Ilmiy maslahatchi - filologiya fanlari doktori, professor V.M. Goroxov

Ommaviy munosabatlar tizimidagi korporativ internet resurslari: TUZILISHI, MAZMUNI, RIVOJLANISH XUSUSIYATLARI 1. Korporatsiyaning jamoatchilik bilan aloqalari 1 -muhitning kommunikativ manbasi sifatida.

Zamonaviy jamiyat: rivojlanish modellarining o'zgarishi ommaviy nutqning hayotiy zarurati sifatida.

Zamonaviy korporatsiya: boshqalarning axborot va kommunikatsion tomoni.

Jamoatchilik bilan aloqalar tizimida korporatsiyaning jamoatchilik bilan aloqalari. aloqasiz korporativ PR. i 2. Korporatsiyaning jamoatchilik bilan aloqalar tizimidagi internet resurslari

Korporativ tarmoq resurslarining gipologiyasi.

Elektron pochta: ichki va tashqi aloqa uchun manba.

Veb -sayt korporativ kommunikativ komponent sifatida

1 milliard. shaxsiy va shaxsiy muloqotning yangi shakli: blog.

Korporativ nutq imkoniyatlarining yaqinlashuvi.

Ilmiy ishning xulosasi "Jamoatchilik bilan aloqalar tizimidagi korporativ Internet -resurslar: tuzilishi, mazmuni, rivojlanish xususiyatlari" mavzusida dissertatsiya.

197 Xulosa

1. Har xil ommaviy axborot vositalarining imkoniyatlarini (og'zaki yozma matn, audio, video, statik, dinamik va boshqalar) eng murakkab o'zgaruvchan integratsiyasi gipermatnli formatdagi PR xabarlarini, shu jumladan korporativ xabarlarni kompyuterda yozib olishda, bu mutlaqo yangi aloqa turini shakllantiradi ...

2. Gipermatnni axborotni assotsiativ tashkil etish usuli sifatida amalga oshirish, matnlar bilan ishlashning ijodiy imkoniyatlarini kengaytirish, faqat paydo bo'lishi bilan mumkin bo'ldi. kompyuter tarmoqlari... Muloqotning bu turi boshqalardan tubdan farq qiladi: tarmoq ma'lumotlarning ko'p o'lchovli taqdimotini taqdim etadi, bu esa "inson miyasi tomonidan g'oyalarni qayta ishlashning chuqur tuzilishiga mos keladigan axborot muhitini yaratadi" va havolalar tizimi tufayli. , hammualliflarning matnni tuzish imkoniyatlarini kengaytiradi - yozish va o'qish.

3. Kompyuter kommunikatsiyalari va kompyuter gipermatnlari - bu fikr almashishning mutlaqo yangi shakllari bo'lib, ular, xususan, mahalliy olimlar bilan polemikada isbotlangan. Farqlar aniq: kompyuter matni virtual, aloqa virtual; muloqotning asosi an'anaviy monolog yoki dialogik nutq yoki uning navlari emas, balki hammualliflar - muloqotning manzili va qabul qiluvchisi tomonidan yaratilgan mutlaqo yangi konstruktsiya bo'lib, yakuniy matnni yaratishda kimning o'rni ko'proq ekanligi noma'lum. muhim; axborotni yaratish va uzatishning ko'p o'lchovli shakli, uning vizualizatsiyasi, dinamikasi monolog yoki dialogik nutqdan farqli o'laroq muloqot formatini yaratadi; har bir aniq holatda aloqa shakli boshqacha; muloqot tasvir tarjimasi darajasida mumkin.

4. Gipermatnli tizim to'g'ridan -to'g'ri muloqotni, muallif va o'quvchi, iste'molchi o'rtasida to'g'ridan -to'g'ri muloqotni amalga oshiradi

1 Epstein V. Gipermatn va gipermatnli tizimlarga kirish. // http://newasp.omslaeg.ru/inteHect/f27.htm. axborot, tasvirlarni uzatish va birgalikda ijodkorlik darajasida, bu zamonaviy to'g'ridan-to'g'ri PR-muloqotning ideal sxemasi bo'lib, u qiymatlarni uzatishga asoslangan.

5. Gipermatnning muhim xarakteristikalari va uning qabul qilingan ta'riflarini tahlil qilib, muallif o'z versiyasini taklif qiladi, birinchi marta ta'rifga gipermatn kontseptsiyasining asosiy komponentlaridan birini yaratuvchilar niyat qilganidek belgilaydi. Bu: jamoatchilik bilan aloqalar uchun muhim bo'lgan hammualliflik ishining dualizmi. Shunday qilib, tarmoqli kompyuter gipermatnlari-bu hammualliflar: yaratuvchi va qabul qiluvchilar tomonidan tarmoqli gipermedia ma'lumotlarini yaratish va qabul qilishning maxsus mexanizmi va shakli. Tarmoq resurslarining korporativ gipermatnlari-bu tarmoq mualliflari: yaratuvchi va qabul qiluvchilar tomonidan tarmoq gipermedia institutlari to'g'risidagi ma'lumotlarni yaratish va olishning maxsus mexanizmi va shakli.

6. Gipermatn Internet -aloqaning ajralmas qismi sifatida keng tarqalgan, qiziqarli va etarlicha o'rganilmagan tarmoq axborotidir, u hali ham Rossiya korporatsiyalarining PR -mutaxassislari ishida kam qo'llaniladi. Gipermatnli muloqotning rivojlanishi hali ham axborot hajmini oshirish tendentsiyalari, kompyuterni aloqa vositasi sifatida ishlatish va bizning zamondoshlarimizning mavjud "rizomorfik" dunyoqarashi bilan bog'liq bo'lib, ularga gipermatn ham matn paradigmasi sifatida mos keladi. ma'lum bir yo'nalishlarda berilgan axborot oqimlari tufayli aloqa usuli va shakli va yangi g'oyalar rivojlanishi mumkin bo'lgan muhit sifatida.

7. Gipermatn faqat gipermedia muhitida, grafik, foto, video, audio, animatsiya elementlari bilan birgalikda mavjud. Tarmoq gipermatnining asosiy xarakteristikalari qatorida quyidagilarni ta'kidlash mumkin: chiziqli bo'lmaganlik, golografiya, multimediya, virtuallik "maxsus psixologik holatga o'tishni" rag'batlantirish imkoniyati sifatida, strukturaning tarqoqligi, parchalanishi, ochiqligi. Shunday qilib, gipermatn ijodkorlik uchun kuchli salohiyatga ega. Gipermatnning yaxlitligi va uning asosiy afzalliklari, qog'ozda mavjud bo'lgan odatiy bosma matndan farqli o'laroq, semiotik va texnik vositalar... Ma'lumotni qabul qiluvchi navigatsiya tizimini mustaqil ravishda tuzadi, u hammuallif sifatida ishlaydi va har safar maxsus, individual yakuniy gipermatnni oladi.

8. Gipermatn nazariyasi asosidagi tamoyillar va g'oyalar uni jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha mutaxassisning arsenalida korporativ iltifot yaratish uchun eng maqbul vosita deb hisoblashga imkon beradi, chunki tarmoq gipermatnlari ma'lumot ishlab chiqaruvchi va maqsadli auditoriya o'rtasida to'g'ridan -to'g'ri aloqa o'rnatishga imkon beradi. uni oluvchilar ko'p o'lchovli kommunikativ multimediya muhitini yaratishni ta'minlaydi, shuningdek, tarmoq tuzilishining barcha afzalliklariga ega: ommaviy foydalanish va bir vaqtning o'zida aka-uka, tunu-kun kirish, ma'lumotlarning cheksiz miqdori, samaradorlik, tezkor. fikr -mulohaza, tomoshabinlarning tez o'sishi. Gipermatn, bunday xususiyatlar tufayli, korporatsiyaning PR-xabarlar tizimida alohida o'rin egallaydi.

9. Ushbu ishda taklif qilingan institutsional tarmoq resurslarining umumiy tipologiyasiga muvofiq, korporativ gipermatnlar funktsional tamoyiliga ko'ra tasniflanadi. maqsadli auditoriya: ichki va tashqi. Shuningdek, ishda korporativ PR -xabarlar tipologiyasi printsipi - strukturaviy, gipermatnni matnlarga bo'linish taklif qilingan. E -pochta, har xil turdagi korporativ saytlar, korporativ blog, podkast. Korporativ tarmoq resurslari gipermatnining janr xususiyatlari ham aniqlanadi.

10. Maqolada korporativ ma'lumotlarni tuzatish shakli sifatida samarali gipermatn yaratishning asosiy postulatlari tasdiqlanadi: taqdimotning soddaligi, ma'lumotlarning aniqligi, taqdimotning "teskari tuzilishi", vizual, grafik markerlar, vakolatli giperhavolalar mavjudligi, ulardan foydalanish. mazmunli va jozibali fotosuratlar, audio, video ketma -ketliklar. Matnda inson intonatsiyasining ajralmas mavjudligi ham talab qilinadi, chunki Internetning ommaviy - shaxsiy aloqa kanali.

11. Rossiyaning eng dinamik kompaniyalari hali ham Internet va gipermatnning imkoniyatlarini korporativ muvofiqlikni yaratish vositasi sifatida baholamadilar: kompaniyaning Internetdagi obrazi chiziqli matn tamoyillari asosida yaratiladi. Gipermediya imkoniyatlarini hisobga olmagan holda, uzoq vaqtdan beri o'tmishda bo'lgan narsa, bu Rossiyaning eng innovatsion korporatsiyalarining gipermatnli saytlarining amaliy tadqiqotlari bilan tasdiqlangan. Shunday qilib, Rossiya korporatsiyalarining PR-qo'ng'iroqlari tizimidagi gipermatn hali ham noto'g'ri ishlatilgan.

XULOSA

Zamonaviy korporativ jamoatchilik bilan aloqalar - bu ilmiy va amaliy fanning muhim istiqbolli va doimiy rivojlanayotgan segmentidir. Korporativ resurslarni, shu jumladan tarmoq resurslarini ilmiy umumiy nazariy identifikatsiyalashga bo'lgan ehtiyoj doimiy ravishda o'sib bormoqda.

Jamoatchilik bilan aloqalarni rivojlantirish milliy fanining shakllanish davri asosiy sohalarda muhim tizimli nazariy ishlarning yo'qligini aniqlaydi, shu bilan birga, onlayn -institutsional PR bilan bog'liq jamoatchilik bilan aloqalarning yangi voqeliklari aniqlanmagan. Korporativ tarmoq resurslari mavzusida rus fani hali jiddiy umumiy nazariy va amaliy ilmiy ishlarni taklif qilmaydi va bu vaziyatda - korporatsiyalarning tez o'sishi va sotsializatsiyasi, Internet va Runetning rivojlanishi bilan - ma'lum bir qarama -qarshilik mavjud. biz bu inshoda engib o'tishga harakat qildik.

Antropotsentrik biznes tizimining aniqlovchi qismi sifatida korporatsiyaning jamoatchilik bilan aloqalari kelajagi, ulardan ijodiy foydalanish sharti bilan, onlayn aloqa segmentining ustuvor rivojlanishida ko'rinadi; nazariy tadqiqotlarsiz bunday rivojlanish imkonsizdir. Rossiyadagi eng jadal rivojlanayotgan aloqa sohasini o'rganish, korporativ aloqalarning iqtisodiy sohaning shakllanishiga ta'sirini o'rganish, bizga vektorlarni aniqlash va kompaniyalarning jamoatchilik bilan aloqalarini rivojlantirish modellarini yaratish imkonini beradi. ma'lum darajada, ichki jamiyat.

Ushbu ishda taklif qilingan jamoatchilik bilan aloqalar tizimidagi korporativ Internet -resurslarning tizimli tahlili va ilmiy asoslangan kontseptsiyasi jamoatchilik bilan aloqalar nazariyasining murakkab muammosini hal qilishga yordam berdi - korporativ muvofiqlik va ijtimoiy muhitda konsensusni yaratish uchun optimal parametrlarni o'rnatdi. onlayn aloqa va manbalar.

Yuqoridagi jarayonlarning mavjud bo'lish chegaralari doimo o'zgarib turadi, operatsion mezonlari aniqlanmagan; Shunday qilib, tadqiqot o'zining doimiy yangiligi bilan ayniqsa qiziq. E'tibor bering, zamonaviy iqtisodiy va kommunikatsion jarayonlarning doimo oldindan aytib bo'lmaydigan o'zgarishi tufayli bu sohada fundamental ilmiy umumlashmalarning mumkin emasligi, haqiqiy Internet aloqasi bilan bog'liq har qanday tadqiqotning o'ziga xos xususiyati bo'lib tuyuladi. tarmoqli aloqa haqiqatining muhim qatlami, biz etarli ilmiy xulosalar chiqarishga harakat qildik.

Bu sohada nazariy tadqiqotlar o'tkazish qiyin, chunki korporatsiyalarning aniq tipologiyasi va ularning biznes va PR -kommunikatsiyalari yo'q. Shunga qaramay, korporativ tarmoq resurslarining mavjud ilmiy va amaliy materiallari ma'lumotlarni tizimlashtirishga, institutsional onlayn -resurslarning hozirgi holati va rivojlanish tendentsiyalarini tavsiflovchi bir qator parametrlarni birinchi marta qayd etishga imkon berdi, bu esa qo'shimcha o'rganish va ilmiy tushunishni talab qiladi.

Biz korporatsiyaning ijtimoiy kommunikatsiyalari uning asosiy iqtisodiy xususiyatlariga sababiy bog'liqligini ta'kidlaymiz. Rossiyadagi axborot kapitalizmi modeli o'ziga xos xususiyatlarga ega, ammo mahalliy kompaniyalarning nomoddiy aktivlari tendentsiyalari dunyodagi kabi: davlat kapitalining o'sishi, kommunikatsiyalarni virtualizatsiya qilish, moslashuvchanlik va nostandart echimlar. ma'lum bir shaxsning rolini, uning bilimini va ijodiy qobiliyatini oshirish, bu ba'zi jihatlarda Rossiya va dunyoda bu hodisalarning rivojlanishining o'xshash strategik yo'nalishlarini ko'rib chiqishga imkon beradi va shuning uchun materiallardan foydalanadi. o'rganish va tasniflash uchun mahalliy va xorijiy tadqiqotchilar.

Tadqiqotga asoslanib, muallif Rossiyadagi zamonaviy korporativ jamoatchilik aloqalarini va ularning rivojlanish tendentsiyalarini aniqladi. Aytish mumkinki, rivojlangan korporatsiyaning kommunikatsiyalarni rivojlantirish strategiyasi faqat antropotsentrik, shaxsga yo'naltirilgan strategiyalarga muvofiq, ichki va tashqi sxemalarda amalga oshirilishi mumkin, shuning uchun korporatsiyalarning jamoatchilik bilan aloqalari jadal rivojlanadi.

Institutsional jamoatchilik bilan aloqalarda korporatsiyaning onlayn resurslari tobora muhim o'rin egallab kelmoqda. Tasniflash parametrlarini ishlab chiqish uchun biz jamoatchilik bilan aloqalar tizimida korporativ tarmoq aloqasining o'rnini aniqladik: bu tizimning tizimni tashkil etuvchi elementi aloqa, kompyuter tarmog'i aloqasi boshqalardan tubdan farq qiladi, xususan, aloqa va uning ishtirokchilari. virtual, teng, hammualliflar, kommunikatorlarning interaktiv o'zaro ta'siri, PR xabarlarini yaratish va translyatsiya qilish, murakkab ta'sir. Faqat tarmoq resurslari korporativ axborot multimediyasini olish imkoniyatiga ega.

Internetdagi "maqsadli auditoriya" kontseptsiyasi o'ziga xos ma'noga ega bo'ladi: uning o'ziga xos xususiyati shundaki, biz PR -kommunikatsiyalarni quradigan maqsadli auditoriya parametrlari o'ziga xos bo'lishi kerak, lekin kommunikator foydalanuvchining shaxsiyati, buxgalteriya hisobining aniqligi bilan. har bir foydalanuvchining Internet -parametrlari anonim yoki o'zboshimchalik bilan modellashtirilishi mumkin (jinsi, yoshi, ijtimoiy mavqei va boshqalar); Shu bilan birga, tashqi maqsadli auditoriya uchun har qanday ma'lumot butun Internet uchun ochiq bo'lishi mumkin.

Jamoatchilik bilan aloqalar vositasi sifatida korporativ tarmoq resurslarining muhim xususiyatlarining o'ziga xosligi ularning texnologik imkoniyatlariga asoslanadi, farqlar PR mutaxassislaridan foydalanishning strategik maqsadlari va ijodkorligida yotadi. Tezisda asosiy tasniflash sharti sifatida ilgari surilgan bunday tezis, aniqligiga qaramay, birinchi marta korporativ onlayn -resurslarni tizimli ko'rib chiqishda taklif qilingan.

Tadqiqot natijasida, korporativ Internet -resurslar mavzusiga u yoki bu tarzda ta'sir ko'rsatgan olimlar bilan asosli polemikaning natijasi sifatida, biz korporativ Internet -resurslarning o'zimizning eng to'liq tasnifini taklif qilib, ularni asosida tuzishni taklif qildik. yagona funktsional tamoyil - maqsadli auditoriyaga e'tibor qaratish va ularning har birining texnologiyasi xususiyatlariga asoslangan. Muallifning korporativ tarmoq resurslari tasnifi ettita mezon bo'yicha taklif qilinadi: auditoriya, maqsad va vazifalar, mualliflik, muloqot ko'lami, korporatsiya tabiati, PR-kodning tabiati, navigatsiya.

Korporativ tarmoq resurslarining tipologiyasi barcha ko'rib chiqilgan konstruktsiyalar uchun amal qiladi: elektron pochta va pochta ro'yxatlari, saytlar (intranet, internet, ekstranet), bloglar, podkastlar, bu bizga uning uslubiy to'g'riligi haqida gapirishga imkon beradi.

Korporativ PR -resurslar tizimidagi elektron pochtaning o'ziga xos xususiyati shundaki, bu ulkan korporativ vositani nafaqat jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha mutaxassislar yoki top -menejerlar, balki korporatsiyaning boshqa onlayn -resurslari singari, balki korporatsiyaning barcha a'zolari va elektron pochta ham yaratadi. Pochta ma'lumotlarini korporativ PR -ma'lumot deb hisoblash mumkin, chunki uning qabul qiluvchisi -korporatsiya vakillari.

Dinamik, shaffof, global biznes rivojlanishi bilan ichki kompyuter aloqalari tobora muhim ahamiyat kasb etmoqda. Ijtimoiy muloqot platformasi sifatida intranet biznes -jarayonlarning samaradorligini ko'rsatadi, jamoaviy ishlash imkoniyatini beradi va boshqa manbalarga qaraganda korporativ madaniyat darajasi va kompaniyaning qadriyatlariga sodiqligini aks ettiradi. ichki korporativ boshqaruv platformasi va vositasi.

Korporativ veb -sayt kompaniyaning axborot strategiyasini amalga oshirish, imidjni shakllantirish, ishonchni mustahkamlash, interaktiv o'zaro ta'sir va kelajakda - ishtirok etish uchun taqdim etiladigan imkoniyatlarning murakkabligi tufayli korporatsiyaning tashqi va extranet aloqalarida asosiy o'rinni egallaydi. korporativ obro'sini boshqarish. Korporatsiyaning integratsiyalashgan Internet -resurslari tizimida sayt ommaviy axborot vositalari bilan aloqalar uchun yagona keng qamrovli platformadir.

Tarmoqli muloqotda ma'lumot iste'molini shaxsiylashtirish va individual ishlash uchun texnik imkoniyatlarning kengayishi maxsus shaxsiy Internet -resurs - Internet kundaligi (blog) ni yaratishga olib keldi, u Runetda korporativ aloqa va ijtimoiy tarmoqlar uchun rivojlanayotgan platformadir. birinchi marta korporativ kontentni qabul qiluvchilar tomonidan korporativ kontent yaratish imkoniyatini anglab etdi.

Tarmoq resurslari evolyutsiyasining asosiy tendentsiyasi - bu gipermediya imkoniyatlarining yaqinlashishi va podkastlar kabi yangi va xilma -xil, individual individual tarmoq turlariga bo'lgan talab. Uning rivojlanish tendentsiyalari - bu kommunikatsiya va dialogik muloqotning eng to'liq diapazonini ta'minlaydigan funktsiyalar majmuasini shakllantirishga qaratilgan harakat, monofunktsionallikdan imkoniyatlarning gipermediya konvergentsiyasiga o'tish.

Internetda aloqa va Internetda ishlash orqali yozilgan ma'lumotlarni tavsiflash uchun ish semantik parametrlari bo'yicha kengroq "PR-xabar" atamasini va bu hodisaning umumiy muallif tipologiyasi doirasida tasnifini kiritdi. Internet-xabarda korporativ muloqotni tuzatishning oldingi shakllaridan farqli o'laroq, asosiy narsa nafaqat PR-xabar, balki tasvir bo'lishi mumkin.

Turli xil ommaviy axborot vositalarining imkoniyatlarini (og'zaki yozma matn, audio, video, statik, dinamik va boshqalar) eng murakkab o'zgaruvchan integratsiyasi PR-xabarlarni, shu jumladan korporativ xabarlarni tarmoqqa yozishda gipermatn formatida amalga oshiriladi. muloqotning mutlaqo yangi turi. Gipermatnli tizim to'g'ridan-to'g'ri muloqotni, axborot muallifi va o'quvchi-iste'molchi o'rtasida to'g'ridan-to'g'ri muloqotni, shuningdek, ularni birgalikda yaratishni, bu zamonaviy to'g'ridan-to'g'ri PR-kommunikatsiyaning ideal sxemasini yaratadi.

Shubhasiz, korporatsiyaning tarmoq resurslari uning aloqalarini shakllantirishning noyob vositasi, obro'si kapitalini ko'paytirishdir, chunki ular maqsadli auditoriyaga hissiy murakkab gipermediya ta'sirining maxsus arsenaliga ega.

Ichki tarmoq korporativ jamoatchilik bilan aloqalar va resurslar shubhasiz o'ziga xoslikka ega, ularning tuzilishi, mazmuni va kompozitsion xususiyatlari ishda o'rganilgan; muallif xulosalarining ilmiy ishonchliligi Runet korporativ tarmoq resurslari (saytlar, bloglar, podkastlar) va korporativ saytlar gipermatnini amaliy tadqiqotlar natijalari bilan tasdiqlangan.

Xulosa qilib shuni aytish mumkinki, Runetning korporativ Internet -resurslari - bu jamoatchilik bilan aloqalar tizimidagi yangi muhim ob'ekt bo'lib, u ilmiy bilimlar va ilmiy -amaliy tadqiqotlar sohasining yangi qismini ishlab chiqishni taqozo etadi.

Korporativ tarmoq resurslarini har tomonlama o'rganishda taklif qilinayotgan tizimli yondashuv ushbu mavzu bo'yicha keyingi ilmiy tadqiqotlar uchun uslubiy imkoniyatlarni ochib beradi va xususiy ilmiy konstruktsiyalarni yaratishda ham, umumiy nazariyaning tubdan yangi identifikatsiyasida ham asosiy omil bo'lib tuyuladi. munosabatlar, bu uning yanada rivojlanishining shartidir. Bu ishda ko'rib chiqilgan barcha muammolar keyingi tadqiqotlar uchun ochiq, bu uning ilmiy yangiligi va nazariy ahamiyatini tasdiqlaydi.

Belgilangan mavzu bo'yicha tadqiqotlar Rossiyada ham, butun dunyoda ham ertaga jamoatchilik bilan aloqalar nazariyasi va amaliyotining rivojlanishidagi asosiy tendentsiyadir.

Reklama manbalari

Reklama manbalari - bu ma'lum bir mahsulot yoki xizmatni (mahsulot yoki xizmatlarning tor doirasi) reklama qiladigan yoki brendni reklama qiladigan saytlar. Bunday resursni yaratish zamonaviy dizayn, individual navigatsiya tizimlarini yaratishni, zarur dasturiy modullarni ulashni o'z ichiga oladi.

Bunday saytlar reklamalarni eslatadi. Darhaqiqat, reklama resurslari bajarishi kerak bo'lgan asosiy talablar - bu yorqinlik, rang -baranglik va esda qolarlilik. Bunga, xususan, flesh -animatsiya orqali erishiladi. Mehmonlar bu saytlarga tez -tez tashrif buyurishadi, chunki ular "chiroyli".

Reklama resursidan samarali foydalanish faqat kuchli reklama kampaniyasi bilan birgalikda mumkin (qoida tariqasida, banner yoki boy ommaviy axborot vositalari yoki nostandart reklama vositalaridan foydalanish). Uning yordami bilan siz e'lon qilingan xizmatni (mahsulotni, tovar belgisini) tezda targ'ib qila olasiz, shuningdek undan ma'lumot manbai sifatida foydalanishingiz mumkin.

Bunday resursni ishlab chiqish uchun bir necha oy kerak bo'ladi va ba'zi hollarda xarajatlar yuz minglab rubllarni tashkil qilishi mumkin.

Korporativ resurslar

Korporativ Internet -resurslar mijozlarni jalb qilish va ularga xizmat ko'rsatishning samarali vositasidir. Ular tashrif buyuruvchilarga sotiladigan mahsulotlar (xizmatlar) to'g'risida, agar iloji bo'lsa, mahsulotlarning (xizmatlarning) o'zi va potentsial xaridorlar bilan o'zaro aloqa sxemalari haqida to'liq ma'lumot beradi. Odatda korporativ resurslar tashrif buyuruvchilar o'rtasida interaktiv muloqot vositalariga ega. va kompaniya xodimlari.

Korporativ resurslardan samarali foydalanish arzon reklama tadbirlarini (qidiruv tizimini optimallashtirish) bir martalik aktsiyalar bilan birlashtirishni o'z ichiga oladi. To'g'ri yondashuv bilan, bir yil ichida korporativ resurs yangi mijozlarni jalb qilishning asosiy vositasiga aylanishi mumkin.

"Samarali brend menejmenti" kitobida kompaniya o'z mahsulotlari va xizmatlari haqidagi ma'lumotlarni Internetda joylashtirish orqali qanday maqsadlarga erishmoqchi ekanligini ko'rsatadigan misollar keltirilgan.

• * Virtual biznes yarating yoki an'anaviy biznesingizni qo'llab -quvvatlang.
• * Mijozlarga aniq texnik ma'lumotlarni taqdim eting.
• * Savdo hajmini oshirish, savdo xodimlarini kamaytirish yoki ularning samaradorligini oshirish.
• * Xaridorlarga muqobil sotib olish / tarqatish kanalini taklif qiling.
• * Mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish dasturini ishlab chiqish.
• * Iste'molchilarning yangi segmentini jalb qilish. Jahon bozoriga kiring.
• * Tovar xabardorligi va tan olinishini oshirish.

Ushbu maqsadlarning har biri (yoki boshqalar) strategik bo'lishi mumkin. Pol Temporal maqsadga e'tibor qaratish va uning asosida sayt qanday bo'lishi kerakligini aniqlash muhimligiga ishonadi. Belgilangan vazifalarni hisobga olgan holda, xususan, sayt dizayni ishlab chiqilmoqda.

480 rubl | 150 UAH | $ 7,5 ", MOUSEOFF, FGCOLOR," #FFFFCC ", BGCOLOR," # 393939 ");" onMouseOut = "return nd ();"> Dissertatsiya - 480 rubl, etkazib berish 10 daqiqa

240 rubl | 75 UAH | $ 3,75 ", MOUSEOFF, FGCOLOR," #FFFFCC ", BGCOLOR," # 393939 ");" onMouseOut = "return nd ();"> Xulosa - 240 rubl, etkazib berish 10 daqiqa, kun bo'yi, haftaning etti kuni

Shilina Marina G. Jamoatchilik bilan aloqalar tizimidagi korporativ internet -resurslar: tuzilishi, mazmuni, rivojlanish xususiyatlari: dissertatsiya ... filologiya fanlari nomzodi: 10.01.10. - Moskva, 2007.- 277 b. : kasal. RSL OD, 61: 07-10 / 1303

Kirish

1 -bob. Jamoatchilik bilan aloqalar ijtimoiy muhitning kommunikativ manbasi sifatida

1.1. Zamonaviy jamiyat: rivojlanish modellarining o'zgarishi ommaviy nutqning ob'ektiv zarurati sifatida 20

1.2. Zamonaviy korporatsiya: faoliyatning axborot -kommunikatsiya aspekti 25

1.3. Jamoatchilik bilan aloqalar tizimida korporatsiyaning jamoatchilik bilan aloqalari. Korporativ PR 33 Internet aloqasi

2 -bob. Korporatsiyaning jamoatchilik bilan aloqalar tizimidagi Internet resurslari

2.1. Korporativ tarmoq resurslari tipologiyasi 65

2.2. Elektron pochta: Ichki va tashqi aloqa uchun manba 70

2.3. Veb -sayt korporativ faoliyatning kommunikativ komponenti sifatida 88

2.4. Shaxsiy va shaxsiy muloqotning yangi shakli: blog 120

2.5. 150

3 -bob. Gipermatn korporativ iltifot yaratish vositasi sifatida

3.1. Kompyuter gipermatnining kontseptsiyasi, funktsional xususiyatlari, kontent xususiyatlari 166

3.2. Korporativ tarmoq resurslarining PR-matnlari tipologiyasi 182

3.3 Korporatsiyaning PR-qo'ng'iroqlar tizimidagi gipermatn 190

Xulosa 201

Ilovalar 208

Ishga kirish

Tadqiqot mavzusining dolzarbligi

XX asrning 70 -yillaridan boshlab zamonaviy davr iqtisodiyoti va jamiyati "atomlar dunyosidan bitlar olamiga" o'tishni amalga oshirmoqda 1: axborot va kommunikatsiyaning roli tubdan oshib bormoqda, tarmoqning ahamiyati. aloqa, raqamli va virtuallik hamma narsada - birinchi navbatda moddiy sohalarda ortib bormoqda. Biroq, "axborot portlashi na sanoat jamiyatlarini tashkil etish, na ularning rivojlanishi yo'naltirilgan yo'nalishda tub o'zgarishlarni amalga oshirmadi". 2018-05-01 xoxlasa buladi 121 2

Yangi iqtisodiyot 3 va yangi kommunikatsiyalar olamining markazida asosiy tarkibiy bo'linma - tijorat xususiy kompaniyasi (korporatsiyasi) joylashgan. Muvaffaqiyatli moliyaviy ko'rsatkichlarga erishish va jamiyatda biznesni rivojlantirish uchun uzoq muddatli korporativ vazifalarni hal qilish, davlat kapitalini ko'paytirish uchun Internet ichki va tashqi auditoriyalarda 4 ta aloqa sinxronlashtiriladigan kanal va muhit sifatida eng maqbuldir. konsensusli ijtimoiy muhit.

Kompyuter texnologiyalari va onlayn -resurslardan foydalangan holda korporativ aloqalar, tarmoq aloqalarining keng tarqalishi, kompaniyalar sonining ko'payishi va tarmoqning potentsial ijodiy imkoniyatlari tufayli global tendentsiya sifatida tobora dolzarb bo'lib bormoqda. Zamonaviy jamiyatning rus modeli va korporativ PR aloqalari, ular shubhasiz o'ziga xos milliy va tarixiy xususiyatlarga ega. "Bu aniq

1 Negroponte N. Raqamli bo'lish. Alfred A. Knopf. NY., 1995 yil.

2 Kumar K. Postindustriyadan ga Postmodern jamiyat: Zamonaviyning yangi nazariyalari
Dunyo. Oksford. Blekuell. 1995. S. 234.

3 Yangi iqtisodiy (SH) - muddat P. Senge Men Beshinchi intizom. M., 2003 yil.

4 Birodaru opa -singillar (frantsuz tilidan - maqsad) - muloqotning yangi shakllari
tor maqsadli auditoriya.

Zamonaviy Rossiyada tarmoqli jamiyat tushunchasi haligacha intellektual gipoteza bo'lib qolmoqda ", 1, biroq etakchi rossiyalik tadqiqotchilarning fikriga ko'ra," Rossiya Internet sektori - bu Rossiya bo'lishi mumkin bo'lgan eng muhim yutuqlardan biri. faxrlanmoq ". 1999 yilda qabul qilingan Rossiyada axborot jamiyatini shakllantirish milliy konsepsiyasida "mamlakatimizning jahon axborot hamjamiyatiga kirishi muqarrar" ekanligi qayd etilgan. 3

"Zamonaviy rus jamiyati o'ziga xos xususiyatlarga ega

ko'p sub'ektivlik axborot faoliyati, bu yangi kuchli axborot manbalari, ommaviy axborot vositalarining paydo bo'lishi, axborot, texnologik, moliyaviy, inson resurslarining o'sishi bilan bog'liq. (...) Bugun biz rivojlanishning korporativ vektori haqida gapirishimiz kerak axborot jarayonlari". 4 Rossiyada korporativ jamoatchilik bilan aloqalar PR-konsalting bozorining qirq foizini egallaydi va mutaxassislarning fikriga ko'ra, yanada jadal rivojlanadi. 5

Mahalliy iqtisodiyot va korporativ jamoatchilik bilan aloqalarning jadal rivojlanishi, tarmoq kommunikatsiyalarining rivojlanishi bizga tubdan yangi dolzarb ilmiy mavzu va muhim salohiyatga ega amaliy bilimlar sohasi haqida gapirishga imkon beradi.

Tizimli ma'lumotlarning yo'qligi, korporativ Internet -resurslarni identifikatsiyalashda umumiy qabul qilingan nazariy yondashuvlar ularning mohiyatini buzilishiga olib keladi va natijada jamoatchilik bilan aloqalarda noto'g'ri ta'rif va foydalanishga olib keladi.

1 Vartanova E. L. Rossiya: Tarmoq jamiyatining asoslari / milliy modellar
axborot jamiyati. M, 2004.S. 166.185.

2 Zasurskiy Ya.N. Axborot jamiyati va ommaviy axborot vositalari / milliy modellar
axborot jamiyati. M., 2004 yil 29.

3 Qaror bilan Rossiyada axborot jamiyatini shakllantirish kontseptsiyasi tasdiqlandi
Rossiya Federatsiyasi Davlat qo'mitasi huzuridagi Axborotlashtirish bo'yicha davlat komissiyasi
aloqa va axborotlashtirish, 1999 yil 28 may.

4 Goroxov V.M. Korporativ aloqa: jamoatchilikni aniqlash muammosi
aloqalar / jamoatchilik bilan aloqalar va aloqa tizimidagi reklama. Moskva davlat universiteti, fakultet
jurnalistika. M., 2005.S. 5-6.

5 Greenberg T.E. Siyosiy texnologiyalar: PR va reklama. M., 2005 yil 12.

Jamoatchilik bilan aloqalar tizimidagi korporativ tarmoq resurslarining tizimli o'rganilishi va ilmiy asoslangan konsepsiyasi jamoatchilik bilan aloqalar nazariyasining murakkab muammosini hal qilishga imkon beradi - tarmoq aloqalari va resurslaridan foydalangan holda korporativ muvofiqlikni yaratish va ijtimoiy konsensusni yaratish uchun maqbul parametrlarni o'rnatish. Shunday qilib, dissertatsiya mavzusining dolzarbligi uning mahalliy ilm -fan yangiliklari bilan bog'liq.

O'qish ob'ekti

Bu ishda korporativ internet -resurslar, ularning tuzilishi va xususiyatlari, jamoatchilik bilan aloqalar tizimidagi o'rni va roli tizimli ravishda o'rganiladi.

O'qish mavzusi

Tipologik tadqiqotlar predmeti-har xil turdagi korporativ tarmoq resurslarining tarkibiy, mazmuni, funktsional xususiyatlari, masalan: intranet, Internet va extranet saytlari, elektron pochta, blog, podkast.

Shuningdek, maqola korporativ Internet -resurslarning gipermatnli xususiyatlarini o'rganadi.

Tadqiqot maqsadi

Ushbu tadqiqotning maqsadi - zamonaviy rus korporatsiyasining tarmoq resurslarining jamoatchilik bilan aloqalar tizimidagi o'rnini, ishlashining asosiy xususiyatlari va paradigmalarini aniqlash.

Tadqiqot maqsadlari

Ishning belgilangan maqsadiga muvofiq quyidagi vazifalar belgilandi:

jamoatchilik bilan aloqalar tizimining kontseptsiyasini shakllantirish;

mahalliy institutsional jamoatchilik bilan aloqalar tizimida korporativ aloqa, shu jumladan tarmoq aloqalarining xususiyatlarini aniqlash;

muallif tomonidan taklif qilingan metodologiya asosida turli korporativ onlayn -resurslarni tahlil qilish va tasniflash;

gipermatn xususiyatlarini o'rganish va tizimlashtirish, korporativ resurslarning samarali ishlashi uchun zarur bo'lgan gipermedia xususiyatlarini aniqlash;

samarali korporativ tarmoq resurslarini yaratishda ijodiy omillarni aniqlash;

korporativ Internet -resurslarning turli modellarini har tomonlama tahlil qilish asosida ularni yaratish sxemalarini aniqlash,

Optimal ishlash mezonlarini shakllantirish va
ularning samaradorligini baholash tizimini yaratish.

Tadqiqot metodologiyasi va usullari

Ushbu dissertatsiya tadqiqotining metodologik asosini falsafa, sotsiologiya, ijtimoiy va umumiy psixologiya, aloqa fani, QMS, jamoatchilik bilan aloqalar, jurnalistika, adabiy tanqid, matn nazariyasi, informatika, gipermatn va gipermediya sohasidagi tadqiqotlar sohasidagi zamonaviy nazariyalar tashkil etadi. , veb -dizayn va boshqalar.

Jamoatchilik bilan aloqalarning fanlararo o'ziga xos xususiyatlari
korporativ identifikatsiya va korporativ tarmoq resurslari

uslubiy asoslarga, umumiy nazariy postulatlarga, amaliy bilimlarga, yuqoridagi fanlarning empirik tajribasiga murojaatni oldindan belgilab berdi.

Biz tadqiqotning metodologik asosini ushbu inshoda ko'rsatilgan mavzular doirasiga kiruvchi materiallarni o'rganishga tizimli yondashuv deb bilamiz. Shu bilan birga, korporatsiyaning institutsional Internet -resurslarida aks ettirilgan iqtisodiy va ijtimoiy aloqalari o'zaro bog'liq yaxlit tizimlar sifatida qaraladi.

Dissertatsiyada onlayn resurslardan foydalangan holda korporativ biznes va ijtimoiy muloqotdagi asosiy munosabatlarni aniqlash uchun determinizm tamoyillari qo'llaniladi.

Zamonaviy dunyo va mahalliy jamoatchilik bilan aloqalarning xususiyatlarini, shu jumladan korporativ, institutsional Internet -resurslarni, tarmoq konstruktsiyalarining gipermediya imkoniyatlarini o'rganib, biz ob'ektlarning muhim xususiyatlarini aniqlashga imkon beradigan qiyosiy, tizimli va funktsional tahlil usullari asosida ishlaymiz. o'rganilmoqda.

Ushbu mavzu bo'yicha ishda ikki guruh nazariy usullar qo'llanildi: korporatsiya va uning jamoatchilik bilan aloqalarini ochiq tizim sifatida ko'rib chiqishga qaratilgan tizimli tahlil, shuningdek, ijtimoiy jarayonlarda ishtirok etayotgan odamlarning motivatsiyasini tushunish uchun asosiy bo'lgan nazariy usullar. Xususan, psixodinamik, kognitiv va boshqalar.

Empirik materiallarni yig'ish va qayta ishlashda inklyuziv kuzatish, so'rovnomalar, so'rovlar, kontentni tahlil qilish, SWOT tahlil qilish, hujjatlar va matnlarni tahlil qilish usullari qo'llanilgan.

Biz ushbu mavzu bo'yicha tadqiqotlarda Internet -resurslarni yaratish va ishlashining texnik parametrlarini tushunish, ijodiy o'zgartirish usullari va yo'nalishlarini aniqlash, axborot texnologiyalari va bir qator gumanitar fanlarning yutuqlarini sintez qilish sohada foydalanish uchun muhim deb hisoblaymiz. korporativ jamoatchilik bilan aloqalar.

Mavzuni ilmiy ishlab chiqish darajasi

Mahalliy korporativ - tarmoq resurslarining fenomen sifatida nisbiy yangiligi, tarixi taxminan o'n besh yil bo'lgan, bu mavzu bo'yicha muhim umumiy nazariy asarlar yo'qligini tushuntiradi; shuningdek, jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi faoliyatning kontseptual mohiyatini shakllantiradigan uslubiy asos yo'q va

nafaqat ijtimoiy, balki boshqa fanlarning yutuqlarini bu fanga qo'shishga imkon beradi.

Tanlangan muammo bo'yicha ilmiy adabiyotlardagi tarqoq yondashuv, shuningdek, Internet-resurslarning rizomorfizmini muhit va korporativ PR-kommunikatsiya tizimining bir qismi sifatida aks ettiradi: aslida tadqiqotchilar faqat ma'lum bir rivojlanish davridagi tendentsiyalarni ko'rsatishi mumkin. ma'lum bir vaziyatning parametrlari, ular keyingi vaqtda to'g'ridan -to'g'ri teskarisiga o'zgarishi mumkin. Shunga qaramay, nazariy va amaliy ishlarning har biri dissertatsiya uchun nazariy asos yaratish uchun manba bo'lib xizmat qilishi mumkin, mavjud tadqiqotlarning kümülatif tahlili bizga bu muammoning ilmiy chegaralarini belgilashga imkon beradi. Shuningdek, bu hodisaning tahlili fan sifatida to'g'ridan -to'g'ri jamoatchilik bilan aloqalarning asosiy nazariy postulatlarini aniqlash bilan bog'liq.

Korporativ PR aloqalari sohasidagi tadqiqotlar yangi ilmiy yo'nalishlar va tushunchalar chorrahasida bo'lib, fanlararo xarakterga ega. Muallif xorijiy va mahalliy jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi nazariy asarlarni (Rossiyada jamoatchilik bilan aloqalar rivojlanishining o'ziga xos xususiyati tufayli ikkinchisiga ustunlik berish), shuningdek sotsiologiya, ijtimoiy psixologiya, ijodiy psixologiya, falsafa bo'yicha olib borilgan tadqiqot ishlarini boshqargan. , muloqotshunoslik, madaniyatshunoslik, adabiy tanqid, tilshunoslik, tekstologiya, jurnalistika, axborot texnologiyalari, veb -dizayn.

Uslubiy nuqtai nazardan, tanlangan mavzu bo'yicha materiallarning asosiy tematik yo'nalishlarini ajratib ko'rsatish mumkin: zamonaviy iqtisodiyot va jamiyatning xususiyatlari, zamonaviy korporativ PR aloqalari va tarmoqdagi onlayn aloqalar.

1 Zamonaviy jamoatchilik bilan aloqalar o'tgan asrning 90 -yillari oxiridan boshlab Rossiyada va chet elda nashr etilgan tadqiqotlarda aks etadi.

resurslar korporatsiyaning jamoatchilik bilan aloqalarini rivojlantirish tizimida alohida yo'nalish sifatida, shuningdek, korporativ iltifot yaratish vositasi sifatida tarmoq PR-resurslarining gipermatnlari.

Dissertatsiya mavzusidagi rus va xorijiy ilmiy adabiyotlar bir nechta tadqiqot yo'nalishlarini o'z ichiga oladi. Dissertatsiyaning nazariy asosi asosan iqtisodiy, ijtimoiy fanlar sohasidagi ishlarga, xususan, M. Alietta, D. Bell, VI-Vernadskiy, D. Garnem, M. Kastells, J. Xabermas, D. Xarvi, G. Shiller 1 va boshqalar.

Xorijiy ilmiy adabiyotlarda jamoatchilik bilan aloqalar korporatsiyasi faoliyatining umumiy nazariy tadqiqotlari Amerika va Evropaning, birinchi navbatda, frantsuz (lotin) 3 aloqa maktablarining asarlari bilan taqdim etilgan.

Frantsuz maktabi (J.- P. Baudouin, F. Bouiry, J. Seguela) maqsadli auditoriya ehtiyojlarini maksimal darajada hisobga olish nuqtai nazaridan korporatsiyaning jamoatchilik bilan aloqalarini rivojlantirish g'oyalarini taklif qiladi, diqqatni oddiydan o'zgartiradi. kompaniyalarning ijtimoiy yo'naltirilgan biznes strategiyalari va jamoatchilik bilan aloqalarni rivojlantirish bo'yicha axborot xizmatlari.

Yuqoridagi ilmiy va amaliy tendentsiyalarni tarqatish

1 Aglietta M. A. Kapitalistik tartibga solish nazariyasi. Yangi chap kitoblar. 1979; Burilish paytidagi kapitalizm
Asr: tartibga solish nazariyasi va ijtimoiy o'zgarishlar muammosi. Yangi chap sharh. 1998;
Bell D. Postning kelishi "Sanoat jamiyati: Ijtimoiy bashorat qilish tashabbusi.
Uyg'un so'z:. Pingvin. 1976; Castells M. Axborot asri: iqtisodiyot, jamiyat va
Madaniyat. Blekuell. 1996-1998; Garnham N. Ozodlik, ommaviy axborot vositalari va zamonaviylik:
Ommaviy axborot vositalari va ijtimoiy nazariya haqidagi dalillar. Oksford universiteti matbuoti. 2000; Xabermas J.
Aloqa va jamiyat taraqqiyoti. Heinemann.1979; Xarvi D. Shahar
Tajriba. Oksford. Blekuell. 1989; Schiller H. Ommaviy aloqa va Amerika imperiyasi.
Avgust M. Kelli. NY 1969; Vernadskiy V.I. Tabiatshunosning falsafiy mulohazalari. "
M., 1980 yil.

2 Qora S. Jamoatchilik bilan aloqalarga kirish. Rostov-Donu. 1998; Cutlip S, markaz A., Broom
G. Jamoatchilik bilan aloqalar. Nazariya va amaliyot. M., 2003; Newsom D., Turk D., Krueckeberg D. Hammasi haqida
CO. Jamoatchilik bilan aloqalar nazariyasi va amaliyoti. M., 2001; Haig M. Elektron jamoatchilik bilan aloqalar.
M., 2002 yil.

Beaudoin J.-P. Kompaniyaning imidjini boshqarish. M., 2001; Bouari F. Jamoatchilik bilan aloqalar yoki ishonch strategiyasi. M., 2001; Seguela J., Lebedeva T. Kelajak uchun nostalji. M., 2005 yil.

Boshqa mamlakatlardagi lotin maktabi, shu jumladan AQShning etakchi nazariyotchilari orasida, ularning yangi nazariyalari bilan tasdiqlanadi, masalan, D. Krueckbergning "organik ijtimoiy aloqalar" modeli haqidagi g'oyasi 1.

Bu sohada mahalliy manbalarga alohida e'tibor qaratildi, chunki biz rus olimlarining jamiyat taraqqiyoti va jamoatchilik bilan aloqalar jarayonlarining o'ziga xos xususiyatlari nuqtai nazaridan birdammiz. Jamoatchilik bilan aloqalar muammolariga bag'ishlangan mahalliy tadqiqotlar orasida 2 -o'rinni I.V. Aleshina, A. Vasilenko, V.M. Goroxova, E.N. Pashentseva, I.M. Sinyaeva, N.E. Sharabarina, V. Yakovleva va boshqalar ”.

Sankt -Peterburg maktabi ijtimoiy menejment tizimi sifatida jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha izlanishlar yo'nalishini faol rivojlantirmoqda. 3

Bizning fikrimizcha, zamonaviy jamoatchilik aloqalari, sotsiologik tadqiqotlar jarayonlarini, xususan, L.N. Fedotova "Jamoatchilik bilan aloqalar va jamoatchilik fikri" 4 va E. Trubetskoy "Nufuz psixologiyasi". 5

Internet -resurslarni, shu jumladan korporativ resurslarni o'rganayotganda, rus fani hali umumiy umumiy nazariy va amaliy ilmiy ishlarni taklif qilmaydi va bu vaziyatda - Internetning ichki segmentining tez o'sishi bilan - ma'lum bir qarama -qarshilikni bartaraf etish kerak. .

1 D. Krueckeberg bilan 11.07.2006 yildagi uchrashuv asosida. ...

2 Aleshina I.V. Birlashtirilgan marketing kommunikatsiyalari / uchun marketing
menejerlar. M, 2003 yil; Vasilenko A. Rossiyaning yirik korporatsiyalarining PR. M., 2002;
Goroxov V.M. Jamoatchilik bilan aloqalarni sanoatlashtirish shakllanish va rivojlanish omili sifatida
axborot bozori. Moskva davlat universiteti xabarnomasi. Seriya 10. Jurnalistika. 2001. № 3; Pashentsev
E.N. Jamoatchilik bilan aloqalar: jahon amaliyoti va zamonaviy Rossiya. M., 2000;
E. N. Pashentsev Jamoatchilik bilan aloqalar: biznesdan siyosatga. M., 2000; Sinyaeva I.M.
Tijorat faoliyatida jamoatchilik bilan aloqalar. M., 1998; Sharabarina N.E.
Jamoatchilik bilan aloqalar tizimidagi aloqalar: ishlash modellari va
matnlarning tipologik xususiyatlari. M., 2004. Dis. hisob uchun ariza berish. nomzodlik darajasi.

?

ilol Ilmiy. *, Yakovlev V. Tashkilotlarda jamoatchilik bilan aloqalar. SPb., 1995. Jamoatchilik bilan aloqalar ijtimoiy muhandislik sifatida. SPb., 2005 yil.

4 Fedotova L.N. Jamoatchilik bilan aloqalar va jamoatchilik fikri. SPb., 2003 yil.

5 Trubetskoy E. Nufuz psixologiyasi. M., 2005 yil.

Zamonaviy gipermatnlarning mohiyatini tushunish uchun matn nazariyasi bo'yicha klassik asarlar muhim 1 M.M. Baxtin, Yu.M. Lotman, I.R.ning tadqiqotlari. Galperin, V.V. Vinogradov, shuningdek, matnli tanqid, kommunikatsiya fanlari 3, Internet matnlarini yaratish 4, PR-matnlar 5 va to'g'ridan-to'g'ri gipermatn, 6 ustida ish olib boradi, garchi muallif bu ishda olimlarning qator pozitsiyalari bilan bahslashsa.

Tarmoq resurslarining imkoniyatlarini jamoatchilik bilan aloqalar vositasi sifatida ishlatish, agar ular ijodiy qo'llanilsa, ijodkorlik bo'yicha materiallar ishlatiladi.

E'tibor bering, bosma asarlar bilan bir qatorda, mavzuni ishlab chiqish uchun materiallarning yangi qatlami tobora ko'proq Internetning vakili bo'lib, u erda nafaqat axborot, amaliy, balki tizimli materiallar ham paydo bo'la boshladi, ular tegishli ma'lumot manbai bo'lib xizmat qilishi mumkin. , masalan, vebdan foydalanish sohasida.

Tadqiqotning ilmiy yangiligi

Tarmoq resurslarini ilmiy tadqiqotlar, shu jumladan korporatsiyaning jamoatchilik bilan aloqalarini rivojlantirish nuqtai nazaridan, G'arb olimlari tomonidan

Baxtin M.M. Og'zaki ijodkorlik estetikasi. M., 1979; Lotman Yu.M. Badiiy matnning tuzilishi. M., 1970; Galperin I.R. Matn lingvistik tadqiqot ob'ekti sifatida. M., 1981; Vinogradov V.V. Badiiy adabiyot tili haqida. M., 1980 yil.

2 Kitobdan Internetgacha. M., 2000; 20 -asr oxirida rus tili. M., 1996; Dridze T.
Ijtimoiy muloqot strukturasidagi matnli faoliyat. M., 1984; V. V. Uchenova,
Shomova S.A. Madaniyatdagi matnlarning polifoniyasi. M., 2003 yil.

3 Misonjnikov B.Ya. Matn fenomenologiyasi: tarkib va ​​rasmiy nisbat
bosma nashrning tuzilmalari. SPb., 2001; Zemlyanova L.M. Chet ellik
axborot jamiyati arafasida aloqa fani. M., 1999 yil.

4 Kalmiqov A, A., Koxanova L.A. Internet jurnalistikasi. M., 2005 yil.

5 Ponomarev S. Jamoatchilik bilan aloqalardagi matn turlari II Maslahatchi. 2001. № 4. S.5-9; Krivonosov
Jahannam. Umumiy aloqa tizimida PR-matn. Sankt -Peterburg davlat universiteti nashriyoti., 2001; Epifaniya
A.E. Genealogik tasnif tizimidagi PR-matn. Voronej, 2006 yil.

6 Gilyarevskiy R.S. Matn axborot texnologiyalari elementi sifatida. Moskva davlat universiteti xabarnomasi.
Ser. 10. Jurnalistika. 2005. № 2; Ovodova N.S. Gipermatn zamonaviy model sifatida
madaniyat. M., 2005 yil.

7 Dotsenko E.L. Manipulyatsiya psixologiyasi. M., 1998; Pronina E.E. Psixologiya

jurnalistik ijodkorlik. M., 2006; Kjell L., Ziegler D. Shaxsiyat nazariyasi. SPb., 1997;

Cialdini R. Ta'sir psixologiyasi. SPb., 1999; Yudina E. PRda ijodiy fikrlash. M.,

8 Nielsen J. Veb -dizayn. SPb., 2003. Shuningdek J. Nielsen asarlari :.

ularning paydo bo'lish vaqti; So'nggi o'n yil ichida Rossiyada so'rovlar o'tkazildi. Aloqadorlik ularning ilmiy yangiliklarini oldindan belgilab beradi, shuningdek, ob'ektning o'zi va tadqiqot predmetining real vaqt rejimida, Internetda o'zgarishi bilan belgilanadi.

Biroq, bir qancha ob'ektiv sabablarga ko'ra, umumiy nazariy asarlar bo'laklarga bo'linadi va bugungi kunda bu mavzuga yaxlit tasavvur bermaydi. Shu bilan birga, fan sifatida jamoatchilik bilan aloqalarning bu yo'nalishini aks ettiruvchi nazariy tizim qoidalarini shakllantirish va shakllantirishga ehtiyoj bor: umumiy mega-nazariyadan 1dan ma'lum nazariy postulatlar va amaliy tushunchalarga qadar.

Bu inshoda birinchi marotaba mahalliy korporatsiyalarning internet -resurslari jamiyatning hozirgi iqtisodiy ahvoli, korporatsiyaning undagi o'rni va roli va uning aloqalari taqdim etilgan tahlillari asosida ko'rib chiqilgan.

Ushbu dissertatsiya ishida ularni tizimli va to'liq o'rganish asosida yaratilgan institutsional onlayn -resurslarning mualliflik tasnifi taklif qilingan va ularning har birining korporatsiyaning jamoatchilik bilan aloqalarini rivojlantirish tizimidagi o'rni va ahamiyati. aniqlandi.

Birinchi marta taklif qilinayotgan tizim tasnifiga asoslanib, jamoatchilik bilan aloqalar sohasida bir qator ta'riflar taklif etiladi.

Birinchi marta korporativ bloglar va podkastlar haqidagi materiallar jalb qilindi, tizimlashtirildi va tasniflandi.

Korporativ resurslarning PR-matnlarini ularning gipermediya xarakteridan foydalanish nuqtai nazaridan o'rganish ham birinchi marta o'tkazildi. Birinchi marta tarmoq korporativ PR-matnlarining tipologiyasi

1 prof. V.M. Goroxova / "ROS | Rossiya konferentsiyasi. Jamoatchilik bilan aloqalarni boshqarish texnologiyalari - 21 -asrning muhim kommunikatsiyasi ". Moskva davlat universiteti jurnalistika fakulteti, 2006 yil 3 fevral.

resurslar, ularning funktsional va tarkibli xususiyatlarini tahlil qilish asosida qurilgan.

Veb -texnologiyalarning keng tarqalishi sharoitida birinchi marta ijodkorlik muammosi institutsional Internet -resurslarning samaradorligini tubdan oshiradigan omil sifatida ko'tarildi. 1

Xulosalar tadqiqotning asosiy qismini to'ldiruvchi saytlar, bloglar, ularning rivojlanishidagi mahalliy korporatsiyalarning gipermatnlari (2004-2007 yillar) bo'yicha o'tkazilgan pragmatik tadqiqotlar natijalari bilan tasdiqlangan va ular ham birinchi marta o'tkazilgan.

Bizning fikrimizcha, ushbu dissertatsiya tadqiqotida ko'rsatilgan mavzuni o'rganish va kategorik talqin qilish, bizning fikrimizcha, Rossiyada jamoatchilik bilan aloqalar nazariyasi va amaliyotining yangi muhim va tegishli yo'nalishini shakllantirishga va yanada rivojlantirishga xizmat qilishi mumkin: jamoatchilik bilan aloqalar tarkibidagi tarmoq resurslari. korporatsiyaning.

Ushbu inshoda aytilgan deyarli barcha mavzular va muammolar keyingi tadqiqotlar uchun ochiqdir, bu esa tanlangan tadqiqot yo'nalishining istiqbollarini isbotlaydi.

Tadqiqotning asosiy ishchi gipotezasi

Institutsional tarmoq ijtimoiy aloqalari-bu jamoatchilik bilan aloqalar tizimidagi ulanishlarning o'ziga xos turi, chunki PRning tizimni tashkil etuvchi elementi bo'lgan aloqa Internetda alohida xususiyatlarga ega.

Himoyaga taqdim etiladigan asosiy qoidalar

1. Rossiyada axborot kapitalizmi modeli o'ziga xos xususiyatlarga ega, o'zgaruvchan onlayn raqamli jamiyatda asosiy iqtisodiy va ijtimoiy institut sifatida mahalliy korporatsiyalar o'ziga xos xususiyatlarga ega. Shu bilan birga, korporatsiyalarning nomoddiy aktivlarining siljish tendentsiyalari o'xshash

1 2006 yil 8 -fevralda Yahoo "qiziquvchanlik" tushunchalariga ikkita patentga ariza topshirdi: "Ommaviy axborot vositalarini qiziqishi bo'yicha" va "Media ob'ektlar metadata assotsiatsiyasi va reytingi".

global: reklama sarmoyasining ahamiyati, aloqalarni virtualizatsiya qilish, shuningdek, ma'lum bir odamning ijodiy qobiliyatlari va bilimlari.

Mahalliy korporatsiyalarning ijtimoiy aloqalarining ahamiyati hal qiluvchi ahamiyat kasb etmoqda, chunki ochiq -oydin ochiq gorizontal onlayn aloqalarning yo'qligi biznesning rivojlanishiga va uning jahon iqtisodiy jarayonlariga qo'shilishiga to'sqinlik qiladi.

Korporativ tarmoq aloqalari jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi boshqa korporativ muloqot turlaridan tubdan farq qiladi; Xususan, aloqa va uning ishtirokchilari virtual, qabul qiluvchi va qabul qiluvchi teng, hammualliflar, kommunikatorlarning interaktiv o'zaro ta'siri, multimediali PR xabarlarini yaratish va efirga uzatish, ularning maqsadli auditoriyaga murakkab ta'siri mumkin.

Ishda taklif qilingan korporativ onlayn aloqalar bilan bog'liq barcha hodisalarning eng to'liq tasnifi ularning texnologik imkoniyatlariga asoslangan bo'lib, ular jamoatchilik bilan aloqada tarmoq konstruktsiyalaridan foydalanishning o'zgaruvchanligini aniqlaydi, bu esa korporativ PR mutaxassislari uchun keng imkoniyatlar ochadi. ular jamoatchilik bilan aloqalarni rivojlantirishda ijodiy.

Asosiy mualliflar auditoriyasini maqsadli funktsional atributi bo'lgan korporativ tarmoq resurslarining umumiy muallif tasnifi barcha ko'rib chiqilgan konstruktsiyalar uchun amal qiladi: elektron pochta, saytlar (intranet, internet, ekstranet), bloglar, podkastlar.

jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi bunday muhim yo'nalishning birinchi taklif qilingan tizimli bahosi haqida gapiring.

6. "Maqsadli auditoriya" tushunchasi yangi mazmun kasb etadi
Internet. Xususiyat shundaki, maqsadli auditoriya parametrlari,
PR aloqasi bilan shug'ullanadigan narsa aniq bo'lishi kerak
kommunikator foydalanuvchining identifikatori, buxgalteriya parametrlarining aniqligi bilan
Internetga tashrif buyurgan har bir kishi anonim yoki to'liq bo'lishi mumkin
o'zboshimchalik bilan modellashtirilgan (jinsi, yoshi, ijtimoiy mavqei va
va boshqalar.); Shu bilan birga, har qanday tashqi maqsadli auditoriya uchun har qanday ma'lumot
hamma foydalanuvchilar uchun ochiq. Maqsadli auditoriyaning o'xshash parametrlari
ularni tahlil qilish va baholashda alohida yondashuvlarni talab qiladi.

7. Eng murakkab murakkab variatsion integratsiya
har xil institutsional axborot tashuvchilarining imkoniyatlari
kompyuterda korporativ PR-xabarlarni yozib olishda qo'llaniladi
gipermatn formati. Aloqaning mutlaqo yangi turi
muallif va iste'molchi o'rtasida to'g'ridan -to'g'ri ta'sir o'tkazishga imkon beradi
tasvirlar, ma'nolarning virtual uzatilishi darajasidagi ma'lumotlar
sohada zamonaviy to'g'ridan -to'g'ri muloqotning optimal sxemasi
ijtimoiy munosabatlar.

8. Runet korporativ resurslari - tizimdagi yangi ob'ekt
ijtimoiy munosabatlar. Ularning o'ziga xosligi, jadal rivojlanishi, yuqori
talab darajasi maxsus yaratish zarurligini aniqlaydi
ilmiy bilimlar va ilmiy -amaliy tadqiqotlar bo'limi.

Ishning nazariy ahamiyati

Ushbu ishning nazariy ahamiyati shundaki, taqdim etilgan qoidalar va xulosalar korporativ Internet -resurslarning o'ziga xos xususiyatlarini, ularning jamoatchilik bilan aloqalar nazariyasidagi o'rnini tizimli kontseptual asoslashga asoslanadi.

Bitiruv malakaviy ishi korporativ tarmoq resurslarining yagona tipologiyasini asoslash muammosini hal qiladi, bu ularni tizimlashtirishga imkon beradi, tahlil usullari, samarali tuzatish modellarini taklif qiladi.

Ushbu muammoning toifaviy tadqiqotlari nazariy jihatdan ahamiyatli bo'lib, bu jamoatchilik bilan aloqalar milliy fani uchun institutsional tarmoq resurslari sohasida yangi axborot majmuasini jalb qilish bilan bog'liq.

Mavjud nazariy bazani tizimli tahlil qilish, aniq uslubiy yondashuvlar bilan birgalikda, birinchi marotaba ichki munosabatlar tizimida korporativ Internet -resurslar bo'yicha bir qator ta'riflar va qoidalarni shakllantirishga imkon berdi, bu esa ushbu mavzuni har tomonlama ochib berishga yordam beradi.

Ushbu tadqiqotning nazariy ahamiyati, shuningdek, jamoatchilik bilan aloqalar nazariyasining yangi qirralarini o'rganish imkoniyatlarida yotadi. Shu munosabat bilan, mavzuni yanada rivojlantirishning asosiy nuqtalarini qayd etamiz. Primo: tarmoqning doimiy o'sishi, kompaniyalar sonining ko'payishi va institutsional jamoatchilik bilan aloqalarga bo'lgan talab tufayli korporativ Internet -resurslarni ilmiy umumiy nazariy identifikatsiyalashga bo'lgan ehtiyoj doimiy ravishda o'sib bormoqda. Secondo: antropotsentrik biznes tizimining hal qiluvchi qismi sifatida jamoatchilik bilan aloqalar korporatsiyasining kelajagi Internet -kommunikatsiyalar segmentining ustuvor rivojlanishida, ulardan ijodiy foydalanish sharti bilan ko'rinadi; nazariy tadqiqotlarsiz bunday rivojlanish mumkin emas. Tertio: yuqorida aytib o'tilgan jarayonlar mavjudligining chegaralari doimo o'zgarib turadi, operatsion mezonlari aniqlanmagan; Shunday qilib, tadqiqot o'zining doimiy yangiligi bilan ayniqsa qiziq.

Rossiyadagi eng dinamik rivojlanayotgan aloqa sohasini o'rganish, korporativ aloqalarning iqtisodiy sohaning shakllanishiga ta'sirini o'rganish.

kompaniyalar va shuning uchun ma'lum darajada umuman jamiyatning jamoatchilik bilan aloqalarini rivojlantirish uchun vektorlar va modellar yaratish, "chunki PRning kelajagi va uning salohiyati jamiyatning potentsiali bilan uzviy bog'liqdir. undagi munosabatlar darajasi bilan belgilanadi ”. 1

Ayniqsa, shuni ta'kidlaymizki, bu sohadagi fundamental ilmiy umumlashmalarning apriori imkonsizligi - zamonaviy iqtisodiy va kommunikatsion jarayonlarning doimo oldindan aytib bo'lmaydigan o'zgarishi tufayli - haqiqiy tarmoq aloqasi bilan bog'liq har qanday tadqiqotning o'ziga xos xususiyati bo'lib tuyuladi.

Tadqiqotning amaliy ahamiyati

Amaliy nuqtai nazardan, bu dissertatsiya tadqiqotining natijalaridan PR va nazariyasi va amaliyoti bo'yicha jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi o'qituvchilar va talabalarning ilmiy -o'quv ishlarida, veb -jurnalistika sohasida, ishda foydalanish mumkin. mahalliy PR mutaxassislari, xususan, korporativ aloqa sohasida.

Ishning xulosalari va qoidalari kompaniyaning PR-asboblar tizimidagi korporativ Internet-resurslarni baholashga, ularning imkoniyatlarini aniqroq aniqlashga, shuningdek strategiyani ishlab chiqish, taktika, rejalashtirish, amalga oshirish va samaradorligini baholashning barcha bosqichlarida samarali foydalanish imkonini beradi. onlayn loyihalar.

Dissertatsiya tadqiqotining tuzilishi

Tezisning tuzilishi muallifning qarashlari kontseptsiyasini va jamoatchilik bilan aloqalar tizimidagi institutsional Internet -resurslarning imkoniyatlarini ilmiy tushunishini aks ettiradi. Ish quyidagi bo'limlardan iborat: kirishning umumiy yo'nalishlari ko'rsatilgan

ko'rsatilgan mavzu, tadqiqot muammosining dolzarbligi isbotlangan,

1 Koxanov E. PR-faoliyatining nazariy va uslubiy asoslari. M, 2004. Shanba

tadqiqotning ob'ekti va predmeti, uning maqsadi va vazifalari ko'rsatilgan, metodologiya va metodlar, muammoning ilmiy ishlab chiqish darajasi tasvirlangan, tadqiqotning asosiy ishchi gipotezasi, uning nazariy va amaliy ahamiyati, aprobatsiya parametrlari oshkor qilingan;

birinchi bob zamonaviy jamoatchilik nutqining muhim xususiyatlarini umumlashtiradi, shu asosda korporatsiya - jamiyatning asosiy tarkibiy bo'lagi sifatida - jamoatchilik bilan aloqani o'rnatadi; bundan tashqari, zamonaviy korporatsiyaning tijorat instituti sifatida aloqa xususiyatlari aniqlanadi; insonga yo'naltirilgan strategiyalarga muvofiq rivojlanib, korporativ PR tizimida ijtimoiy institutsional aloqalar tobora muhim o'rin egallamoqda; ushbu bobda jamoatchilik bilan aloqalar tizimida korporativ aloqalarning tarmoq yo'nalishi tubdan yangi bo'lib, jamoatchilik bilan aloqalar korporatsiyasining an'anaviy resurslarini ayniqsa samarali imkoniyatlar bilan to'ldirishi isbotlangan;

ikkinchi bob to'g'ridan -to'g'ri korporativ onlayn resurslar - elektron pochta va jo'natmalar ro'yxati, munozaralar ro'yxati, ichki, tashqi va aralash saytlar, shuningdek blog, podkastning institutsional PR tizimidagi o'rni va rolini tahlil qilish va tavsiflashga bag'ishlangan. , ularning tipologiyasi, muhim xususiyatlari, ish faoliyatini baholash; argumentatsiya tizimi muallif tomonidan olib borilgan korporativ saytlar, bloglar, Runet podkastlarini amaliy tadqiq qilish materiallarini o'z ichiga oladi;

uchinchi bob korporativ tarmoq resurslari gipermatnlarining mazmuni va funktsional xususiyatlarini, ulardagi korporativ PR ma'lumotlarini aniqlash usullarini o'rganishga, ularni yaratish, ishlashini, korporativ muvofiqlikni yaratish uchun gipermatndan foydalanish imkoniyatlarini tizimlashtirishni o'rganishga bag'ishlangan;

Xulosa tadqiqot natijalariga asoslangan xulosalarni o'z ichiga oladi va "hodisaning metodologik asoslarini aniqlash, korporativ tarmoq resurslarining tuzilishini kristalizatsiya qilish, ularning ishlashining umumiy qonuniyatlarini, tendentsiyalari va rivojlanishining amaliy usullarini aniqlash uchun" ahamiyatini baholash uchun. jamoatchilik bilan aloqalar nazariyasida yangi ob'ekt.

Ishga tezisning asosiy qismini to'ldiruvchi va muallifning fikrlari va xulosalarini tasdiqlovchi, Rossiya korporatsiyalari - saytlar, bloglar, shuningdek, tarmoq gipertektorlarining korporativ tarmoq resurslarini amaliy tadqiqotlar natijalari ilova qilingan. lug'at. Tadqiqotni tasdiqlash

Ushbu ishda va jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi tegishli mavzularda nazariy va amaliy tadqiqotlar qoidalari muallif tomonidan Moskva davlat universitetining jurnalistika fakultetida amaliy mashg'ulotlar davomida sinovdan o'tgan ilmiy va amaliy konferentsiyalardagi ma'ruzalarida e'lon qilingan. Asosiy qoida va xulosalar muallifning ilmiy nashrlarida o'z aksini topgan.

Dissertatsiya Moskva davlat universiteti jurnalistika fakulteti iqtisodiy jurnalistika va reklama kafedrasida muhokama qilingan. Lomonosov tomonidan himoya qilingan.

Zamonaviy jamiyat: rivojlanish modellarining o'zgarishi jamoatchilik nutqining ob'ektiv zarurati sifatida

Zamonaviy jamiyatning iqtisodiy haqiqatlari tobora ko'proq ma'lumotni aniqlayapti, axborot texnologiyalari, Internetning mavjudligi va natijada global tarmoq aloqalari. "Foydalanuvchilarning katta qismi Internetdan boshqa hech qanday ma'lumot olish uchun murojaat qilmaydi." 1 Internet auditoriyasi bir milliard kishidan oshdi va o'sishda davom etmoqda.2 Zamonaviy jamiyat tobora axborot jamiyati deb ta'riflanmoqda3, bu bosqich sanoatlashgan mamlakatlar uchun xosdir. dunyo, uning xususiyatlari Rossiyada ham qayd etilgan ...

Biroq, ma'lumotlarning miqdoriy o'sishi ishlab chiqarish munosabatlarining tamoyillarini o'zgartira olmaydi, "bugungi kunda biz topayotgan global tarmoq jamiyati-bu to'laqonli timsol yoki agar xohlasangiz, kapitalistik jamiyatning taniqli tamoyillarining o'zgarishi. . ”4 Zamonaviy jamiyatning holati, bizning fikrimizcha, M. Kastells tomonidan so'nggi o'n yillikning fundamental tadqiqotida kiritilgan" axborot kapitalizmi "atamasini eng to'g'ri tavsiflaydi, bu Rossiyadagi vaziyatni ham tavsiflaydi.

Jamiyatning "o'zgarishi" davom etmoqda. Shunday qilib, rossiyalik nazariyotchi va jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha amaliyotchi A.Vekslerning fikricha, XX -XXI asrlar boshidagi global axborot bosqichi "asta -sekin, lekin barqaror ravishda axborot jamiyati" ga aylanmoqda. "Orzular jamiyati" va virtuallik. "1 Darhaqiqat, axborot va aloqa iqtisodiy munosabatlarning haqiqiy asosiy parametrlarining muhim qatlamini virtual sohaga aylantiradi.

So'nggi paytlarda "virtual" iqtisodiyotning asosiy xususiyatlarining umumiy to'plami turlicha. Masalan, London jamoatchilik bilan aloqalar maktabi (LSPR) quyidagi xususiyatlarni ajratib ko'rsatadi: aloqa, birinchi navbatda tarmoq rolini kuchaytirish; yangi aloqa kanallarining yangi biznes saytlar sifatida paydo bo'lishi: Internet, mobil telefonlar, 3D texnologiyalari; ishlab chiqarishning yangi ko'rsatkichlarining paydo bo'lishi: asosiy kompetentsiya, intellektual kapital; nomoddiy aktivlar - davlat kapitali qiymatining oshishi (tadqiqot va ishlab chiqish, obro ', munosabatlar o'rnatishning samarali vositasi sifatida brendlar, intellektual mulk, dasturiy ta'minot); inson omili (kadrlar) rolining oshishi; marketing va jamoatchilik bilan aloqalar sohasida aloqa shartlarini belgilaydigan yangi iste'molchining paydo bo'lishi.

Yangilarning o'ziga xos xususiyatlari iqtisodiy bosqich: moslashuvchanlik, ishbilarmonlik va globallashuv, faqat tarmoq orqali ta'minlanishi mumkin.

Tezlik va nostandart qaror qabul qilish-yangi jamiyatning o'ziga xos xususiyatlari.

Aloqa kapitalistik jamiyatning an'anaviy iqtisodiyotidan farqli o'laroq, yangisini belgilovchi komponentga aylanadi1. Xususan, mahsuldorlikni oshirish uchun odamlarning bilimi va malakasi muhim (ilgari, texnologiya samaradorligi), raqobatbardoshlikni oshirish uchun rahbariyatning investorlar bilan ishlashi muhim (oldin, xarajatlarni kamaytirish uchun), daromadni oshirish zarur. iste'molchining mahsulotga bo'lgan munosabatini o'zgartirish (ilgari ishlab chiqarish yoki tovar sifatini yaxshilash uchun), reklamadan daromad olish uchun siz odamlarning qalbiga yo'l topishingiz kerak (ilgari - joylashtirishning samarali vositasi), ijtimoiy iqlimni yaxshilash uchun siz ijobiy jamoatchilik fikrini shakllantirishingiz kerak (ilgari - soliq imtiyozlarini olish uchun).

D.Bellning so'zlariga ko'ra, zamonaviy jamiyat modeli "iqtisodiyotdan" "sotsiologiyalashgan" ga aylanmoqda; har qanday asosiy iqtisodiy jarayonlarni tushunish tadqiqotchidan ijtimoiy tuzilish va jamoatchilik ongidagi o'zgarishlarni doimo hisobga olishni va baholashni talab qiladi. E'tibor bering, ilmiy hamjamiyat "ijtimoiy hayotning hech qanday jarayonlari yoki omillarini markaziy deb hisoblamaydi, balki zamonaviy hayotning mohiyatini aynan ularning o'zaro ta'siri, o'zaro ta'siri va o'zgarishi" da ko'radi. -neoklassik ilmiy paradigma.

Jamiyat parchalanib ketadi, "mozaika" 4. Fikrlash markazlashtirilmagan; "universal" bo'lishni to'xtatib, u "klip" ga aylanadi. Ma'lumotlar, ya'ni tasniflanmagan qisqa xabarlar, e'lonlar, kollajlar, kitoblardan, qo'shiqlardan, she'rlardan parchalar bilan o'ralgan odamlar o'z fikrlarini tezda o'zgartiradilar. Taassurotlar, idroklar, g'oyalarning doimiy o'zgarishi, har qanday sohada asosiy tushunchalar barqarorligining yo'qligi bilan, odamlar o'zlarini yuqorida turgan shaxslar bilan osongina taniydilar: millat, korporatsiya, buning natijasida individuallik bo'lishi mumkin. ularning o'rnini ommaviy madaniyat, targ'ibot ishlatadigan va PR mutaxassilari hisobga oladigan "hukmron universal haqiqat" 2 egallaydi. Har xil simulakralar tobora keng tarqalmoqda. J. Deleuze va F. Guattari fikricha, makrosotsiumlarning mikro guruhlarga, "qabilalarga" bo'linish tendentsiyasi ishlab chiqilgan. Bu "yangi tribalizm" muloqotning tanlangan va tor yo'nalishiga mos keladi. Shu bilan birga, zamonaviy axborot maydonining keng qamrovli bo'lishiga qaramay, televidenie va Internet aloqasi tufayli, odam, amaliyot shuni ko'rsatadiki, faqat uni qiziqtiradigan ma'lumotlarning tor qismini tanlash imkoniyatidan foydalanadi. Samarali ijtimoiy aloqalarni o'rnatish auditoriyaning global miqyosida va zamonaviy jamiyatning mikro -ijtimoiy xususiyatlarini hisobga olgan holda, shuningdek, maqsadli auditoriya - yakka shaxs uchun mumkin. Shunday qilib, shuni ta'kidlash mumkinki, iqtisodiyot va jamiyatdagi doimiy o'zgarishlar ijtimoiy nutqni rivojlantirish uchun ob'ektiv zaruratga aylanadi. Global iqtisodiy munosabatlar, jamiyatning axborot -kommunikatsiya ehtiyojlarini shaxsiylashtirish Internet -kommunikatsiyalar orqali to'liq qondiriladi.

Zamonaviy korporatsiya: faoliyatning axborot -kommunikatsiya aspekti

So'nggi o'n yilliklarda zamonaviy iqtisodiyotda faoliyatning asosiy tarkibiy shakli kompaniya (korporatsiya) ga aylandi. Shu bilan birga, korporatsiyalar ijtimoiy jarayonlarga tobora ko'proq jalb qilinmoqda, bugungi kunda "bu bizning davrimizning hukmron ijtimoiy institutlari." Mustaqil huquq sub'ekti - yuridik shaxs.

Zamonaviy korporatsiya - bu faoliyat va muloqot birligini ifodalovchi model. Korporatsiyaning konstitutsiyaviy printsipi - bu maqsadli, maqsadga erishish yo'li, bu ierarxik tuzilma, individual harakatlarni birlashtiruvchi va muvofiqlashtiruvchi tashkilot. Korporatsiyaning mavjud bo'lish usuli - bu ijtimoiy harakatlar, bir guruh shaxslarning ongli, maqsadli xulq -atvori va muloqotining birligi, ma'lum bir hokimiyat turiga asoslangan ierarxik munosabatlarni o'rnatish ". Miniatyura tashkiloti jamiyatga o'xshaydi. ”6

Mulkchilik shakli bo'yicha korporatsiyalar davlatga tegishli bo'lishi mumkin (federal hukumat tomonidan ma'lum bir davlat maqsadlari uchun tuzilgan), kvazi-davlat (faoliyatning ayrim turlariga monopoliyaga ega, asosan aholiga xizmat ko'rsatuvchi), nodavlat (masalan, munitsipal), xususiy (shaxslarga yoki boshqa kompaniyalarga tegishli) ... Davlat, nodavlat va xususiy kompaniyalar o'z faoliyat maqsadlariga ko'ra tijorat (ya'ni foyda olish uchun ishlash) va tijorat bo'lmagan (moliyaviy manfaatlar uchun ishlamaydigan) bo'linadi. Ushbu maqolada Rossiyadagi tijorat xususiy korporatsiyasining jamoatchilik bilan aloqalar tizimi, undagi o'rni va tarmoq resurslarining muhim xususiyatlari o'rganilgan.

Korporatsiyalarning zamonaviy turlari XX asrning 70 -yillarida shakllana boshladi, lekin ular barqaror xususiyatlarga ega bo'la olishmadi, chunki ularning tirikchiligi doimiy ravishda o'zgarib turadigan onlayn iqtisodiyot bilan bog'liq. Iqtisodiy jarayonlar zamonaviy dunyo bir tomondan, biznesni tez diversifikatsiya qilish va differentsiatsiyalashga olib keladi, boshqa tomondan, ular biznes tuzilmalarini birlashtirishga, transmilliy korporatsiyalarni shakllantirishga yordam beradi.2 Shu bilan birga, zamonaviy korporatsiya megapolis emas. kompaniya Bugungi kunda biznes muvaffaqiyatli rivojlanishi uchun uni kengaytirish emas, balki uni optimallashtirish zarur. Innovatsion shakllar, "strategiyalar, jarayonlar, tizimlar, chegaralar, kadrlar" muhim ahamiyat kasb etmoqda. 90-yillarning o'rtalaridan boshlab, yarim avtonom ishlab chiqarish bo'linmalariga ega bo'lgan ko'p tarmoqli kompaniyalar, hatto 90-yillarning o'rtalaridan boshlab, hatto yirik biznesning ustun shakllariga aylandi; yakka tartibdagi biznes jarayonlariga ixtisoslashgan uyali tashkilotlar. Korporatsiyalarning asosiy soni xodimlar soni va faoliyat hajmi bo'yicha nisbatan kichikdir va bu zamonaviy biznesning globallashuv tendentsiyasiga qaramay. Butun dunyoda va Rossiyada o'rta va kichik kompaniyalar sonining ko'payish tendentsiyasi ustunlik qiladi, chunki ular doimiy ravishda o'zgarib turadigan biznes sharoitida barqarordir.

Eng yangi iqtisodiy makon katta hajmdagi axborot va uni tarqatish tezligi bilan belgilanadi, u dinamik bo'lishi, doimiy o'zgarib turishi va korporatsiyalardan ham shuni talab qilishi kerak. "Bu shunchaki shakl yoki tuzilishdagi o'zgarish emas, balki murakkab o'zgarish jarayoni davom etayotganidan dalolat beruvchi shakllar, jarayonlar, tizimlar, chegaralar va xatti -harakatlarning dinamik (uzluksiz) o'zgarishi." 4 Differentsiatsiya, yangi tashkiliy tuzilmalar va yondashuvlar Boshqaruv biznes uchun aniq bo'lib qoldi, bunda har bir qaror nostandart bo'lishi kerak, va umuman korporatsiya faoliyati.

Zamonaviy korporatsiyaning ta'rifi, biznesning tabiati va haqiqatni idrok etish tendentsiyalariga to'liq mos keladi, shved iqtisodchilari tomonidan ilmiy ishlatishga taklif qilingan funky incorporated5 - bir xil bo'lmagan ma'nolarning aralashmasi. Ko'p xilma-xillik haqidagi postmodernistik g'oyalarga to'liq mos ravishda har xil talqin qilinishi mumkin bo'lgan talqin 6 Yangi ta'rifning asosiy g'oyasi: agar korporatsiya nostandart, innovatsion g'oyalar, qadriyatlar, usullarga ega bo'lsa, zamonaviydir. ish, texnologiyalar, ya'ni ijodiy strategiya va taktikaga ega.

Korporativ tarmoq resurslarining tipologiyasi

Korporatsiyaning jamoatchilik bilan aloqalar tizimidagi tarmoq aloqalari tobora muhim o'rinni egallab kelmoqda, bu tendentsiya rivojlanadi, chunki ilgari isbotlanganidek, bu Internet-resurslar bo'lib, odamlarga yo'naltirilgan biznes strategiyalari, rivojlanishning organik strategiyalari keng tarqalgan. Kompaniya va uning maqsadli auditoriyasi o'rtasida o'zaro aloqalarni shakllantirish uchun eng samarali imkoniyatlarni beradigan jamoatchilik bilan aloqalar.

Bu mavzu bo'yicha zamonaviy asarlar1 faqat alohida holatlarning tavsifi bilan chegaralanadi, eng muhimi: tarmoq texnologiyalari mohiyatini noto'g'ri talqin qilish, asosiy tushunchalarni aralashtirish va natijada texnologik jarayonlar va muammolarning mohiyatini buzish tendentsiyasi mavjud. jihatlari ziddiyatli emas. Shunday qilib, A. Chupalov taklif qilgan va A. Chumikov va M. Bocharovning "Jamoatchilik bilan aloqalar" kitobida keltirilgan "PR mutaxassislari uchun profil spektri" Internet -resurslari tasnifi. Nazariya va amaliyot "quyidagicha ko'rinadi:" kontent loyihalari (Internet-media, tematik saytlar, sanoat saytlari, qidiruv tizimlari va portallar), Onlayn xizmatlar (bepul va pullik xizmatlar, saytlarni yaratish va joylashtirish tizimlari), Internet xizmatlari (veb-ishlab chiquvchilar). , dizayn studiyalari, provayderlar, xosting provayderlari), elektron tijorat (do'konlar, ularning tizimlari, to'lov tizimlari, ixtisoslashtirilgan etkazib berish xizmatlari), brend oflayn rejimda o'tkazilgan. "

Taklif qilinayotgan tasnif qisman PR-kommunikatsiyalari, qisman marketing uchun resurslarni ifodalaydi. Unda tizim yo'q: u 1997 yilda A. Chupalov o'z kitobini nashr etganda Runetda topilishi mumkin bo'lgan barcha turdagi resurslarni sanab o'tadi. A. Chumikov va M. Bocharovning asarlari paydo bo'lganida, vaziyat boshqacha edi: Internet -resurslar sezilarli darajada rivojlandi va ularni jamoatchilik bilan aloqalar tizimida, shu jumladan korporativ manbalarda foydalanish nuqtai nazaridan tuzish mumkin edi.

Korporativ Internet -resurslar bo'yicha tadqiqotlarga tizimli yondashuv shu kungacha shakllanmagan. Masalan, Sankt-Peterburg PR maktabining mualliflari "Internetda jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha mutaxassisning ishini samarali qiladigan asosiy texnologiyalar" qatorida 1 ism: elektron pochta, marketing va sotsiologik tadqiqotlar, korporativ veb-sayt, va OAV vakillari bilan ishlash. Aslida, dasturiy ta'minot (dasturiy ta'minot) tushunchalari, tarmoq manbasi va PR-faoliyat yo'nalishlari chalkashliklar mavjud. Shuningdek, pochta ichki aloqalarda ishlatilishi mumkinligi sababli, bu resurslarni tarmoq resurslari sifatida belgilash to'g'ri bo'lardi.

Korporativ onlayn aloqa va resurslar sohasidagi tushunchalarni chalkashtirib yuborish muammosi, bizningcha, aniq tushuncha va tegishli atamalar tizimini joriy etish orqali hal qilinadi. Muallif, tarmoq texnologiyasi - bu ma'lum resurslarning ishlashini ta'minlaydigan, aniq texnik vositalar, dasturiy ta'minot to'plami ekanligiga ishonchi komil. Tarmoq manbai - bu ma'lum bir tarmoq texnologiyasi namoyon bo'lishining ma'lum bir turi (shakli), uni ma'lum bir kishi amalga oshiradi dasturiy ta'minot... Korporativ tarmoq manbasi - bu korporatsiya tomonidan strategik maqsadlarini, shu jumladan, jamoatchilik bilan aloqalar sohasida amalga oshirish uchun yaratilgan manba.

Aloqa vositasi va texnik vosita sifatida tarmoqlarning o'ziga xos xususiyatlaridan kelib chiqqan holda, onlayn resurslar ham jamoatchilik bilan aloqalar faoliyatining ob'ekti, ham muhiti hisoblanadi. Bunday dualizm faqat korporatsiyaning jamoatchilik bilan aloqalar arsenalidagi tarmoq resurslariga xos bo'lib, ularni o'ziga xos xususiyati deb hisoblash mumkin. Shunday qilib, aniqlaylik: korporativ tarmoq manbasi - bu ma'lum bir dasturiy ta'minot yordamida amalga oshiriladigan, korporativ maqsadli auditoriyada aniq institutsional PR vazifalarini hal qilish uchun yaratilgan tarmoq texnologiyasining ma'lum bir mohiyati namoyon bo'lishining ma'lum bir turi (shakli). va oflayn.

Tarmoq resurslari 70 -yillarda birinchi kompyuter tarmoqlari yaratilganidan beri paydo bo'la boshladi. Dastlab, barcha resurslarni faqat korporativ deb ta'riflash mumkin edi, chunki ularning paydo bo'lishi va rivojlanishiga ilmiy muassasalar va harbiy-sanoat korporatsiyalari sabab bo'lgan. PR platformasi va vositasi sifatida Internet ancha keyinroq ishlatila boshlandi.

Bugungi kunda korporatsiyaning PR-arsenalida eng ko'p ishlatiladigan tarmoq resurslari quyidagilardir: elektron pochta va uning har xil shakldagi yuborish turi (masalan, munozaralar ro'yxati), portallar / saytlar, konferentsiyalar (forumlar va suhbatlar deb ataladi). , gazetalar, shaxsiy sahifalar (shu jumladan, rahbarning shaxsiy sahifasi), bloglar - ommaviy shaxsiy korporativ muloqot turi sifatida. Vayron qiluvchi ma'lumotlarga ega bo'lgan anti-resurslar ham paydo bo'ldi: jamoatchilik bilan aloqalar amaliyotida ko'pincha saytlarga va bloglarga qarshi saytlar yaratiladi. Tarmoq resurslarini rivojlantirishning istiqbolli yo'nalishi - bu ularning yaqinlashuvi, biz korporativ podkast misolida ko'rib chiqamiz.

Kompyuter gipermatnining kontseptsiyasi, funktsional xususiyatlari, kontent xususiyatlari

Zamonaviy jamoatchilik bilan aloqalar tizimida korporativ PR -xabarlarni tuzatishning hozirgi shakli - bu ilgari aytib o'tganimizdek, PR -xabar, ya'ni korporatsiyaning turli formatdagi PR -xabarlarini birlashtirgan, maksimal ma'lumotni uzatishga qodir sintetik shakl. , ma'nolari, tasvirlari va zamonaviy raqamli aloqa maydonida og'zaki, eshitish, vizual va boshqa vositalarga mos keladi.

Turli xil axborot tashuvchilar (og'zaki yozma matn, audio, video va boshqalar) imkoniyatlarining eng murakkab o'zgaruvchan integratsiyasi gipermatn ko'rinishida PR -xabarlarni, shu jumladan korporativ xabarlarni kompyuterda yozib olishda amalga oshiriladi.

Bu ishda biz korporatsiya tarmoq resurslarining gipermatnini o'rganamiz (3.1 -rasm, namuna matni Z.1.).

3-bobda biz korporativ tuzatish usuli sifatida kompyuter gipermatnining o'ziga xosligini asoslab, jamoatchilik bilan aloqalar tizimida tarmoq korporativ PR-kommunikatsiyalarining alohida o'rni haqidagi ushbu tadqiqotning asosiy ishchi gipotezasining tizimli isbotini davom ettirishni maqsad qilib qo'yganmiz. PR-xabarlar, biz uning xususiyatlarini, asosiy xususiyatlarini har tomonlama o'rganamiz, tipologiyani aniqlaymiz va PR-xabarlar korpusiga joylashtiramiz. SIBUR ijtimoiy javobgarlik yangiliklari

SIBUR Group uchun ijtimoiy mas'uliyat muvaffaqiyatli va barqaror biznesni qurishning zarur komponentidir. SIBURning ish beruvchi sifatida ijtimoiy mas'uliyati xodimlar uchun qulay ish va yashash sharoitlarini yaratishga asoslangan. Kompaniya ish o'rinlarini yaratadi, haq to'lashning raqobatbardosh darajasini, ijtimoiy kafolatlar beradi. SIBUR kompaniyaning uzoq muddatli muvaffaqiyati faqat ijtimoiy barqarorlik sharoitida mumkin ekanligini tan oladi. Shu sababli, kompaniya nafaqat xodimlarning munosib o'rnini ta'minlashga, balki kompaniya faoliyat ko'rsatayotgan hududlarning ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanishiga o'z hissasini qo'shishga intiladi. Bir qator mintaqalarda SIBUR hokimiyat bilan ijtimoiy sheriklik shartnomalarini imzolaydi. Bunday hamkorlik ijtimoiy ahamiyatga ega muammolarni birgalikda hal qilishga qaratilgan. SIBUR ijtimoiy investitsiyalar va xayriya dasturlarini amalga oshiradi. Kompaniyaning xayriya dasturlarining maqsadli auditoriyasi bolalar, yoshlar va pensionerlardir. SIBUR Group tibbiyot, ta'lim, madaniyat va ko'p jihatdan sportning rivojlanishiga hissa qo'shadi. Innovatsiyalarni qo'llab -quvvatlash va boshqalarning hayot sifatiga, shu jumladan ekologik vaziyatga ta'siri uchun javobgarlikni tan olish SIBUR Group uchun aniq. Antropogen yukni kamaytirish uzoq muddatli istiqbolda rivojlanishning strategik maqsadlaridan biridir.

Keng qo'llanilishiga qaramay, kompyuter gipermatniga terminologik ta'rif berilmagan. Ta'rifning murakkabligi, uning mohiyatida, kompyuter mahsuloti: gipermatn ham muallif, ham har bir o'quvchi tomonidan yaratilgan matnli paradigma, tobora o'sib borayotgan rizomorfik konstruksiya va bilimlar doirasidagi bilimlarni tartibga solish tizimi. kompyuter tarmoqlari va ko'p odamlar uchun aloqa usuli. Gipermatn - axborot / aloqa ishlab chiqaruvchining sub'ektiv faoliyati, axborot kanali - kompyuter, dasturiy ta'minot, virtual muhit - qabul qiluvchining sub'ektiv idroki va hammuallifligi bilan bog'liq ko'p tomonlama aloqa zanjiri. Gipermatn ko'pincha semiotik ekvivalent grafik, foto, video, animatsiya, audio seriyalar bilan birgalikda mavjud bo'ladi, ya'ni aniq ta'rifni yanada qiyinlashtiradigan multimediyali mahsulot.

Gipermatn kontseptsiyasining kelib chiqishi inson miyasi uchun tabiiy bo'lgan mantiqiy emas, balki assotsiativ xususiyatlarga asoslangan matnli ma'lumotlarni tuzishning yangi tizimlarini yaratishga birinchi urinishlardan kelib chiqadi. Ma'lumotni assotsiativ tuzilish g'oyalari Prezident F.D.ning ilmiy bosh maslahatchisi Vannevar Bush tomonidan ishlab chiqilgan. Ruzvelt, 1945 yil V. Bushning ta'kidlashicha, inson miyasi «assotsiativ printsipga muvofiq ishlaydi. Miya hujayralaridagi izlar pleksusiga muvofiq, fikrlar assotsiatsiyasi tomonidan hosil qilingan, bir fikrni ushlaganidan so'ng, u darhol boshqasiga o'tadi ". boshqa har qanday ma'lumot. Bu g'oyalarga asoslanib, V. Bush yozuvlarni, maqolalarni ma'lum tarzda tartibga sola oladigan va natijada ijodiy ishlarni optimallashtiradigan MEMEX elektron -mexanik qurilmasi (inglizcha MEmory Extension - xotirani kengaytirish) g'oyasini taklif qildi. fikrlash jarayonlari (mikrofilm shaklidagi matnlar har qanday kerakli tartibda mexanik ravishda ajratib olinadi, siz bir vaqtning o'zida bir nechta matnlarni ekranda ko'rishingiz, yangi yozuvlarni qo'shishingiz mumkin, matn - kommunikatorning tanlovi bilan birlashtirilgan matnlar yig'indisi).

Hozirgi bosqichda korporativ saytlar eng keng tarqalgan tarmoq resurslari toifasiga kiradi. O'z portalini sotib olmoqchi bo'lmagan kompaniyalar kamdan -kam uchraydi. Axir, uning yordamida tasvirni ma'lum darajada oshirish va ushlab turish bilan tortib, tortib olishdan tortib, ko'plab vazifalarni hal qilish imkoniyatiga ega bo'lishingiz mumkin.

Korporativ loyihalar haqida nimalarni bilishingiz kerak?

Korporativ saytlar nimani anglatadi? Ko'p sonli ta'riflarni topish mumkin. Va ularning deyarli hammasi to'g'ri. Korporativ portalni tarmoq resurslari tasnifi nuqtai nazaridan bajarilgan vazifalarga to'liq bog'liq holda ko'rib chiqib, shuni aytish mumkinki, bu kompaniya tomonidan Internetda ishlab chiqish uchun ishlab chiqilgan loyihadir.

Ko'pincha foydalanuvchilar ikkita turdagi saytlarni bir -biri bilan aralashtirib yuborishadi - korporativ va tijorat. Shubhasiz, ular egalik qilishlari mumkin katta miqdor shunga o'xshash narsalar. Biroq, korporativ manbaning maqsadi savdo saytiga qaraganda xizmatlar yoki mahsulotlarni sotish emas.

Xo'sh, korporativ saytlar qanday vazifalarni bajarishi kerak? Asosiysi, korxonaning Internetdagi joylashuvi va uning alohida tarmoqlari o'rtasidagi munosabatlarni qo'llab -quvvatlash.

Korporativ resurslarning turlari

Maqsadlarga qarab, ushbu turdagi portallarni quyidagi turlarga bo'lish mumkin.

1. Yopiq tarmoq manbalari.
2. Rasm saytlari.
3. Korporativ bloglar.
4. Vizit karta saytlari.

Resurslar ko'pchilik foydalanuvchilar uchun mavjud emas

Yopiq korporativ saytlar - bu korxonalar o'z vakolatxonalarini birlashtirish bilan bog'liq ba'zi muammolarni hal qiladigan resurslar. Bunday portallar sizga filiallar o'rtasida tez ma'lumot almashish, yuqori ish oqimini saqlash, xodimlar o'rtasida aloqa o'rnatish va h.k. Masalan, bunday sayt tufayli oddiy xodimlar o'z maoshlari to'g'risidagi ma'lumotlarni olishlari, menejerlar bilan bog'lanishlari mumkin. Portal yordamida xo'jayinlar nafaqat alohida xodimlarga, balki butun filialga buyruq berishlari mumkin bo'ladi.

Yopiq portalning asosiy farqi shundaki, undan faqat kompaniya xodimlari foydalanishlari mumkin. Hozirgi bosqichda, ko'pincha kompaniyalar bunday xususiyatga ega bo'lgan to'liq saytlarni ishlab chiqmaydigan holatlar mavjud. Ular faqat alohida qismni tashkil qilishadi yopiq turdagi mavjud loyihalar bo'yicha.

Resurs tasvirni yaxshilashga qaratilgan

Tasvir tabiatidagi korporativ veb -sayt barcha foydalanuvchilar uchun ochiq bo'lgan portalni anglatadi. Buning yordamida siz ma'lum bir korxona haqida juda ko'p kerakli ma'lumotlarni olishingiz mumkin. Foydalanuvchilarga kompaniya, uning tarixi, yutuqlari, aloqa ma'lumotlari, manzillar va boshqalar haqida to'liq ma'lumot beriladi. Tasvir manbasining asosiy vazifalari quyidagilardan iborat:

1. Potentsial mijozlar orasida kompaniyaning obro'sini oshirish.
2. Yangi mijozlarni jalb qilish.
3. Internetda reklama tadbirlarini o'tkazish.
4. Internetda raqobatbardoshlikni oshirish.

Blog qachon kerak bo'lishi mumkin?

Asosan, korporativ bloglar mavjud va ular asosiy imidj loyihasining qo'shimcha elementi bo'lib xizmat qiladi. Shuni ta'kidlash kerakki, ular Internetda korxona rivojlanishida katta rol o'ynaydi. Ba'zi juda muhim vazifalarni korporativ blog orqali hal qilish mumkin. Masalan, u mijozlarga korxona rahbariyati bilan bog'lanishiga yordam beradigan fikr -mulohazalarni amalga oshirish uchun ishlatilishi mumkin.

Bunday blogning ko'p qismini kompaniyaning hozirgi va o'tmishdagi yangiliklari, davom etayotgan reklama aktsiyalari va ularning natijalari to'g'risidagi ma'lumotlar, kompaniyaning faoliyati to'g'risida hisobot berish va boshqalar tashkil etadi. Boshqacha aytganda, mana shunday manba yordamida har bir korxona xaridorlarga o'zlarini qiziqtiradigan kerakli ma'lumotlarni taqdim eta oladi. Shu tufayli siz ochiqligingizni namoyish qila olasiz, bu ijobiy ta'sir ko'rsatadi.Korporativ blog tufayli har bir kompaniya potentsial xaridorlar bilan muloqot qilish imkoniyatiga ega bo'ladi. Shunga ko'ra, mijozlarning kompaniyaga bo'lgan munosabati to'g'risida o'z vaqtida bilib olish va aniq qarorlar qabul qilish mumkin bo'ladi.

Kichik biznes uchun resurslar

Kompaniyaning korporativ veb -saytini bu rasm manbasining soddalashtirilgan versiyasida taqdim etish mumkin. Odatda vizitkani yirik loyihani yaratish va uni ilgari surish imkoniyatiga ega bo'lmagan nisbatan kichik kompaniyalar ishlab chiqadi. Ba'zida katta portalga ehtiyoj qolmaydi. Asosan, xaridorlarga mavjud imkoniyatlarning ancha tor doirasini taqdim etish uchun tashrifnomaning sayti kerak. Bunday korporativ resurs yordamida siz kompaniya faoliyatiga oid asosiy ma'lumotlar bilan tanishishingiz, u sotadigan mahsulotlar va xizmatlar bilan tanishishingiz va h.k.

Resurslar dizayni muhim rol o'ynaydi

Korporativ veb -saytni yaratish individual komponentalarga asoslangan bo'lishi kerak. Ular orasida manbani ajratib ko'rsatish kerak, bu korporativ uslubning ma'lum bir qismini nazarda tutadi, bunda kompaniyaning vizitkalari va konvertlardan boshlab, firma blankalari va papkalarga qadar tasvirning barcha elementlari taqdim etilishi kerak.

Korporativ saytning dizayni, asosan, butun portal singari, o'z sohasidagi professional tomonidan yaratilishi kerak. Buni, masalan, buxgalterlarga ishonib bo'lmaydi, hatto ular tarmoq resurslarini ishlab chiqish jarayoni bilan tanish bo'lsa ham. Tabiiyki, korxona dasturchilari ham portalni loyihalashtirishi mumkin. Bu arzon bo'ladi, lekin unchalik sifatli emas. Agar shunga qaramay, resursni mustaqil ravishda ishlab chiqish istagi bo'lsa, unda bu jarayonni dizayn loyihasi nuqtai nazaridan ko'rib chiqish kerak.

Tarkibi yuqori sifatli bo'lishi kerak

Korporativ veb -saytni yaratish mukammallikni talab qiladi. Va bu nafaqat resursning dizayn va dasturiy komponenti, balki tarkibni tayyorlash haqida ham aytish mumkin. Portalni to'ldirish uchun faqat eng yaxshi fotosuratlardan foydalanish kerak. Shunga ko'ra, nafaqat yaxshi kamerani sotib olish, balki u bilan ishlashda asosiy fikrlarni o'rganish kerak. Matnni terganingizdan so'ng, uni tekshirish uchun korrektorga yuborish shart. Shuni tushunish kerakki, xatolar ko'p bo'lgan yomon fotosuratlar va matnlar kompaniyaning imidjiga ijobiy ta'sir ko'rsatishga qodir emas.

Doimiy mijozlarni jalb qila oladigan korporativ veb -sayt yaratish uchun yana nimani bilishingiz kerak? Hozirgi bosqichda anchadan beri yangilanmagan manba hech kimni qiziqtira olmaydi. Biroq, bu portalga har qanday ma'lumotni kiritish mumkin degani emas. Bu tegishli bo'lishi kerakligini yodda tutish kerak. Boshqacha qilib aytganda, o'quvchi maqolani o'qib bo'lgach, nima uchun yozilgani va qo'shilgani haqida o'ylamasligi kerak. Kontent qo'shish kabi protsedurani tashqi mutaxassislarga ishonib topshirish qiyin. Shuning uchun, ma'lumot mijozlarga optimallashtirilgan shaklda berilishi kerakligini hisobga olish kerak.

Har bir matnni yozish uchun kim yondashishi kerak - mijozlar yoki etkazib beruvchilar, jurnalistlar yoki davlat idoralari uchun. Bunday vaziyatda tasvirlangan material yuqori sifatli bo'lishi kerak va uni ko'rsatishdan oldin matn professionallar yoki korrektorlar tomonidan o'qilishi kerak.

Dizaynni yangilash kerak

Korporativ veb -saytni ishlab chiqish yana nimalarga asoslangan bo'lishi kerak? Qayta loyihalash haqida unutmang. Vizual tasvirlar vaqti -vaqti bilan o'zgarib turishi kerak. Shu tufayli korxona dinamikligini, shuningdek, uning barcha o'zgaruvchan sharoitlarga mosligini ajratib ko'rsatish mumkin. Dizaynni o'zgartirganda, eski ma'lumotlarni uzatishni unutmang. Tarkib mavjud bo'lishi kerak. Bu orqali korxona tajribasi, uzluksizligi va barqarorlik bilan chambarchas bog'liq bo'lgan boshqa komponentlarni ta'kidlash mumkin. Shuni tushunish kerakki, dinamizm ham, statik ham bir vaqtning o'zida bo'lishi kerak. Bunday vaziyatda kurash qonuni va qarama -qarshiliklarning birligi aks etadi.

Loyihalarning tuzilishi qanday?

Korporativ resurslar tarkibiy tarkibiy qismlar to'plamiga asoslanadi. Muayyan portalni ishlab chiqish vaqtida ba'zi elementlarni olib tashlash yoki qo'shish mumkin. Korporativ saytlar uchun qanday komponentlar xos? Asosiy bo'limlarga misollar quyida ko'rsatilgan.

1. Bosh sahifa.
2. Resurslar bo'yicha navigatsiya.
3. Kompaniya, uning mahsulotlari va xizmatlari haqidagi ma'lumotlar.
4. Tovarlar va xizmatlar narxi (narxlar ro'yxati).
5. Hamkorlar uchun ma'lumot beradigan bo'lim.
6. Buyurtma va ishlov berish tizimi.
7. Korxona yangiliklari.
8. Qayta aloqa.
9. Tanlovlar, lotereyalar, aktsiyalar haqidagi ma'lumotlar joylashtiriladigan bo'limlar.

Avval nimani kiritish kerak?

Korporativ veb -saytlarning "Kompaniya haqida ma'lumot" bo'limida odatda batafsil ma'lumotlar mavjud. Uni quyidagi kichik bo'limlarga bo'lish mumkin.

Korporativ veb -saytni targ'ib qilish juda muhim rol o'ynaydi. Resursni yaratgandan so'ng, siz yuqori sifatli reklama haqida g'amxo'rlik qilishingiz kerak. Yangi mahsulot ma'lumotlarini potentsial xaridorlarga etkazishning bir necha yo'li mavjud. Siz bepul texnologiyaga murojaat qilishingiz mumkin. Biroq, bunday vaziyatda targ'ibot ko'p vaqt talab etadi.

Hozirgi bosqichda reklama uchun qimmat variantlar ham mavjud. Biz kontekstual, banner haqida gapirayapmiz va undan foydalanib siz qisqa vaqt ichida kerakli natijalarga erishishingiz mumkin. Internetda reklama paydo bo'lganda, u darhol o'z ishini boshlaydi. Uzoq muddatli natijalarga erishish mumkin qidiruv tizimini optimallashtirish... Ammo uning narxi boshqa usullarga qaraganda ancha yuqori bo'ladi. Bundan tashqari, hal qiluvchi paytlarda mutaxassislarning malakasi ham ta'sir qilishi mumkin.

Muvaffaqiyat kichik narsalarga bog'liq

Eng yaxshi korporativ veb -saytni vaqtini unga sarflashga tayyor bo'lganlar yaratishi mumkin. Agar ishlab chiqaruvchidan o'z loyihasini ishlab chiqishda xohish bo'lsa, resursni shakllantirish nisbatan kichik miqdordagi mablag 'talab qilishi mumkin. Ammo bunday vaziyatda rivojlanish va rivojlanish uchun ko'proq vaqt kerak bo'ladi.

Agar chindan ham yaxshi manba yaratish istagi bo'lsa, unda ahamiyatsiz bo'lib tuyuladigan tafsilotlarni ham hisobga olish kerak. Faqat shunday vaziyatda loyihaning muvaffaqiyati haqida gapirish mumkin.

Ilmiy maslahatchi - filologiya fanlari doktori, professor V.M. Goroxov

Ommaviy munosabatlar tizimidagi korporativ internet resurslari: TUZILISHI, MAZMUNI, RIVOJLANISH XUSUSIYATLARI 1. Korporatsiyaning jamoatchilik bilan aloqalari 1 -muhitning kommunikativ manbasi sifatida.

Zamonaviy jamiyat: rivojlanish modellarining o'zgarishi ommaviy nutqning hayotiy zarurati sifatida.

Zamonaviy korporatsiya: boshqalarning axborot va kommunikatsion tomoni.

Jamoatchilik bilan aloqalar tizimida korporatsiyaning jamoatchilik bilan aloqalari. aloqasiz korporativ PR. i 2. Korporatsiyaning jamoatchilik bilan aloqalar tizimidagi internet resurslari

Korporativ tarmoq resurslarining gipologiyasi.

Elektron pochta: ichki va tashqi aloqa uchun manba.

Veb -sayt korporativ kommunikativ komponent sifatida

1 milliard. shaxsiy va shaxsiy muloqotning yangi shakli: blog.

Korporativ nutq imkoniyatlarining yaqinlashuvi.

Tezisning xulosasi "Jurnalistika" mavzusida, Shilina, Marina Grigorevna

197 Xulosa

1. Har xil ommaviy axborot vositalarining imkoniyatlarini (og'zaki yozma matn, audio, video, statik, dinamik va boshqalar) eng murakkab o'zgaruvchan integratsiyasi gipermatnli formatdagi PR xabarlarini, shu jumladan korporativ xabarlarni kompyuterda yozib olishda, bu mutlaqo yangi aloqa turini shakllantiradi ...

2. Gipermatnni axborotni assotsiativ tashkil etish usuli sifatida amalga oshirish, matnlar bilan ishlashning ijodiy imkoniyatlarini kengaytirish faqat kompyuter tarmoqlarining paydo bo'lishi bilan mumkin bo'ldi. Muloqotning bu turi boshqalardan tubdan farq qiladi: tarmoq ma'lumotlarning ko'p o'lchovli taqdimotini taqdim etadi, bu esa "inson miyasi tomonidan g'oyalarni qayta ishlashning chuqur tuzilishiga mos keladigan axborot muhitini yaratadi" va havolalar tizimi tufayli. , hammualliflarning matnni tuzish imkoniyatlarini kengaytiradi - yozish va o'qish.

3. Kompyuter kommunikatsiyalari va kompyuter gipermatnlari - bu fikr almashishning mutlaqo yangi shakllari bo'lib, ular, xususan, mahalliy olimlar bilan polemikada isbotlangan. Farqlar aniq: kompyuter matni virtual, aloqa virtual; muloqotning asosi an'anaviy monolog yoki dialogik nutq yoki uning navlari emas, balki hammualliflar - muloqotning manzili va qabul qiluvchisi tomonidan yaratilgan mutlaqo yangi konstruktsiya bo'lib, yakuniy matnni yaratishda kimning o'rni ko'proq ekanligi noma'lum. muhim; axborotni yaratish va uzatishning ko'p o'lchovli shakli, uning vizualizatsiyasi, dinamikasi monolog yoki dialogik nutqdan farqli o'laroq muloqot formatini yaratadi; har bir aniq holatda aloqa shakli boshqacha; muloqot tasvir tarjimasi darajasida mumkin.

4. Gipermatnli tizim to'g'ridan -to'g'ri muloqotni, muallif va o'quvchi, iste'molchi o'rtasida to'g'ridan -to'g'ri muloqotni amalga oshiradi

1 Epstein V. Gipermatn va gipermatnli tizimlarga kirish. // http://newasp.omslaeg.ru/inteHect/f27.htm. axborot, tasvirlarni uzatish va birgalikda ijodkorlik darajasida, bu zamonaviy to'g'ridan-to'g'ri PR-muloqotning ideal sxemasi bo'lib, u qiymatlarni uzatishga asoslangan.

5. Gipermatnning muhim xarakteristikalari va uning qabul qilingan ta'riflarini tahlil qilib, muallif o'z versiyasini taklif qiladi, birinchi marta ta'rifga gipermatn kontseptsiyasining asosiy komponentlaridan birini yaratuvchilar niyat qilganidek belgilaydi. Bu: jamoatchilik bilan aloqalar uchun muhim bo'lgan hammualliflik ishining dualizmi. Shunday qilib, tarmoqli kompyuter gipermatnlari-bu hammualliflar: yaratuvchi va qabul qiluvchilar tomonidan tarmoqli gipermedia ma'lumotlarini yaratish va qabul qilishning maxsus mexanizmi va shakli. Tarmoq resurslarining korporativ gipermatnlari-bu tarmoq mualliflari: yaratuvchi va qabul qiluvchilar tomonidan tarmoq gipermedia institutlari to'g'risidagi ma'lumotlarni yaratish va olishning maxsus mexanizmi va shakli.

6. Gipermatn Internet -aloqaning ajralmas qismi sifatida keng tarqalgan, qiziqarli va etarlicha o'rganilmagan tarmoq axborotidir, u hali ham Rossiya korporatsiyalarining PR -mutaxassislari ishida kam qo'llaniladi. Gipermatnli muloqotning rivojlanishi hali ham axborot hajmini oshirish tendentsiyalari, kompyuterni aloqa vositasi sifatida ishlatish va bizning zamondoshlarimizning mavjud "rizomorfik" dunyoqarashi bilan bog'liq bo'lib, ularga gipermatn ham matn paradigmasi sifatida mos keladi. ma'lum bir yo'nalishlarda berilgan axborot oqimlari tufayli aloqa usuli va shakli va yangi g'oyalar rivojlanishi mumkin bo'lgan muhit sifatida.

7. Gipermatn faqat gipermedia muhitida, grafik, foto, video, audio, animatsiya elementlari bilan birgalikda mavjud. Tarmoq gipermatnining asosiy xarakteristikalari qatorida quyidagilarni ta'kidlash mumkin: chiziqli bo'lmaganlik, golografiya, multimediya, virtuallik "maxsus psixologik holatga o'tishni" rag'batlantirish imkoniyati sifatida, strukturaning tarqoqligi, parchalanishi, ochiqligi. Shunday qilib, gipermatn ijodkorlik uchun kuchli salohiyatga ega. Gipermatnning yaxlitligi va uning asosiy afzalliklari, qog'ozda mavjud bo'lgan odatiy bosma matndan farqli o'laroq, aniq semiotik va texnik vositalarning murakkab kombinatsiyasi bilan ta'minlanadi. Ma'lumotni qabul qiluvchi navigatsiya tizimini mustaqil ravishda tuzadi, u hammuallif sifatida ishlaydi va har safar maxsus, individual yakuniy gipermatnni oladi.

8. Gipermatn nazariyasi asosidagi tamoyillar va g'oyalar uni jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha mutaxassisning arsenalida korporativ iltifot yaratish uchun eng maqbul vosita deb hisoblashga imkon beradi, chunki tarmoq gipermatnlari ma'lumot ishlab chiqaruvchi va maqsadli auditoriya o'rtasida to'g'ridan -to'g'ri aloqa o'rnatishga imkon beradi. uni oluvchilar ko'p o'lchovli kommunikativ multimediya muhitini yaratishni ta'minlaydi, shuningdek, tarmoq tuzilishining barcha afzalliklariga ega: ommaviy foydalanish va bir vaqtning o'zida aka-uka, tunu-kun kirish, ma'lumotlarning cheksiz hajmi, samaradorlik, tezkor aloqa, tezkor. tomoshabinlarning o'sishi. Gipermatn, bunday xususiyatlar tufayli, korporatsiyaning PR-xabarlar tizimida alohida o'rin egallaydi.

9. Ushbu ishda taklif qilingan institutsional tarmoq resurslarining umumiy tipologiyasiga muvofiq, korporativ gipermatnlar funktsional tamoyiliga muvofiq - maqsadli auditoriyaga yo'naltirilgan: ichki va tashqi. Shuningdek, maqolada korporativ PR-xabarlar tipologiyasi printsipi taklif qilingan-strukturaviy, gipermatnni elektron pochta matnlariga bo'linishi, har xil turdagi korporativ saytlar, korporativ blog, podkast. Korporativ tarmoq resurslari gipermatnining janr xususiyatlari ham aniqlanadi.

10. Maqolada korporativ ma'lumotlarni tuzatish shakli sifatida samarali gipermatn yaratishning asosiy postulatlari tasdiqlanadi: taqdimotning soddaligi, ma'lumotlarning aniqligi, taqdimotning "teskari tuzilishi", vizual, grafik markerlar, vakolatli giperhavolalar mavjudligi, ulardan foydalanish. mazmunli va jozibali fotosuratlar, audio, video ketma -ketliklar. Matnda inson intonatsiyasining ajralmas mavjudligi ham talab qilinadi, chunki Internetning ommaviy - shaxsiy aloqa kanali.

11. Rossiyaning eng dinamik kompaniyalari hali ham Internet va gipermatnning imkoniyatlarini korporativ muvofiqlikni yaratish vositasi sifatida baholamadilar: kompaniyaning Internetdagi obrazi chiziqli matn tamoyillari asosida yaratiladi. Gipermediya imkoniyatlarini hisobga olmagan holda, uzoq vaqtdan beri o'tmishda bo'lgan narsa, bu Rossiyaning eng innovatsion korporatsiyalarining gipermatnli saytlarining amaliy tadqiqotlari bilan tasdiqlangan. Shunday qilib, Rossiya korporatsiyalarining PR-qo'ng'iroqlari tizimidagi gipermatn hali ham noto'g'ri ishlatilgan.

XULOSA

Zamonaviy korporativ jamoatchilik bilan aloqalar - bu ilmiy va amaliy fanning muhim istiqbolli va doimiy rivojlanayotgan segmentidir. Korporativ resurslarni, shu jumladan tarmoq resurslarini ilmiy umumiy nazariy identifikatsiyalashga bo'lgan ehtiyoj doimiy ravishda o'sib bormoqda.

Jamoatchilik bilan aloqalarni rivojlantirish milliy fanining shakllanish davri asosiy sohalarda muhim tizimli nazariy ishlarning yo'qligini aniqlaydi, shu bilan birga, onlayn -institutsional PR bilan bog'liq jamoatchilik bilan aloqalarning yangi voqeliklari aniqlanmagan. Korporativ tarmoq resurslari mavzusida rus fani hali jiddiy umumiy nazariy va amaliy ilmiy ishlarni taklif qilmaydi va bu vaziyatda - korporatsiyalarning tez o'sishi va sotsializatsiyasi, Internet va Runetning rivojlanishi bilan - ma'lum bir qarama -qarshilik mavjud. biz bu inshoda engib o'tishga harakat qildik.

Antropotsentrik biznes tizimining aniqlovchi qismi sifatida korporatsiyaning jamoatchilik bilan aloqalari kelajagi, ulardan ijodiy foydalanish sharti bilan, onlayn aloqa segmentining ustuvor rivojlanishida ko'rinadi; nazariy tadqiqotlarsiz bunday rivojlanish imkonsizdir. Rossiyadagi eng jadal rivojlanayotgan aloqa sohasini o'rganish, korporativ aloqalarning iqtisodiy sohaning shakllanishiga ta'sirini o'rganish, bizga vektorlarni aniqlash va kompaniyalarning jamoatchilik bilan aloqalarini rivojlantirish modellarini yaratish imkonini beradi. ma'lum darajada, ichki jamiyat.

Ushbu ishda taklif qilingan jamoatchilik bilan aloqalar tizimidagi korporativ Internet -resurslarning tizimli tahlili va ilmiy asoslangan kontseptsiyasi jamoatchilik bilan aloqalar nazariyasining murakkab muammosini hal qilishga yordam berdi - korporativ muvofiqlik va ijtimoiy muhitda konsensusni yaratish uchun optimal parametrlarni o'rnatdi. onlayn aloqa va manbalar.

Yuqoridagi jarayonlarning mavjud bo'lish chegaralari doimo o'zgarib turadi, operatsion mezonlari aniqlanmagan; Shunday qilib, tadqiqot o'zining doimiy yangiligi bilan ayniqsa qiziq. E'tibor bering, zamonaviy iqtisodiy va kommunikatsion jarayonlarning doimo oldindan aytib bo'lmaydigan o'zgarishi tufayli bu sohada fundamental ilmiy umumlashmalarning mumkin emasligi, haqiqiy Internet aloqasi bilan bog'liq har qanday tadqiqotning o'ziga xos xususiyati bo'lib tuyuladi. tarmoqli aloqa haqiqatining muhim qatlami, biz etarli ilmiy xulosalar chiqarishga harakat qildik.

Bu sohada nazariy tadqiqotlar o'tkazish qiyin, chunki korporatsiyalarning aniq tipologiyasi va ularning biznes va PR -kommunikatsiyalari yo'q. Shunga qaramay, korporativ tarmoq resurslarining mavjud ilmiy va amaliy materiallari ma'lumotlarni tizimlashtirishga, institutsional onlayn -resurslarning hozirgi holati va rivojlanish tendentsiyalarini tavsiflovchi bir qator parametrlarni birinchi marta qayd etishga imkon berdi, bu esa qo'shimcha o'rganish va ilmiy tushunishni talab qiladi.

Biz korporatsiyaning ijtimoiy kommunikatsiyalari uning asosiy iqtisodiy xususiyatlariga sababiy bog'liqligini ta'kidlaymiz. Rossiyadagi axborot kapitalizmi modeli o'ziga xos xususiyatlarga ega, ammo mahalliy kompaniyalarning nomoddiy aktivlari tendentsiyalari dunyodagi kabi: davlat kapitalining o'sishi, kommunikatsiyalarni virtualizatsiya qilish, moslashuvchanlik va nostandart echimlar. ma'lum bir shaxsning rolini, uning bilimini va ijodiy qobiliyatini oshirish, bu ba'zi jihatlarda Rossiya va dunyoda bu hodisalarning rivojlanishining o'xshash strategik yo'nalishlarini ko'rib chiqishga imkon beradi va shuning uchun materiallardan foydalanadi. o'rganish va tasniflash uchun mahalliy va xorijiy tadqiqotchilar.

Tadqiqotga asoslanib, muallif Rossiyadagi zamonaviy korporativ jamoatchilik aloqalarini va ularning rivojlanish tendentsiyalarini aniqladi. Aytish mumkinki, rivojlangan korporatsiyaning kommunikatsiyalarni rivojlantirish strategiyasi faqat antropotsentrik, shaxsga yo'naltirilgan strategiyalarga muvofiq, ichki va tashqi sxemalarda amalga oshirilishi mumkin, shuning uchun korporatsiyalarning jamoatchilik bilan aloqalari jadal rivojlanadi.

Institutsional jamoatchilik bilan aloqalarda korporatsiyaning onlayn resurslari tobora muhim o'rin egallab kelmoqda. Tasniflash parametrlarini ishlab chiqish uchun biz jamoatchilik bilan aloqalar tizimida korporativ tarmoq aloqasining o'rnini aniqladik: bu tizimning tizimni tashkil etuvchi elementi aloqa, kompyuter tarmog'i aloqasi boshqalardan tubdan farq qiladi, xususan, aloqa va uning ishtirokchilari. virtual, teng, hammualliflar, kommunikatorlarning interaktiv o'zaro ta'siri, PR xabarlarini yaratish va translyatsiya qilish, murakkab ta'sir. Faqat tarmoq resurslari korporativ axborot multimediyasini olish imkoniyatiga ega.

Internetdagi "maqsadli auditoriya" kontseptsiyasi o'ziga xos ma'noga ega bo'ladi: uning o'ziga xos xususiyati shundaki, biz PR -kommunikatsiyalarni quradigan maqsadli auditoriya parametrlari o'ziga xos bo'lishi kerak, lekin kommunikator foydalanuvchining shaxsiyati, buxgalteriya hisobining aniqligi bilan. har bir foydalanuvchining Internet -parametrlari anonim yoki o'zboshimchalik bilan modellashtirilishi mumkin (jinsi, yoshi, ijtimoiy mavqei va boshqalar); Shu bilan birga, tashqi maqsadli auditoriya uchun har qanday ma'lumot butun Internet uchun ochiq bo'lishi mumkin.

Jamoatchilik bilan aloqalar vositasi sifatida korporativ tarmoq resurslarining muhim xususiyatlarining o'ziga xosligi ularning texnologik imkoniyatlariga asoslanadi, farqlar PR mutaxassislaridan foydalanishning strategik maqsadlari va ijodkorligida yotadi. Tezisda asosiy tasniflash sharti sifatida ilgari surilgan bunday tezis, aniqligiga qaramay, birinchi marta korporativ onlayn -resurslarni tizimli ko'rib chiqishda taklif qilingan.

Tadqiqot natijasida, korporativ Internet -resurslar mavzusiga u yoki bu tarzda ta'sir ko'rsatgan olimlar bilan asosli polemikaning natijasi sifatida, biz korporativ Internet -resurslarning o'zimizning eng to'liq tasnifini taklif qilib, ularni asosida tuzishni taklif qildik. yagona funktsional tamoyil - maqsadli auditoriyaga e'tibor qaratish va ularning har birining texnologiyasi xususiyatlariga asoslangan. Muallifning korporativ tarmoq resurslari tasnifi ettita mezon bo'yicha taklif qilinadi: auditoriya, maqsad va vazifalar, mualliflik, muloqot ko'lami, korporatsiya tabiati, PR-kodning tabiati, navigatsiya.

Korporativ tarmoq resurslarining tipologiyasi barcha ko'rib chiqilgan konstruktsiyalar uchun amal qiladi: elektron pochta va pochta ro'yxatlari, saytlar (intranet, internet, ekstranet), bloglar, podkastlar, bu bizga uning uslubiy to'g'riligi haqida gapirishga imkon beradi.

Korporativ PR -resurslar tizimidagi elektron pochtaning o'ziga xos xususiyati shundaki, bu ulkan korporativ vositani nafaqat jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha mutaxassislar yoki top -menejerlar, balki korporatsiyaning boshqa onlayn -resurslari singari, balki korporatsiyaning barcha a'zolari va elektron pochta ham yaratadi. Pochta ma'lumotlarini korporativ PR -ma'lumot deb hisoblash mumkin, chunki uning qabul qiluvchisi -korporatsiya vakillari.

Dinamik, shaffof, global biznes rivojlanishi bilan ichki kompyuter aloqalari tobora muhim ahamiyat kasb etmoqda. Ijtimoiy muloqot platformasi sifatida intranet biznes -jarayonlarning samaradorligini ko'rsatadi, jamoaviy ishlash imkoniyatini beradi va boshqa manbalarga qaraganda korporativ madaniyat darajasi va kompaniyaning qadriyatlariga sodiqligini aks ettiradi. ichki korporativ boshqaruv platformasi va vositasi.

Korporativ veb -sayt kompaniyaning axborot strategiyasini amalga oshirish, imidjni shakllantirish, ishonchni mustahkamlash, interaktiv o'zaro ta'sir va kelajakda - ishtirok etish uchun taqdim etiladigan imkoniyatlarning murakkabligi tufayli korporatsiyaning tashqi va extranet aloqalarida asosiy o'rinni egallaydi. korporativ obro'sini boshqarish. Korporatsiyaning integratsiyalashgan Internet -resurslari tizimida sayt ommaviy axborot vositalari bilan aloqalar uchun yagona keng qamrovli platformadir.

Tarmoqli muloqotda ma'lumot iste'molini shaxsiylashtirish va individual ishlash uchun texnik imkoniyatlarning kengayishi maxsus shaxsiy Internet -resurs - Internet kundaligi (blog) ni yaratishga olib keldi, u Runetda korporativ aloqa va ijtimoiy tarmoqlar uchun rivojlanayotgan platformadir. birinchi marta korporativ kontentni qabul qiluvchilar tomonidan korporativ kontent yaratish imkoniyatini anglab etdi.

Tarmoq resurslari evolyutsiyasining asosiy tendentsiyasi - bu gipermediya imkoniyatlarining yaqinlashishi va podkastlar kabi yangi va xilma -xil, individual individual tarmoq turlariga bo'lgan talab. Uning rivojlanish tendentsiyalari - bu kommunikatsiya va dialogik muloqotning eng to'liq diapazonini ta'minlaydigan funktsiyalar majmuasini shakllantirishga qaratilgan harakat, monofunktsionallikdan imkoniyatlarning gipermediya konvergentsiyasiga o'tish.

Internetda aloqa va Internetda ishlash orqali yozilgan ma'lumotlarni tavsiflash uchun ish semantik parametrlari bo'yicha kengroq "PR-xabar" atamasini va bu hodisaning umumiy muallif tipologiyasi doirasida tasnifini kiritdi. Internet-xabarda korporativ muloqotni tuzatishning oldingi shakllaridan farqli o'laroq, asosiy narsa nafaqat PR-xabar, balki tasvir bo'lishi mumkin.

Turli xil ommaviy axborot vositalarining imkoniyatlarini (og'zaki yozma matn, audio, video, statik, dinamik va boshqalar) eng murakkab o'zgaruvchan integratsiyasi PR-xabarlarni, shu jumladan korporativ xabarlarni tarmoqqa yozishda gipermatn formatida amalga oshiriladi. muloqotning mutlaqo yangi turi. Gipermatnli tizim to'g'ridan-to'g'ri muloqotni, axborot muallifi va o'quvchi-iste'molchi o'rtasida to'g'ridan-to'g'ri muloqotni, shuningdek, ularni birgalikda yaratishni, bu zamonaviy to'g'ridan-to'g'ri PR-kommunikatsiyaning ideal sxemasini yaratadi.

Shubhasiz, korporatsiyaning tarmoq resurslari uning aloqalarini shakllantirishning noyob vositasi, obro'si kapitalini ko'paytirishdir, chunki ular maqsadli auditoriyaga hissiy murakkab gipermediya ta'sirining maxsus arsenaliga ega.

Ichki tarmoq korporativ jamoatchilik bilan aloqalar va resurslar shubhasiz o'ziga xoslikka ega, ularning tuzilishi, mazmuni va kompozitsion xususiyatlari ishda o'rganilgan; muallif xulosalarining ilmiy ishonchliligi Runet korporativ tarmoq resurslari (saytlar, bloglar, podkastlar) va korporativ saytlar gipermatnini amaliy tadqiqotlar natijalari bilan tasdiqlangan.

Xulosa qilib shuni aytish mumkinki, Runetning korporativ Internet -resurslari - bu jamoatchilik bilan aloqalar tizimidagi yangi muhim ob'ekt bo'lib, u ilmiy bilimlar va ilmiy -amaliy tadqiqotlar sohasining yangi qismini ishlab chiqishni taqozo etadi.

Korporativ tarmoq resurslarini har tomonlama o'rganishda taklif qilinayotgan tizimli yondashuv ushbu mavzu bo'yicha keyingi ilmiy tadqiqotlar uchun uslubiy imkoniyatlarni ochib beradi va xususiy ilmiy konstruktsiyalarni yaratishda ham, umumiy nazariyaning tubdan yangi identifikatsiyasida ham asosiy omil bo'lib tuyuladi. munosabatlar, bu uning yanada rivojlanishining shartidir. Bu ishda ko'rib chiqilgan barcha muammolar keyingi tadqiqotlar uchun ochiq, bu uning ilmiy yangiligi va nazariy ahamiyatini tasdiqlaydi.

Belgilangan mavzu bo'yicha tadqiqotlar Rossiyada ham, butun dunyoda ham ertaga jamoatchilik bilan aloqalar nazariyasi va amaliyotining rivojlanishidagi asosiy tendentsiyadir.

E'tibor bering, yuqoridagi ilmiy matnlar ko'rib chiqish uchun joylashtirilgan va dissertatsiyalarning asl matnlarini (OCR) tanib olish yo'li bilan olingan. Shu munosabat bilan, ular tanib olish algoritmlarining nomukammalligi bilan bog'liq xatolarni o'z ichiga olishi mumkin. Biz etkazib beradigan dissertatsiyalar va tezislarning PDF -fayllarida bunday xatolar yo'q.