mumkin. Shuningdek, xabar yuborishga harakat qiling, ehtimol abonentning o'zi bog'lanadi.

Nima qilish mumkin:

  • qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling;
  • qamrov xaritasini ko'rish;
  • muammo hal bo'lguncha kuting.

SIM karta

Sizga kerak bo'lgan odamdan aloqaning yo'qligi haqidagi xabarni eshitishingiz mumkin bo'lgan yana bir muammo - bu noto'g'ri SIM-karta. U operator tomonidan belgilanadi, lekin to'g'ri ishlamaydi. Bunday holda, mablag'lar mavjudligi bilan ham, siz bunday xabarni eshitishingiz mumkin.

Abonent bilan boshqa yo'l bilan bog'lanishga harakat qiling va yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammo haqida xabar bering.

Agar xizmat paketi to'lovi to'langan bo'lsa, muammo yana takrorlanadi, kartani istalgan pochta bo'limida tekshirish va almashtirish mumkin.

Agar bir vaqtning o'zida foydalanilmagan raqam bilan qarz mavjud bo'lsa, biz sizga saytdagi xarajatlar bandlarini tekshirishni va ijobiy balansni o'rnatish uchun bir oz pul kiritishingizni tavsiya qilamiz.

Nima qilish mumkin:

  • abonentga uning kartasi qo'ng'iroqlarni qabul qilmasligi haqida xabar bering.

O'chirilgan telefon

Ulanganda mobil qurilma odatda, abonent qo'ng'iroqni qabul qila olmasligi yoki tarmoq hududidan tashqarida ekanligi haqida ovozli xabar beriladi. Ba'zi hollarda foydalanuvchilar uni xizmatni taqdim eta olmaslik bilan aralashtirib yuborishadi. Agar abonentda "Menga qo'ng'iroq qilishdi" xizmati mavjud bo'lsa, u yana tarmoqda mavjud bo'lganda siz xabar olasiz.

Shuningdek, javob berish mashinasi yordamida xabar yuborish yoki ovoz yozishni tavsiya etamiz. Uzoq muddatli qaytarilmaydigan salbiy balans bilan barcha bepul va pullik xizmatlar o'chirib qo'yilishi mumkin. Bunday holda, odatda uyali aloqa operatoridan biz gaplashayotgan xizmatlarning mavjud emasligi haqida xabar eshitiladi.

Nima qilish mumkin:

  • xabar QOLDIRISH;
  • tarmoqdagi ko'rinishni kuting.

Signal

Qabul qilish joylari yomon

Ba'zi hollarda, abonent uchun aloqa xizmati mavjud emasligi haqidagi xabar noaniq signal bilan berilishi mumkin. Masalan, ba'zi 2G qamrov hududlarida. Abonentning kirish imkoni yo'qligi sababini tanlash tizim tomonidan avtomatik ravishda tanlanadi, shuning uchun agar odam noaniq qabul zonasida bo'lsa, siz kompaniyadan bunday javob olishingiz mumkin. Qamrov xaritasini ko'rish provayderning veb-saytida va boshqa manbalarda mavjud.

Chegarani kesib o'tish

Bunday xabar ko'pincha chegara hududlarida, sayohat paytida, masalan, qisqa masofaga poezd boshqa davlat hududidan yoki ishlayotgan hududda harakatlanayotganda odatiy holdir. uyali minoralar allaqachon xorijiy operatorlar. Buni Finlyandiya va Belorussiya chegarasiga yaqin joylashgan Blagoveshchensk misolida yaqqol ko‘rish mumkin. Doimiy aloqada bo'lish uchun hisobingizni to'ldirishingiz va roumingni faollashtirishingiz kerak.

4G / 2G

LTE 4G - USIM kartasidan foydalanganda shunga o'xshash muammoga duch kelish mumkin. Misol uchun, agar siz LTE imkoniyatlaridan foydalanmaydigan yoki qamrov doirasidan tashqarida bo'lgan abonent bilan aloqa o'rnatmoqchi bo'lsangiz. Telefoningiz sozlamalarini o'zgartirishga harakat qiling va abonentga qat'iy ravishda 2G formatida qo'ng'iroq qiling. Odatda yangi qurilmalar buni muammosiz bajarishga imkon beradi, ammo o'rnatishda ma'lum cheklovlar mavjud.