Kirish

Xulosa

Adabiyotlar ro'yxati

iqtisodiy axborot tizimi

Kirish

Iqtisodiy tizimlar ko'p tomonlama aloqalar va murakkab boshqaruv funktsiyalari bilan yaxlit ierarxik tuzilishga ega bo'lganligi sababli, tashkilotni boshqarishning murakkab tizimlarini nazarda tutadi. Iqtisodiy tizim sifatida sanoat, viloyat, korxona va boshqalarni boshqarishni ko'rib chiqish mumkin. Har qanday darajadagi iqtisodiy ob'ektni boshqarish tizimida boshqaruv va boshqariladigan quyi tizimni ajratish mumkin.

Boshqaruv quyi tizimi boshqaruv funktsiyalarini bajaradi, umuman iqtisodiy ob'ektning ishlashi uchun umumiy maqsadlarni va kichik maqsadlarni belgilaydi.- uning birliklari uchun. Boshqaruv apparati bo'linmalari va xizmatlari korxonada boshqaruv quyi tizimi vazifasini bajaradi: kadrlar bo'limi, buxgalteriya bo'limi, rejalashtirish -xo'jalik bo'limi, ofis va boshqalar.

Boshqaruv apparati bo'linmalari va xizmatlari rahbarlari vakili bo'lgan boshqaruv quyi tizimi boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish va qabul qilish uchun iqtisodiy ob'ektning ishlab chiqarish -xo'jalik faoliyati to'g'risidagi ma'lumotlardan va tashqi ma'lumotlardan foydalanadi, ular boshqariladigan quyi tizimga uzatiladi.

Boshqariladigan quyi tizim tayyor mahsulotni ishlab chiqarish va chiqarish yoki ijtimoiy zarur ishlarni bajarish bilan bog'liq vazifalarni bajaradi. Boshqariladigan quyi tizim tarkibiga korxonaning ishlab chiqarish -xo'jalik faoliyati bilan bevosita shug'ullanadigan bo'limlari va xizmatlari kiradi.

Boshqariladigan va boshqariladigan quyi tizimlarda teskari aloqa mavjud, bu sizga ob'ektning haqiqiy holatini kuzatish va hisobga olish hamda unga tegishli o'zgartirishlar kiritish imkonini beradi. Kibernetika yordamida teskari aloqa nazorati texnik qurilmalar, tirik organizmlar va iqtisodiy tizimlarni birlashtiruvchi eng umumiy va muhim tamoyillardan biri ekanligi aniqlandi. Axborot - bu boshqaruv jarayonida vujudga keladigan sababiy munosabatlarning bir turi. Buning yordamida nazorat quyi tizimining boshqariladigan tizimga ta'siri amalga oshiriladi va aksincha.

Shunday qilib, har qanday boshqaruv tizimining o'ziga xos axborot tizimi va iqtisodiy ob'ektni boshqarish tizimi mavjud- iqtisodiy axborot tizimi.

Ishning maqsadi - iqtisodiyotdagi axborot tizimlarini, ularning mazmuni va turlarini, shuningdek, ularning rivojlanish tendentsiyalarini ko'rib chiqing.

1. Axborot tizimi va uning turlari

Axborot tizimi (IS)boshqaruv xizmatlari xodimlari uchun axborot xizmatlari tizimi bo'lib, axborotni to'plash, saqlash, uzatish va qayta ishlash bo'yicha texnologik funktsiyalarni bajaradi. U ma'lum bir iqtisodiy ob'ektda qabul qilingan boshqaruv faoliyatining usullari va tuzilishi bilan belgilanadigan qoidalarda ishlab chiqiladi, shakllanadi va ishlaydi, oldiga qo'yilgan maqsad va vazifalarni amalga oshiradi. Axborot tizimlari xilma -xil bo'lib, ularni bir necha mezonlarga ko'ra tasniflash mumkin.

Iqtisodiy axborot tizimi (EIS)- Bu iqtisodiy ob'ektning to'g'ridan -to'g'ri va teskari aloqa ma'lumotlarining ichki va tashqi oqimlari, axborotni qayta ishlash va boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish jarayoniga jalb qilingan mutaxassislar, usullar, vositalar.

Tarmoqli axborot tizimlari sanoat va agrosanoat majmualari sohasida, qurilishda, transportda, sog'liqni saqlashda va ishlab chiqarishning boshqa tarmoqlarida va ishlab chiqarish bo'lmagan sohalarda ishlaydi. Bu tizimlar nazorat xodimlarining axborot xizmati muammolarini hal qiladitegishli bo'limlar.

Hududiy axborot tizimlari ma'muriy-hududiy hududlarni boshqarishga mo'ljallangan, hududiy tizimlarning faoliyati mintaqadagi boshqaruv funktsiyalarini sifatli bajarishga, hisobotlarni shakllantirishga, mahalliy davlat organlariga tezkor ma'lumotlarni berishga qaratilgan.

Tarmoqlararo axborot tizimlari - bu milliy iqtisodiyotni boshqarishning funktsional organlarining ixtisoslashgan tizimlari (bank, moliya, xaridlar, statistika va boshqalar).

Kuchli hisoblash tizimlari, tarmoqlararoko'p darajali axborot tizimlari iqtisodiy va iqtisodiy prognozlarni, davlat byudjetini ishlab chiqishni ta'minlaydi, iqtisodiyotning barcha bo'g'inlari faoliyatini tartibga soladi, shuningdek resurslarning mavjudligi va taqsimlanishini nazorat qiladi.

Texnologik jarayonlarni boshqarishning axborot tizimlari sanoatda va birinchi navbatda uzluksiz texnologik jarayonlari bo'lgan sohalarda keng qo'llaniladi. Metallurgiya sanoatida ular po'lat eritish, quyma temir ishlab chiqarish jarayonini, kimyo sanoatida ammiak, azot va sulfat kislotalar ishlab chiqarish texnologik jarayonlarini boshqarish uchun ishlatiladi. Mashinasozlikda texnologik jarayonlarni avtomatlashtirish. dasturlashtirilgan mashinalar va robototexnika yordamida amalga oshiriladi; transportda- poezdlarni, samolyotlarni, avtoulovlarni, saralash vagonlarini va boshqalarni avtomatik haydash uchun maxsus mashinalar va qurilmalar yordamida.

Tashkiliy (ma'muriy) boshqaruvning axborot tizimlari yordamida iqtisodiyotni boshqarishning barcha darajalarida buxgalteriya hisobi, rejalashtirish, tahlil qilish va nazorat qilishda katta hajmdagi ishlarni bajaradigan katta guruhlar boshqariladi: tarmoqlararo, tarmoqlararo, hududiy va boshqalarda. korxona, tashkilot, firma darajasi.

Bunday axborot tizimlariga misollar:

• bank IS;
• Qimmatli qog'ozlar bozori IS;
• moliyaviy IP;
• sug'urta IS;
• Soliq organlari IS;
• Bojxona IS;
• davlat statistik IS;
• Korxona va tashkilotlarning boshqaruvi AT; bu erda buxgalteriya hisobi, ma'lumot -huquqiy, kadrlar axborot tizimlari, shuningdek ish yuritish tizimlari, axborot -tahlil tizimlari muhimligi va tarqalishi jihatidan alohida o'rin egallaydi;
• boshqa axborot tizimlari.

Tashkiliy va texnologik jarayonlarni boshqarishning axborot tizimlari murakkab integratsiyalashgan tizimlar bo'lib, texnologik jarayonlarni boshqarish funktsiyalarining bajarilishini butun ob'ektni boshqarish funktsiyalari bilan birlashtiradi.

Avtomatik tizimlarda barcha boshqaruv operatsiyalari avtomatik ravishda kompyuter yordamida amalga oshiriladi. Bu tizimlarda odamning roli faqat mashinalarning ishlashini kuzatish va boshqarish funktsiyalarini bajarish bilan kamayadi. Avtomatik tizimlar texnik ob'ektlar va texnologik jarayonlarni boshqarish uchun ishlatiladi va odatda real vaqtda ishlaydi.

Avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimlarida axborotni o'zgartirish operatsiyalari texnik vositalar yordamida amalga oshiriladi, lekin odam ishtirokida. Bu erda odam boshqaruv samaradorligi maqsadlari va mezonlarini tanlaydi va to'g'rilaydi, qo'yilgan maqsadlarga erishishning eng yaxshi usullarini izlashga ijodiy elementni kiritadi, qarorlarning yakuniy tanlovini o'tkazadi va ularga qonuniy kuch beradi.

2. Zamonaviy axborot iqtisodiy tizimlari. Rivojlanish tendentsiyalari

Belgilangan Rossiyada bozor iqtisodiyotiga o'tish menejmentga yangi yondashuvlarni talab qiladi: samaradorlikning iqtisodiy va bozor mezonlari birinchi o'ringa chiqadi, moslashuvchanlik talablari ortib bormoqda. Ilmiy -texnika taraqqiyoti va tashqi muhit dinamikasi zamonaviy korxonalarni tobora murakkab tizimlarga aylanishga majbur qiladi, bu esa boshqariluvchanlikni ta'minlashning yangi usullarini talab qiladi.

Boshqaruvning yangi yo'nalishi operatsion va strategik boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun boshqaruvda moliyaviy -iqtisodiy funktsiyani amalga oshirish bilan bog'liq bo'lgan korxonada iqtisodiy ishning alohida funktsional yo'nalishi sifatida nazoratning paydo bo'lishi edi. Nazorat qilish- (nazorat qilish uchun inglizcha - boshqarish, boshqarish)– bu boshqaruv menejmenti. Nazorat funktsiyalari:

– korxona maqsadlariga erishish uchun boshqaruv faoliyatini muvofiqlashtirish;

– boshqaruv qarorlarini qabul qilishda axborot va konsalting yordami;

– korxona boshqaruvining umumiy axborot tizimining ishlashi uchun sharoit yaratish;

– boshqaruv jarayonining ratsionalligini ta'minlash.

Nazorat-bu o'z-o'zini boshqarish mexanizmining bir turi bo'lib, boshqaruv tsiklidagi fikr-mulohazalarni beradi. Boshqaruv tizimida alohida o'rin egallab, nazorat qilish mavjud imkoniyatlardan maqbul foydalanish, korxonaning kuchli va zaif tomonlarini xolis baholash, shuningdek bankrotlik va inqirozli vaziyatlardan qochish uchun qarorlar qabul qilishni axborot bilan ta'minlashga yordam beradi.

Zamonaviy korxonaning samarali ishlashi faqat bitta yaxlit birlashma mavjud bo'lganda mumkin bo'ladi: moliyaviy menejment, xodimlarni boshqarish, ta'minotni boshqarish, sotishni boshqarish, nazorat qilish va ishlab chiqarishni boshqarish. Integratsiyalashgan tizimlar (korporativ axborot tizimlari, MDH) biznesning asosiy maqsadlariga erishish vositasiga aylanmoqda: mahsulot sifatini yaxshilash, ishlab chiqarishni ko'paytirish, bozorda barqaror pozitsiyani egallash va raqobatda g'olib chiqish.

Kompaniyaning ko'pchilik ehtiyojlarini qondirish uchun korporativ axborot tizimi eng yangi axborot texnologiyalarini, shu jumladan tarqatilgan tizimlarni yaratish metodologiyasini hisobga olgan holda yaratilishi kerak.– oddiy mijoz-server dasturlaridan murakkab geografik taqsimlangan tizimlargacha. Yaratilgan murakkab tizim egiluvchan va oson o'zgartirilishi kerak, bu esa korxonadagi doimiy o'zgarishlarni kuzatishga imkon beradi.

Kompaniya modeliga muvofiq "shunday" axborot tizimlarini yaratish amaliyoti shuni ko'rsatdiki, avtomatlashtirish biznes -jarayonlarni qaytadan o'tkazmasdan va mavjud boshqaruv tizimini modernizatsiya qilmasdan kerakli natijalarga olib kelmaydi va samarasizdir. dasturiy ilovalar – bu allaqachon hujjat aylanishi, buxgalteriya hisobi va hisobotining yangi shakllariga o'tish. Biznesni qayta qurish loyihasi quyidagi to'rt bosqichni o'z ichiga oladi.

1. Bo'lajak kompaniya imidjining rivojlanishi– kompaniyaning strategiyasini, mijozlarning ehtiyojlarini, sohadagi biznesning umumiy darajasini (boshqa etakchi kompaniyaning tegishli sohasini tahlil qilish asosida aniqlanadi) va kompaniyaning hozirgi holatini hisobga olgan holda kompaniyaning asosiy maqsadlarini aniqlash.

2. Mavjud kompaniyaning modelini yaratish– mavjud kompaniyaning batafsil tavsifini ishlab chiqish, asosiy biznes jarayonlarini aniqlash va hujjatlashtirish, ularning samaradorligini baholash.

3. Yangi biznesni rivojlantirish (to'g'ridan -to'g'ri muhandislik):

– biznes -jarayonlarni qayta ishlab chiqish, yanada samarali ish tartibini yaratish (biznes -jarayonlar quriladigan elementar vazifalar), axborot texnologiyalaridan foydalanish usullarini aniqlash, xodimlar ishidagi zarur o'zgarishlarni aniqlash;

– kompaniyaning biznes -jarayonlarini mehnat resurslari darajasida rivojlantirish: bajarilgan ishlar ro'yxatini tuzish, rag'batlantirish tizimini tayyorlash, ishni bajarish uchun guruh va sifatni qo'llab -quvvatlash guruhini tashkil etish, mutaxassislar uchun o'quv dasturini tuzish va hk .;

– qo'llab -quvvatlovchi axborot tizimlarini ishlab chiqish: mavjud resurslarni aniqlash (apparat, dasturiy ta'minot) va tizimning bo'lajak foydalanuvchilari faol ishtirokida maxsus axborot tizimini yaratish.

4. Qayta ishlangan jarayonlarni amalga oshirish– ishlab chiqilgan jarayonlar va qo'llab -quvvatlovchi axborot tizimini birlashtirish va sinab ko'rish, xodimlarni o'qitish, axborot tizimini o'rnatish.

Biznesni qayta muhandislik qilishda– jarayonlar, birinchi navbatda, biznesning asosiy muammolari va ehtiyojlari shakllantirilgan va axborot tizimi qo'llab -quvvatlashi kerak bo'lgan barcha hodisalar va operatsiyalar ketma -ketligini o'z ichiga olgan biznes -jarayonlarning modellari tuzilgan. Bunga parallel ravishda, mavjud axborot tizimining texnik auditi va texnik arxitekturaning rivojlanishi o'tkaziladi: tizimning texnik qurilishining asosiy tamoyillari, ma'lumotlar xavfsizligi va kirishni boshqarish strategiyasi, foydalanuvchi interfeysi, nusxa ko'chirish va ma'lumotlarni qayta tiklash aniqlanadi.

Keyin korxonaning tashkiliy tuzilishi va biznes -jarayonlar tuzilmasini o'zgartirish bo'yicha tavsiyalar beriladi. Loyihani amalga oshirish jarayonida bo'limlar xodimlari ishlab chiquvchilar bilan birgalikda axborot va modellar bilan ishlashlari, texnologik echimlarni tanlashda ishtirok etishlari kerak. Faqat yuqoridan pastgacha korporativ axborot tizimlarini joriy etish va rahbariyatning faol yordami bilan uni to'g'ri baholash va rejalashtirilgan xarajatlarsiz barcha ishlarni bajarish mumkin. Korxonani boshqarish tizimini qayta tashkil etish va biznes -jarayonlarni qayta injiniringini o'z ichiga olgan korporativ axborot tizimlarini joriy etish loyihasini amalga oshirish uchun malakali mutaxassislarni jalb qilish kerak, shuning uchun odatda konsalting kompaniyalari jalb qilinadi.

21 -asrning boshlarida doimiy rivojlanayotgan korxonani boshqarishni tashkil etish standartlari va modellari paydo bo'ldi.– sifat menejmenti standartlari. Zamonaviy axborotni boshqarish tizimlarining aksariyati ushbu standartlarda (ISO9000: 2000 seriyali) aks ettirilgan tamoyillarni to'liq amalga oshiradi, ular aslida faoliyatni samarali tashkil etish standartlari hisoblanadi.

Hozirgi vaqtda MRPI, MRPII, ERP, CRM va SCM resurslarini boshqarish modellarini amalga oshiruvchi tizimlar bilan bir qatorda quyidagi tizimlar keng qo'llaniladi:

Loyihani boshqarish tizimi– tizim loyihaning vaqtini va moliyaviy xarajatlarini avtomatik ravishda hisoblash va optimallashtirish imkoniyatiga ega bo'lgan kompaniya loyihalarini yaratish, o'zgartirish, ishga tushirish va amalga oshirishni qo'llab -quvvatlaydi;

Biznes jarayonlarini boshqarish– tizim biznes -jarayonlarning boshlanishi va bajarilishini qo'llab -quvvatlaydi;

Shaxsiy ma'lumotlar tizimi– kadrlar tomonidan vazifalarni bajarilishini, menejerlar uchun o'z vazifalarini tuzishni, bo'ysunuvchilar uchun vazifalar tuzishni qo'llab -quvvatlaydigan tizim.

Hozirgi vaqtda eng keng tarqalgani ma'lumotlarni qayta ishlash algoritmlariga asoslangan axborot tizimlari. Algoritmlar tizimning dastur kodida belgilanadi. Tizimning xususiyatlarini o'zgartirish uchun algoritmlarning tarkibini yoki parametrlarini o'zgartirish va modullarni avtonom tarzda yoki tizimning yangi versiyasining bir qismi sifatida tekshirish kerak. Algoritmlar funktsional modullarning soni va tuzilishi bilan farq qiladi. Algoritmik tizimlarning uch turi mavjud.

1. Monolit tizimlar. Ko'p yillik dasturlash natijasida yaratilgan. Hozirgi holatni saqlab qolish uchun mutaxassislar guruhini saqlab qolish talab qilinadi, aks holda tizimlar mahalliy xususiyatlarni dinamik va arzon o'zgartirishi mumkin bo'lgan amaliy tizimlar uchun saqlash qurilmalari va ma'lumotlar etkazib beruvchilari sifatida ishlatilishi mumkin.

2. Modulli tizimlar. Ma'lumotlar bilan birlashtirilgan maxsus dasturiy modullar majmuasiga asoslangan tizimlar. Tizimlarning yaratilishi resurslarni boshqarish tizimlari evolyutsiyasining boshlanishi edi va muddatlar va xarajatlarni sezilarli darajada kamayishiga olib keldi.

3. Komponentli tizimlar. Tizimlar uchinchi tomon komponentlarini axborot almashish uchun ochiq standartlarga va komponentlarning integratsiyalashuvining ilg'or imkoniyatlariga asoslangan. Komponentlarning xususiyatlari uning muallifi tomonidan ishlab chiqilgan. Tizimni modernizatsiya qilish alohida komponentlar yoki ularning versiyalarini almashtirish va ularning yangi integratsiyasiga to'g'ri keladi. Komponentlardan tizimlar qurilishi vaqt, xarajatlar va xavflarni sezilarli darajada kamaytirdi va mustaqil integratorlar va maslahatchilar xizmatlarini birlashtirish uchun qulay sharoit yaratdi.

Algoritmik tizimning rivojlanishi tizim modullarining tarkibi bilan chegaralanadi. Tizimning funktsional imkoniyatlari asosan korxonaning rivojlanishidan va biznes maqsadlaridan mustaqil ravishda rivojlanadi. Tizim versiyasi o'zgarganda, boshqaruv barqarorligining yo'qolishi xavfi mavjud. Tizimni ishlab chiquvchi va integrator amalga oshirishi mumkin. Tizimlarning xususiyatlarini o'zgartirish chegaralari ishlab chiquvchi tomonidan oldindan belgilanadi. Moslashuvchanlik va moslashuvchanlik talablarining yanada oshishi bilan algoritmik tizimlar yo'q bo'lib ketadi yoki mahalliy tizimlarning o'rnini egallaydi.

Axborot tizimlari rivojlanishining asosiy tendentsiyasi - bilimlarni qabul qilish va birlashtirishga qodir bo'lgan algoritmik tizimlardan aqlli tizimlarga o'tish. Aqlli tizimlar biznes komponentlarini muharriri va biznes qoidalarini sharhlovchi mavjudligi bilan ajralib turadi. Bunday tizimlar o'rnatilgan emas dastur kodi algoritmlar tizimda to'plangan ma'lumotlarni qayta ishlash qoidalari asosida boshqariladi va shuning uchun bilimlarni qabul qilish va qayta ishlashga qodir.

Aqlli tizimlarning xususiyatlarini o'zgartirish chegaralari oldindan belgilanmagan, chunki ularning xususiyatlari tashkilot modeli bilan to'liq belgilanadi. Modelni almashtirish tizimning xususiyatlarini o'zgartiradi. Biznes -resurs tavsifi yoki operatsiyalar qoidasining o'zgarishi modelning o'zgarishiga olib kelishi sababli, har bir kirishda aqlli tizimlarning xususiyatlari o'zgaradi. yangi ma'lumotlar yoki ma'lumotlar. Tizimni ishga tushirish - bu tizimni o'rgatish. Tizimning funktsional imkoniyatlari korxonaning rivojlanishi va biznes maqsadlari bilan birga rivojlanadi. Bir vaqtning o'zida korxonani boshqarish va tashkilot modelini o'zgartirish mumkin.

Yaqin kelajakda ma'lumotlar, ma'lumotlar va bilimlarni taqdim etish standartlari qabul qilinadi, bu tranzaktsion xarajatlarni sezilarli darajada kamaytiradi va yangi bilimlarni tez yaratish va ularni almashish uchun sharoit yaratadi. Bilimlar integratsiyasi darajasi allaqachon bitta mamlakatnikidan oshib ketgan. Axborot tizimlari, xuddi korxonalar singari, butun dunyo bo'ylab tarqatiladigan tashkiliy -texnik tizimlarga aylanadi, uning komponentlari standartlar asosida faoliyatni, faoliyatni boshqarishni va tashkilot faoliyatini rivojlantirishni qo'llab -quvvatlaydigan axborot jamiyati infratuzilmasiga kiritilgan. .

Xulosa

Xulosa qilib, quyidagi xulosalar chiqarish mumkin:

Axborot iqtisodiy tizimi– bu axborotni to'plash, saqlash, uzatish va qayta ishlash bo'yicha texnologik funktsiyalarni bajaradigan iqtisodiy xizmatlar xodimlari uchun axborot xizmatlari tizimi.

Axborot tizimiga mustaqil tizim sifatida qarash mumkin bo'lgan quyi tizimlar kiradi, ular o'z navbatida funktsional va yordamchi bo'linadi.Funktsional qism iqtisodiy ob'ektlarni boshqarish tizimining modelidir. Qo'llab -quvvatlovchi qism butun tizim va uning alohida quyi tizimlarining samarali ishlashiga yordam beradi.

Shuni tushunish kerakki, axborot tizimlari buxgalteriya hisobi, moliya, kadrlar boshqaruvi, marketing va ishlab chiqarishni boshqarish kabi funktsional sohalarda boshqaruv faoliyatining deyarli barcha jihatlarini bevosita qo'llab -quvvatlaydi.

Haqiqiy dunyoda axborot tizimlari odatda bir nechta turdagi axborot tizimlarining kombinatsiyasidir, chunki axborot tizimlarining kontseptual tasnifi axborot tizimlarining turli rollarini ta'kidlashga mo'ljallangan. Amalda, bu rollar bir qator funktsiyalarni ta'minlaydigan murakkab yoki o'zaro bog'liq axborot tizimlariga birlashtirilgan. Shunday qilib, ko'pgina axborot tizimlari boshqaruvning turli darajalarida va turli funktsional sohalarda axborotni qabul qilish va qaror qabul qilishni qo'llab-quvvatlash uchun yaratilgan.

Adabiyotlar ro'yxati

1. Avtomatlashtirilgan axborot texnologiyalari: darslik / Ed. prof. G.A. Titorenko.- M .; Birlik, 2007.

2. Bendrov A.M. Iqtisodiy axborot tizimlarining dasturiy ta'minoti: Darslik.-

3. Golkina G.E. Buxgalteriya axborot tizimlari: darslik.- M.: MESI, 2008.

4. Iqtisodiyotda axborot tizimlari: Darslik / Ed. prof. V.V. Dik.- Moskva: Moliya va statistika, 2006.

5. Axborot texnologiyalari: darslik. nafaqa / O. L. Golitsyna, N. V. Maksimov, T. L. Partyka, I. I. Popov. M.: FORUM: INFRA-M, 2006 yil.

6. Klykov, M.S. Iqtisodiyotda axborot tizimlari va texnologiyalar: darslik. qo'llanma / M.S. Klikov, N.P. Grigoriev, T.I. Balalaeva; ed prof. XONIM. Klykov.– Xabarovsk: FVGUPS nashriyot uyi, 2007.- 480 b.

7. Avtomatlashtirilgan tizimlarga asoslangan kompyuter texnologiyalari: Seminar.- M.: Fintatinform, 2005 yil.

8. Nadtochy AI Axborotlashtirishning texnik vositalari: darslik. nafaqa / Jami. ed K. I. Kurbakov. M.: KOS-INF; O'sgan. iqtisod. akad., 2003 yil.

9. Informatika asoslari (iqtisodiy oliy o'quv yurtlari abituriyentlari uchun darslik) / K. I. Kurbakov, T. L. Partyka, I. I. Popov, V. P. Romanov. M.: Imtihon, 2004 yil.

10. Fedorova G.V. Kompyuter axborot tizimlari // "Axborot tizimlarini kompyuterlashtirish muammolari" ilmiy maqolalar to'plami.- M.: MESI, 2007.

11.www. consultant.ru

Allbest.ru saytida joylashtirilgan

Tashkilotni boshqarish tizimlari uzoq vaqt davomida ishlab chiqarish zaxiralari va ishlab chiqarish resurslarini hisobga olishning eng oddiy usullaridan, tashkilot faoliyatini har tomonlama yoritishni talab qiladigan eng murakkab kompyuter tizimlariga o'tdi.

Bittasi boshqaruvning muhim vazifalari vazifa edi zaxiralarni boshqarish mashhur tizimlar inventarizatsiyani boshqarish - buyurtma punktlarini boshqarish. Bunday tizimning o'zgarishlarga javob tezligi va signallarning ishonchliligi past, lekin barqaror talab sharoitida tizim etarlicha yaxshi ishladi va minimal mehnat xarajatlari bilan moddiy resurslarni boshqarishga imkon berdi. Bu usul hali ham arzon materiallarni hisobga olish uchun ishlatiladi. Haydash uchun xuddi shu zaxiralar doirasida butun tashkilot , ayniqsa, raqobatbardosh va tez o'zgaruvchan muhitda, shu jumladan talabda murakkab mahsulotlar ishlab chiqarish qabul qilib bo'lmaydigan sababli:

ü etkazib bermaslik xavfi;

ü xavfsizlik zaxirasining yuqori darajasi;

ü kelajakda materiallarga qo'yiladigan talablarni zaxiralari bilan muvozanatlashtirmaslik.

Inventarizatsiyani boshqarish sohasidagi tadqiqotlarga qiziqish Ikkinchi jahon urushidan keyin keng miqyosli va ommaviy iste'mol tovarlari ishlab chiqarishining faol o'sishi bilan ta'minlandi. Yo'llarni qidirmoqda tashkilotlar samaradorligini oshirish ishlab chiqarishni boshqarish amaliyotchilari va nazariyotchilari ishlab chiqarishdagi operatsiyalarni o'rganishdan chalg'itishi va bunga e'tibor qaratishlari kerak edi. talabni rejalashtirish va zaxiralarni boshqarish uchun matematik usullardan foydalanish xarajatlarni ancha tejashga olib keladi tugallanmagan ish shaklida muzlatilgan va shu bilan birga materiallar va butlovchi qismlarning etishmasligi tufayli ishlab chiqarishning uzilishlarini oldini oladi.

"Tovarlarni rejalashtirishning mutlaqo optimal usullarini" ishlab chiqish mumkin emas. ishlab chiqarish tsikliga yoki saqlanadigan nomenklaturaga, tannarxiga, mahsulot hajmiga, qadoqlanishiga, qo'llanilishi va talabiga, ombor hajmiga va boshqalarga qarab algoritmlar aniq ombor vazifalarining o'ziga xos xususiyatlariga moslashtirilishi kerak. Optimal partiya hajmini tanlash tashkilot samaradorligini oshirishning muhim shartlaridan biridir. chunki ularning etarli emasligi takroriy buyurtmalar uchun ma'muriy xarajatlarning oshishiga olib keladi, va ularning ko'pligi mablag'larning muzlashiga olib keladi.

SSSRda avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimlari (ACS) doirasida ishlab chiqilgan turli boshqaruv vazifalari va funktsiyalarini avtomatlashtirish. ACS Boshqaruv muammolarini hal qilish uchun axborotni qayta ishlashning iqtisodiy-matematik usullari va texnik vositalaridan kompleks foydalanishga asoslangan inson-mashina tizimi. Bunday tizimlar tashkilotning funktsional sohalarida bir yoki bir nechta boshqaruv funktsiyalarini bajargan va boshqaruvning bir necha darajasini qamrab olishi mumkin edi. Zamonaviy avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimlari kuchli analitik apparat va mavjud tashkilot doirasida ishlashning moslashuvchanligi tufayli o'z imkoniyatlarini ancha kengaytirdi.

Hozirgi vaqtda korporativ axborot tizimlari (MDH) boshqaruv funktsiyalarini avtomatlashtirish uchun ishlatiladi.

MDHning an'anaviy IC va ACSdan farqi.

MDH tomonidan bajariladigan vazifalar majmui bir xil. MDH o'rtasidagi asosiy farq - bu ularning takrorlanishi, bu boshqaruv vazifalari majmui uchun standart echimlardan foydalanish bilan ta'minlanadi. MDH odatiy tashkilot uchun yozilgan, avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimlari har bir tashkilot uchun o'ziga xosdir. MDH hal qiladigan vazifalar, ularning ko'p qirraliligi tufayli, tizimga kiritilgan bo'lsa ham, ma'lum bir tashkilotning barcha vazifalarini hal qila olmaydi. Bu korporativ axborot tizimining o'zi yoki tashkilotni uni amalga oshirishga moslashtirish muammosini nazarda tutadi qayta muhandislik ), ushbu tizimlarni amalga oshirishning individual usullarini ishlab chiqish. Qisman, bu muammolar sanoatga xos MDHni yaratish orqali hal qilinadi.

IP -dan foydalanishga bo'lgan yondashuvni o'zgartirish IP -ni ishlab chiqish davriylashtirish uchun asosdir.

IPni ishlab chiqish:

Ø ma`lumotlarni qayta ishlashning markaziy modeli (superkompyuterlar) asosida;

Ø peer-to-peer lokal tarmoqlari (LAN) shaxsiy kompyuterlarining taqsimlangan arxitekturasi;

Ø tizim resurslarini markazlashtirish.

Bugun mijoz-server texnologiyasiga e'tibor qarating , bu avvalgilarining xizmatlarini birlashtiradi.

Zamonaviy IClarning o'ziga xos xususiyatlari - ierarxik tashkilot, bunda markazlashtirilgan qayta ishlash va resurslarni yagona boshqaruv pastda taqsimlangan ishlov berish bilan birlashtirilgan.

IP -ning rivojlanishi uchta modeldan birini bajaradi: katta, o'rta yoki kichik.

Guruch. 5.2. ISni tashkil etishning zamonaviy modellari

IS tarkibida bir yoki bir nechta "axborot kontsentratsion tugunlari" (IUC) bo'lishi kerak, ularning har biri foydalanuvchilar ishini qo'llab -quvvatlash uchun mo'ljallangan apparat va dasturiy ta'minotni birlashtiradi. Ixtisoslashgan kadrlar tizimni boshqarish, tarmoq resurslarini boshqarish va texnik qo'llab -quvvatlash funktsiyalarini bajaradigan tizimning tugun markazlarida to'plangan. Foydalanuvchilar mahalliy tarmoq (LAN) muhitida ishlaydi. Kontsentratsion tugun resurslaridan foydalanish kamdan -kam hollarda, masalan, qachon sodir bo'ladi zaxira fayllar.

Kontsentratsion tugunli taqsimlangan ishlov berish modeli deyiladi markazlashtirilgan tarmoq. Markazlashtirilgan tarmoq tashkiloti bilan IS modelining afzalliklari:

· Mijoz-server texnologiyasini samarali joriy etish imkoniyati;

Uskunaning kombinatsiyasi orqali foydalanuvchi talablariga moslashish dasturiy vositalar konsentratsiya tugunida to'plangan.

Bitta server atrofida konsentratsiya emas eng yaxshi yechim:

· Serverga ulangan mijozlar soniga cheklovlar mavjud. Mijozlar sonining ko'payishi tizim javobining sekinlashishiga olib keladi.

· IS an'anaviy buxgalteriya dasturlaridan tortib boshqaruv vazifalariga qadar bo'lgan turli xil funktsiyalarni bajarish uchun talab qilinadi. Bunday vazifalarning butun majmuasini bitta kompyuterda aralashtirish samarasiz.

Ratsional qaror IS ning ierarxik modeli ko'rsatilgan: tizimning markaziy serveri (markaziy ofis) - mijozlar stantsiyasining mahalliy serverlari (bo'linmalari) (kompaniya xodimlari).

Katta modelning o'ziga xos xususiyati bu ikki darajali tarmoqlarning mavjudligi: foydalanuvchilarga o'zaro ma'lumot almashish va korporativ resurslarga kirishni ta'minlaydigan asosiy tarmoq va turli xil mahalliy tarmoqlar.

O'rta darajadagi model o'rtasidagi farq tizim kontsentratsiyasining asosiy tuguni yo'qligida yotadi - uning vazifalari mahalliy serverlar o'rtasida taqsimlanadi.

Murakkab tashkilotga ega bo'lgan IP -ning mavqei mustahkamlanadi, buni quyidagilar tasdiqlaydi.

1. IP -mijozlar sonining ko'payishi.

2. UNIX serverlariga foydalanuvchilarning yo'nalishini saqlash.

4. Dasturiy ta'minotning aqlini oshirish.

1. Ob'ekt texnologiyalaridan faol foydalanish.Axborot tizimlarini ishlab chiqishda ob'ekt texnologiyalari mustahkam o'rin egalladi. Bu sohada ulardan foydalanish kengayishda davom etmoqda. Bunga ko'p jihatdan rivojlangan ob'ekt infratuzilmasini yaratish yordam beradi.

2. Turli xil axborot resurslarining integratsiyasi.Axborot tizimlarining faol rivojlanishi tufayli ko'plab tashkilotlar har xil turdagi axborot resurslari to'plamlarining egalariga aylandi, ularning har biri foydalanuvchi uchun o'ziga xos interfeysni ta'minlaydigan o'z dasturiy ta'minoti bilan ta'minlangan.

Axborot resurslari integratsiyasi ostida mantiqiy yoki semantik darajadagi ma'lumotlarning ortiqcha bo'lishini istisno qiladigan yagona moddiy yoki virtual tasvir ko'rinishida foydalanuvchilarga bir nechta axborot manbalariga kirishni ta'minlash tushuniladi.

3. Tarqatilgan tizimlar arxitekturasi. Tarqatilgan axborot tizimlari endi kundalik haqiqatga aylandi. Ko'plab korporativ axborot tizimlari tarqatilgan ma'lumotlar bazasidan foydalanadi. Ma'lumotlarni taqsimlash va tarqatilgan ma'lumotlarni boshqarish usullari, tizimlarning kengayishini ta'minlaydigan arxitektura yondashuvlari, ko'p darajali mijoz-server arxitekturasi tamoyillarini, shuningdek o'rta qatlam arxitekturasi ishlab chiqildi.

4. Mobil axborot tizimlari. V Aloqa texnologiyalarining jadal rivojlanishi tufayli mobil axborot tizimlari faol rivojlanmoqda. Ularni yaratishning texnik vositalari va dasturiy ta'minoti ishlab chiqilgan. Bu mobil ma'lumotlar bazasi tizimlarining rivojlanishiga olib keldi. Ko'pgina tadqiqot guruhlari bunday tizimlarning o'ziga xos xususiyatlari bo'yicha tadqiqotlar olib boradilar va ularning turli xil prototiplarini yaratadilar. Texnologiya mobil dasturiy ta'minotni ishlab chiqishning muhim vositasiga aylandi Java ... Protokol standarti yaratilgan simsiz kirish ilovalar Internet (Wireless Application Protocol, WAP) ), bu allaqachon ba'zi mobil telefon modellari tomonidan qo'llab -quvvatlanadi. Asosida WAP va XML konsortsiumi W 3 C simsiz aloqa uchun markirovka tilini ishlab chiqdi WML (simsiz belgilash tili).

5. Meta -ma'lumotlarni qo'llab -quvvatlash.Axborot tizimlarini ishlab chiqishda metadatalarga ko'proq e'tibor qaratildi. Bu erda ikki yo'nalishda - metadata taqdimotini standartlashtirish va ularning tizimda qo'llab -quvvatlanishini ta'minlash bo'yicha qadamlar qo'yiladi.

6. Axborot resurslarini semantik qayta ishlash. Ilgari, 70-80-yillarda bilimga asoslangan tizimlarni yaratishga urinishlar bo'lgan. Bu muammolarga bag'ishlangan bir qator tadqiqot loyihalari Stenford universitetida (AQSh), Toronto universitetida (Kanada) va boshqa yirik ilmiy markazlarda amalga oshirildi. Ma'lumotlar bazasining semantik modellarini qo'llab -quvvatlaydigan ma'lumotlar bazasi tizimlari, shuningdek so'rovlar tili sifatida tabiiy tillardan foydalangan axborot qidirish tizimlari uchun turli xil tadqiqot prototiplari yaratilgan. Qidiruv tizimlari bu turdagi mamlakatimizda yaratilgan. So'nggi yillarda semantik matn qidirish bo'yicha ishlar faol olib borilmoqda. W 3C Konsortsiumi va AQSh va Evropadagi bir qancha yirik tadqiqot markazlari Semantik Internetni yaratish ustida ish boshladi va faol ishlamoqda. Internetning joriy qo'llanilishi axborot resurslarining inson tomonidan talqin qilinishini nazarda tutsa, Semantik Internet kompyuter talqiniga ega ilovalarni yaratishga imkon beradi. Bundan tashqari, xulosa chiqarish moslamalari bo'ladi.

7. Ma'lumotlar oqimini boshqarish. Ma'lumotlar oqimini boshqarish - bu tarmoq trafigi ma'lumotlarini qayta ishlash, har xil turdagi sensorlar tomonidan yaratilgan ma'lumotlar, xabarlar oqimi bilan bog'liq axborot tizimlari sohasidagi yangi rivojlanayotgan sohalardan biri. Elektron pochta va h.k. Shu maqsadda mo'ljallangan asbobli asboblar yaratila boshladi, ular deyiladi ma'lumotlar oqimini boshqarish tizimlari(Ma'lumotlar oqimini boshqarish tizimi, DSMS) umumiy maqsad... Matn tizimlaridagi hujjat oqimlari, oqimlarni filtrlash bilan bog'liq aniq yo'nalish paydo bo'ldi.

8.Axborot texnologiyalari bilan bo'lishish. So'nggi yillarda ma'lumotlar bazalari, matnli tizimlar va Internetdagi turli xil axborot texnologiyalarini almashadigan vositalar va katta axborot tizimlari paydo bo'la boshladi. Shunday qilib, ma'lumotlar bazasi texnologiyalari uchun an'anaviy bo'lgan ma'lumotlarni boshqarish funktsiyalari bilan bir qatorda, matnli qidirish imkoniyatlarini ta'minlaydigan bir qator tijorat DBMSlar yaratildi. Eng oddiy kontekstli qidirish imkoniyatlari mashhur veb -brauzerlar tomonidan ta'minlanadi. Veb -qidiruv tizimlari matnni qidirish texnologiyalari bilan birgalikda ushbu muhitda joriy qilingan axborot resurslariga kirish texnologiyasidan foydalanadilar. DBMS ning yangi sinfida XML yo'naltirilgan, ma'lumotlar bazasi va XML texnologiyalari almashiladi. Ma'lumotlar bazalariga kirish Internetda ta'minlangan SQL ma'lumotlari foydalanuvchilarning iltimosiga binoan. Ma'lumotlar bazalari va matnli axborot resurslariga bitta interfeys yordamida kirishni ta'minlaydigan birlashgan tizimlar yaratilmoqda. Bu tizimlardan biri IBM tomonidan yaratilgan.

9. Axborot tizimlari ko'lamining o'sishi. Kompyuter texnikasining texnik imkoniyatlarining yaxshilanishi, aloqa vositalari va axborot resurslarini boshqarish texnologiyalarining rivojlanishi so'nggi yillarda katta axborot tizimlarining paydo bo'lishiga olib keldi. Biz tizimlarning ko'lami haqida gapiramiz, bu nafaqat qo'llab -quvvatlanadigan axborot resurslari hajmiga, balki ulardan foydalanuvchilar soniga ham bog'liq. Ko'p gigabayt va hatto petabaytli ma'lumotlarni qo'llab -quvvatlaydigan juda katta ma'lumotlar bazasi tizimlari paydo bo'ldi, juda katta hujjatlar to'plamiga ega matnli qidiruv tizimlari. Hozirgi kunda Internetdagi axborot resurslarining miqdori millionlab sahifalarga baholanmoqda. Korporativ ma'lumotlar bazasi tizimlari minglab foydalanuvchilarga ega. Ko'proq foydalanuvchilar uchun Internet -axborot xizmatlari mavjud. Bunday yirik tizimlar soni o'sishda davom etmoqda.

10. Axborot tizimlarining globallashuvi. Axborot tizimlarining globallashuv tendentsiyasi o'sib bormoqda. Axborot tizimlarining globallashuvi ikki tomonga ega - foydalanuvchilarning tizimga global kirishini ta'minlash va global tarmoqda tarqatilgan axborot resurslarini birlashtirish. Noyob global axborot tizimi - bu Internet. Bu axborot tizimlarining globallashuvining ikkala tomonini ham o'z ichiga oladi. U veb -saytlarda aniq ko'rsatiladigan axborot resurslariga, shuningdek "yashirin" Internetdagi resurslarga global kirishni ta'minlaydi. Shu bilan birga, Web -platformada Internetda tarqatilgan axborot resurslarini birlashtirgan turli xil ilovalar yaratiladi. Hozirgi kunda elektron biznes uchun veb-ilovalar sifatida ko'plab xalqaro tizimlar yaratilmoqda, ular turli olimlar guruhlarining xalqaro va milliy miqyosda, kutubxonachilik va boshqa sohalarda ilmiy hamkorligini qo'llab-quvvatlamoqda. Veb -muhit bunday tizimlarni qo'llab -quvvatlash uchun ideal muhitni ta'minlaydi.

11. Texnologiyalarning yaqinlashuvi. Axborot tizimlari sohasidagi muhim tendentsiyalardan biri bu axborot tizimlari texnologiyalarining turli qatlamlarining yaqinlashuvi. G'oyalar o'zaro bog'liqligi, axborot texnologiyalari bilan bog'liq sohalardan yondashuvlar va texnikalarni jalb qilish mavjud.

12. Axborot texnologiyalari standartlarini ishlab chiqish. So'nggi o'n yil axborot texnologiyalarining turli jihatlarini standartlashtirish bo'yicha faol faollik davri bo'ldi. Bu faoliyat nafaqat standartlashtirish bo'yicha rasmiy organlar kuchlari, balki shu maqsadlar uchun maxsus tashkil etilgan ko'plab sanoat konsortsiumlari tomonidan ham amalga oshiriladi.

13. Avtomatlashtirilgan ishlab chiqish axborot tizimlari. Zamonaviy axborot tizimlari texnologiyalarining asosiy yutug'i - ularni tahlil qilish va loyihalash usullarini yaratish, ular ikki -o'ttiz yil davomida amalda sinovdan o'tgan. Ularning asosida ko'plab kompaniyalar - dasturiy ta'minot ishlab chiqaruvchilari tomonidan ta'minlanadigan CASE vositalari ishlab chiqilgan.

Axborot tizimi - bu maqsadga erishish uchun ma'lumotlarni saqlash, qayta ishlash va tarqatish uchun ishlatiladigan vositalar, usullar va xodimlarning o'zaro bog'liq to'plami.

Axborot tizimining zamonaviy tushunchasi asosiy sifatida foydalanishni o'z ichiga oladi texnik vositalar shaxsiy kompyuter ma'lumotlarini qayta ishlash. Katta tashkilotlarda, shaxsiy kompyuter bilan bir qatorda, axborot tizimining texnik bazasi asosiy kompyuter yoki superkompyuterni o'z ichiga olishi mumkin. Qolaversa, axborot tizimining texnik jihatdan amalga oshirilishi, hech qanday ma'noga ega bo'lmaydi, agar ma'lumot uchun mo'ljallangan shaxsning roli hisobga olinmasa va uni olish va taqdim etish imkonsiz bo'lsa.

Kompyuter va axborot tizimlari o'rtasidagi farqni tushunish kerak. Maxsus dasturiy ta'minot bilan jihozlangan kompyuterlar - axborot tizimlarining texnik bazasi va vositasi. Axborot tizimini xodimlar kompyuterlar va telekommunikatsiyalar bilan aloqa qilmasdan tasavvur qilib bo'lmaydi.

Axborot tizimlarining rivojlanishini quyidagicha ko'rib chiqish mumkin.

1. Texnologiyaning o'zi rivojlanishi nuqtai nazaridan, yangi axborot ehtiyojlarini keltirib chiqaradigan yangi texnik bazaning paydo bo'lishi.

2. Avtomatlashtirilgan axborot tizimlarining (AIS) o'zlarini takomillashtirish nuqtai nazaridan.

Birinchi jihat ikki bosqichni o'z ichiga oladi: biri - kompyuterlar paydo bo'lishidan oldin, B. Paskal, P.L. kabi birinchi hisoblash qurilmalari ixtirochilarining ismlari bilan bog'liq. Chebishev, Ch.Bebbij va boshqalar; ikkinchisi - kompyuterlarning rivojlanishi bilan.

Birinchi avlod kompyuterlari (1950-yillar) elektron naychalar asosida qurilgan va quyidagi modellar bilan ifodalangan: ENIAC, MESM, BESM-1, M-20, Ural-1, Minsk-1. Bu mashinalarning barchasi katta, iste'mol qilingan ko'p miqdorda elektr, past ishlash, kichik xotira va past ishonchlilikka ega edi. Ular iqtisodiy hisob -kitoblarda ishlatilmadi.

Ikkinchi avlod kompyuterlari (1960-yillar) yarimo'tkazgichlar va tranzistorlarga asoslangan edi: BESM-6, Ural-14, Minsk-32. Transistorli elementlarning elementlar bazasi sifatida ishlatilishi quvvat sarfini kamaytirish, kompyuterning alohida elementlari va butun mashinaning hajmini kamaytirish, xotira hajmini oshirish, birinchi displeylar paydo bo'lishi va hokazo. Bu kompyuterlar allaqachon ishlatilgan. iqtisodiy muammolarni hal qilish uchun.

Uchinchi avlod kompyuterlari (1970 -yillar) kichik integral mikrosxemalarga asoslangan edi. Uning vakillari - IBM 360 (AQSh), birlashgan tizimning bir qancha kompyuterlari (ES kompyuterlari), CM I dan CM IV gacha bo'lgan kichik oiladagi mashinalar. Integral mikrosxemalar yordamida kompyuterlar hajmini kamaytirish, ularning ishonchliligi va tezligini oshirish mumkin edi.
To'rtinchi avlod kompyuterlari (1980-yillar) katta integral mikrosxemalarga (LSI) asoslangan bo'lib, IBM 370 (AQSh), EC-1045, EC-1065 va boshqalar bilan ifodalangan. Ular bitta elementda dasturiy ta'minotga mos keladigan mashinalar edi. bazasi, yagona konstruktiv va texnik asosi, yagona tuzilishga, bitta dasturiy ta'minot tizimiga, yagona universal qurilmalar to'plamiga ega. Shaxsiy (shaxsiy kompyuter) keng tarqaldi, u 1976 yilda AQShda paydo bo'la boshladi (Apple). Ular maxsus xonalarni, dasturiy tizimlarni o'rnatishni talab qilmagan, yuqori darajadagi tillardan foydalangan va foydalanuvchi bilan interaktiv rejimda muloqot qilgan.

Hozirgi vaqtda axborotlashtirish davrida kompyuterlar juda katta integral mikrosxemalar (VLSI) asosida qurilmoqda. Ular juda katta hisoblash quvvatiga ega va nisbatan arzon. Ularni bitta mashina sifatida emas, balki superkompyuter ko'rinishida taqdim etilgan tizim yadrosini va periferiyada shaxsiy kompyuterni bog'laydigan hisoblash tizimi sifatida ko'rsatish mumkin.

Bu sizga inson mehnatining narxini sezilarli darajada kamaytirish va mashinaning mehnatidan unumli foydalanish imkonini beradi. AIS rivojlanishining asosiy tendentsiyasi - doimiy ravishda takomillashtirishga intilish. Bunga yangi axborot ehtiyojlarini keltirib chiqaradigan va axborot tizimlarini takomillashtirishga olib keladigan apparat va dasturiy ta'minotni takomillashtirish hisobiga erishiladi.

Keling, axborot tizimlarining avlodlarini tavsiflaylik.

AISning birinchi avlodi (1960-1970) "bitta korxona - bitta protsessing markazi" tamoyili bo'yicha kompyuter markazlari asosida qurilgan.


AISning ikkinchi avlodi (1970-1980) IP-ni markazsizlashtirishga o'tish bilan tavsiflanadi. Axborot texnologiyalari korxona bo'limlari va xizmatlariga kirib bormoqda. Paketlar va markazlashtirilmagan ma'lumotlar bazalari mavjud edi, ma'lumotlarni qayta ishlash tizimini tashkil qilishning ikki, uch bosqichli modellari joriy etila boshladi.


AISning uchinchi avlodi (1980-1990 yillar boshi): asoslangan tarmoqli qayta ishlashga katta o'tish bilan tavsiflanadi shaxsiy kompyuterlar turli xil ish joylarini yagona ISga birlashtirish bilan.


AISning to'rtinchi avlodi yuqori darajadagi markazlashtirilgan ishlov berish va pastda taqsimlangan ishlov berish kombinatsiyasi bilan tavsiflanadi. Katta va o'rta korxonalar tizimning markaziy markazi va arzon tarmoq terminallari (ish stantsiyalari) sifatida ISda kuchli kompyuterlardan foydalanishga qaytish tendentsiyasi mavjud.


Korxonalarda zamonaviy axborot tizimlari mahalliy va tarqatilgan kompyuter tarmoqlari, boshqaruv qarorlarini qabul qilishning yangi texnologiyalari, oxirgi foydalanuvchilarning professional muammolarini hal qilishning yangi usullari va boshqalar asosida yaratilgan.


Axborot tizimlarining rivojlanish tarixi va ulardan turli davrlarda foydalanish maqsadi quyidagicha (1 -jadval).


1 -jadval - Axborot tizimlarining rivojlanish tarixi va ulardan turli davrlarda foydalanish maqsadi


Vaqt davri	Axborotdan foydalanish kontseptsiyasi	Axborot tizimlarining turi	Foydalanish maqsadi
1950 - 1960 yillar	Hisob -kitob hujjatlarining qog'oz oqimi	Elektromexanik buxgalteriya mashinalarida hisob -kitob hujjatlarini qayta ishlash uchun axborot tizimlari	Hujjatlarni qayta ishlash tezligini oshirish Hisob -fakturalarni qayta ishlash va ish haqini hisoblash soddalashtirilgan
1960 - 1970 yillar	Hisobotlarni tayyorlashda muhim yordam	Ishlab chiqarish axboroti uchun boshqaruv axborot tizimlari	Hisobot berish jarayonini tezlashtirish
1970 - 1980 yillar	Amalga oshirishni (sotishni) boshqaruv nazorati	Qaror qabul qilishni qo'llab -quvvatlash tizimlari Yuqori boshqaruv tizimlari	Eng oqilona echimni tanlash
1980-2000 yillar	Axborot raqobatbardosh ustunlikni ta'minlaydigan strategik manba hisoblanadi	Strategik axborot tizimlari Avtomatlashtirilgan ofislar	Firmaning omon qolishi va farovonligi

Birinchi axborot tizimlari 50 -yillarda paydo bo'lgan. Bu yillar davomida ular schyot -fakturalarni qayta ishlash va ish haqini hisoblash uchun mo'ljallangan bo'lib, elektromexanik buxgalteriya mashinalarida amalga oshirilgan. Bu qog'oz hujjatlarni tayyorlash xarajatlari va vaqtini qisqarishiga olib keldi.


60 -yillar axborot tizimlariga munosabat o'zgarishi bilan belgilanadi. Ulardan olingan ma'lumotlar ko'p parametrlar bo'yicha davriy hisobot uchun ishlatila boshlandi. Bu kun tashkilotlarga o'tmishda bo'lgani kabi, hisob-fakturalarni qayta ishlash va ish haqini hisoblash bilan emas, balki turli funktsiyalarni bajaradigan umumiy maqsadli kompyuter uskunalari kerak edi.


70 -yillarda - 80 -yillarning boshlarida. qarorlar qabul qilish jarayonini qo'llab-quvvatlaydigan va tezlashtiradigan boshqaruv tizimlari sifatida axborot tizimlari keng qo'llanila boshlandi.


80 -yillarning oxiriga kelib. axborot tizimlaridan foydalanish kontseptsiyasi yana o'zgarmoqda. Ular strategik axborot manbaiga aylanadi va har qanday profildagi tashkilotning barcha darajalarida ishlatiladi. Bu davrdagi axborot tizimlari kerakli ma'lumotlarni o'z vaqtida etkazib berish bilan tashkilotga o'z faoliyatida muvaffaqiyat qozonishga, yangi mahsulot va xizmatlarni yaratishga, yangi savdo bozorlarini topishga, o'ziga munosib sheriklar topishga, mahsulotlarni arzon narxda chiqarishni tashkil etishga yordam beradi. juda ham ko'p.


Har qanday maqsadli axborot tizimining ishlashini ta'minlaydigan jarayonlar shartli ravishda bloklardan tashkil topgan diagramma sifatida ifodalanishi mumkin:


- tashqi yoki ichki manbalardan ma'lumotlarni kiritish;


- kirish ma'lumotlarini qayta ishlash va uni qulay shaklda taqdim etish;


- iste'molchilarga taqdim etish yoki boshqa tizimga o'tkazish uchun ma'lumot chiqarish;


- teskari aloqa - bu ma'lum bir tashkilot odamlari tomonidan kiritilgan ma'lumotlarni to'g'rilash uchun qayta ishlanadigan ma'lumotlar.


Axborot tizimi quyidagi xususiyatlar bilan belgilanadi:


- har qanday axborot tizimini qurilish tizimlarining umumiy tamoyillari asosida tahlil qilish, qurish va boshqarish mumkin;


- axborot tizimi dinamik va rivojlanmoqda;


- axborot tizimini qurishda undan foydalanish zarur tizimli yondashuv;


- axborot tizimining chiqishi - bu qarorlar qabul qilinadigan ma'lumotlar;


- axborot tizimi inson-kompyuter ma'lumotlarini qayta ishlash tizimi sifatida qabul qilinishi kerak.


Hozirgi vaqtda axborot tizimi kompyuter texnikasi yordamida amalga oshiriladigan tizim sifatida fikr mavjud. Umuman olganda, axborot tizimini kompyuter bo'lmagan versiyada ham tushunish mumkin.


Axborot tizimining ishini tushunish uchun u hal qiladigan muammolarning mohiyatini, shuningdek, unga kiritilgan tashkiliy jarayonlarni tushunish kerak. Masalan, masalan, kompyuter axborot tizimining qaror qabul qilishni qo'llab-quvvatlash qobiliyatini aniqlashda, hal qilinayotgan boshqaruv vazifalarining tuzilishini hisobga olish kerak; qaror qabul qilinishi kerak bo'lgan firma boshqaruv ierarxiyasi darajasi; hal qilinayotgan muammoning biznesning u yoki bu funktsional sohasiga mansubligi; ishlatiladigan axborot texnologiyalari turi.





1 -rasm - Axborot tizimining tuzilishi


Kompyuter axborot tizimida ishlash texnologiyasi kompyuter bo'lmagan sohadagi mutaxassis tomonidan tushunilishi uchun mavjud va u professional faoliyat jarayonlarini boshqarish va boshqarish uchun muvaffaqiyatli ishlatilishi mumkin.


Axborot tizimlarini joriy etish quyidagilarga yordam berishi mumkin:

matematik usullar va aqlli tizimlar va boshqalarni joriy etish orqali boshqaruv muammolarini hal qilishning yanada oqilona variantlarini olish;


ishchilarni avtomatlashtirilganligi sababli muntazam ishdan ozod qilish;


ma'lumotlarning ishonchliligini ta'minlash;


qog'ozli ma'lumot tashuvchilarni magnit disklar yoki lentalar bilan almashtirish, bu kompyuterda ma'lumotlarni qayta ishlashni yanada oqilona tashkil etishiga va qog'ozdagi hujjatlar hajmining kamayishiga olib keladi;


axborot oqimlarining tuzilishini va kompaniyada ish yuritish tizimini takomillashtirish;


mahsulot va xizmatlarni ishlab chiqarish xarajatlarini kamaytirish;


iste'molchilarga noyob xizmatlar ko'rsatish;


yangi bozor joylarini topish;


xaridor va etkazib beruvchilarni turli chegirmalar va xizmatlar ko'rsatish orqali firma bilan bog'lash.


Axborot tizimida boshqaruv tuzilmasining o'rni


Umumiy holat


Har qanday tashkilot uchun axborot tizimini yaratish va undan foydalanish quyidagi vazifalarni hal qilishga qaratilgan.


1. Axborot tizimining tuzilishi, uning funktsional maqsadi tashkilot maqsadlariga mos kelishi kerak. Masalan, tijorat firmasida samarali biznes; davlat korxonasida - ijtimoiy va iqtisodiy muammolarni hal qilish.


2. Axborot tizimi odamlar tomonidan nazorat qilinishi, tushunilishi va asosiy ijtimoiy va axloqiy tamoyillarga muvofiq ishlatilishi kerak.


3. Ishonchli, ishonchli, o'z vaqtida va tizimli ma'lumotlarni ishlab chiqarish.


Axborot tizimini qurishni uy qurish bilan solishtirish mumkin. G'isht, mix, tsement va boshqa materiallar birlashtirib, uy qilmaydi. Uy paydo bo'lishi uchun bizga loyiha, yer tuzish, qurilish va hokazo kerak.


Xuddi shunday, axborot tizimini yaratish va undan foydalanish uchun, avvalo, tashkilotning tuzilishi, vazifalari va siyosati, boshqaruv maqsadlari va qarorlari, kompyuter texnologiyalarining imkoniyatlarini tushunish kerak. Axborot tizimi tashkilotning bir qismidir va har qanday tashkilotning asosiy elementlari bu tuzilma va boshqaruv organlari, standart protseduralar, kadrlar, submadaniyatdir.


Axborot tizimini yaratish tashkilotning boshqaruv tuzilmasini tahlil qilishdan boshlanishi kerak.


2 Ekspert tizimlarini yaratish texnologiyasi. Muammo maydonini aniqlash


Ekspert tizimlarini ishlab chiqishda tez prototiplash tushunchasi ishlatiladi. Uning mohiyati quyidagicha: dastlab ekspert tizimi emas, balki uning prototipi, u tor doiradagi muammolarni hal qilishi kerak va uni ishlab chiqish uchun oz vaqt talab etiladi. Prototip kelajakdagi ekspert tizimining ma'lum bir sohaga mosligini ko'rsatishi, faktlar, ulanishlar va ekspertlarning fikrlash strategiyalarining to'g'riligini tekshirishi kerak. Bu, shuningdek, bilim muhandisiga ekspert tizimini ishlab chiqishda faol ishtirok etishiga imkon beradi. Prototip hajmi bir necha o'nlab qoidalar.


Bugungi kunga kelib, ekspert tizimlarini ishlab chiqishning ma'lum bir texnologiyasi ishlab chiqilgan bo'lib, u 6 bosqichni o'z ichiga oladi.


1 -bosqich. Identifikatsiya. Yechilishi kerak bo'lgan vazifalar aniqlandi. Ekspert tizimining prototipini ishlab chiqish jarayoni rejalashtirilgan, quyidagilar aniqlanadi: zarur resurslar (vaqt, odamlar, kompyuterlar va boshqalar), bilim manbalari (kitoblar, qo'shimcha mutaxassislar, usullar), mavjud o'xshash ekspert tizimlari. , maqsadlar (tajribani tarqatish, muntazam harakatlarni avtomatlashtirish va hk.), hal qilinadigan vazifalar sinflari va boshqalar. Identifikatsiya bosqichi - bu rivojlanish guruhi bilan tanishish va o'qitish. O'rtacha davomiyligi 1-2 hafta.


Ekspert tizimlari rivojlanishining bir xil bosqichida bilimlarni olish amalga oshiriladi. Ma'lumot muhandisi ekspertga turli usullar yordamida ekspert tizimining ishlashi uchun zarur bo'lgan bilimlarni aniqlash va tuzishda yordam beradi: matn tahlili, dialoglar, ekspert o'yinlari, ma'ruzalar, munozaralar, intervyular, kuzatish va boshqalar. Ma'lumot olish-bu bilim muhandisi tomonidan sohani va undagi qarorlarni qabul qilish usullarini to'liq tushunish. O'rtacha davomiyligi 1-3 oy.


2 -bosqich. Kontseptualizatsiya. Mavzu sohasida olingan bilimlarning tuzilishi ochiladi. Quyidagilar aniqlanadi: terminologiya, asosiy tushunchalar ro'yxati va ularning atributlari, kirish va chiqish ma'lumotlarining tuzilishi, qaror qabul qilish strategiyasi va boshqalar. Kontseptualizatsiya - bu fan sohasidagi tushunchalarning asosiy tushunchalari va aloqalarini aks ettiruvchi grafik, jadval, diagramma yoki matn ko'rinishidagi fan sohasidagi bilimlarning norasmiy tavsifini ishlab chiqish. Bosqichning o'rtacha davomiyligi 2-4 hafta.


3 -bosqich. Formalizatsiya. Rasmiylashtirish bosqichida kontseptualizatsiya bosqichida aniqlangan barcha asosiy tushunchalar va munosabatlar bilim muhandisi tomonidan taklif qilingan (tanlangan) ba'zi rasmiy tillarda ifodalanadi. Bu erda u mavjud asboblar muammoni hal qilish uchun mos keladimi yoki boshqa vositani tanlash kerakmi yoki original ishlanmalar zarurligini aniqlaydi. O'rtacha davomiyligi 1-2 oy.


4 -bosqich. Amalga oshirish. Ma'lumotlar bazasi va boshqa quyi tizimlarni o'z ichiga olgan ekspert tizimining prototipi yaratiladi. Bu bosqichda quyidagi vositalar ishlatiladi: oddiy tillarda dasturlash (Paskal, C va h.k.), sun'iy intellekt muammolarida ishlatiladigan maxsus tillarda dasturlash (LISP, FRL, SmallTalk va boshqalar) va hk. Ekspert tizimlarini ishlab chiqishning to'rtinchi bosqichi ma'lum darajada muhim, chunki bu erda umuman yondashuvning hayotiyligini ko'rsatadigan dasturiy ta'minot to'plami yaratilgan. O'rtacha davomiyligi 1-2 oy.


5 -bosqich. Sinov. Prototip kirish -chiqish interfeyslarining qulayligi va etarliligi, nazorat strategiyasining samaradorligi, test misollarining sifati va ma'lumotlar bazasining to'g'riligi uchun tekshiriladi. Sinov-bu tanlangan yondashuvdagi xatolarni aniqlash, prototipni amalga oshirishda xatolarni aniqlash, shuningdek tizimni sanoat versiyasiga nozik sozlash bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqish.


6 -bosqich. Sinov operatsiyasi. Ekspert tizimining oxirgi foydalanuvchilar uchun mosligi tekshiriladi. Ushbu bosqich natijasida ekspert tizimini jiddiy o'zgartirish talab qilinishi mumkin.


Ekspert tizimini ishlab chiqish jarayoni yuqoridagi bosqichlarning qat'iy ketma -ketligi bilan chegaralanmaydi. Ish jarayonida bir necha bor oldingi bosqichlarga qaytish va u erda qabul qilingan qarorlarni qayta ko'rib chiqish kerak.


Muammoli maydonni aniqlash bosqichi - ishlab chiqilgan ESga qo'yiladigan talablarni, ko'rib chiqilayotgan muammoli maydonning konturlarini (ob'ektlar, maqsadlar, kichik maqsadlar, omillar) aniqlash, ESni rivojlantirish uchun resurslarni taqsimlash.


Muammo maydonini aniqlash bosqichi ekspert tizimining maqsadi va ko'lamini aniqlash, ekspertlar va bilim muhandislari guruhini tanlash, resurslarni taqsimlash, hal qilinadigan muammolarni o'rnatish va parametrlashni o'z ichiga oladi.


Ekspert tizimini yaratish bo'yicha ishlarning boshlanishi kompaniyalar rahbarlari tomonidan amalga oshiriladi. Odatda, ekspert tizimini ishlab chiqish zarurati qaror qabul qiluvchilarning qiyinchiliklari bilan bog'liq bo'lib, bu muammoli maydonning samaradorligiga ta'sir qiladi. Odatda, ekspert tizimining maqsadi quyidagi sohalardan biri bilan bog'liq:


- tajribasiz foydalanuvchilarni o'qitish va maslahat berish;


- ekspertlarning noyob tajribasini tarqatish va ulardan foydalanish;


- qarorlar qabul qilishda ekspertlar ishini avtomatlashtirish;


- muammolarni hal qilishni optimallashtirish, gipotezani ilgari surish va sinash.


Ishlab chiqilgan ekspert tizimining konturlari oldindan aniqlangandan so'ng, bilim muhandislari mutaxassislar bilan birgalikda muammolarni batafsil tuzishni va tizimni parametrlashtirishni amalga oshiradilar. Muammo maydonining asosiy parametrlari quyidagilarni o'z ichiga oladi.


- hal qilinadigan vazifalar sinfi (talqin, diagnostika, tuzatish, prognozlash, rejalashtirish, loyihalash, monitoring, boshqarish);


- muammolarni hal qilish natijalari samaradorligi mezonlari (resurslardan foydalanishni minimallashtirish, mahsulot va xizmatlar sifatini yaxshilash, kapital aylanishini tezlashtirish va boshqalar);


- muammolarni hal qilish jarayonining samaradorligi mezonlari (ko'p sonli omillarni hisobga olgan holda qabul qilingan qarorlarning to'g'riligini oshirish, ko'plab alternativ variantlarni hisoblash, muammoli sohadagi o'zgarishlarga moslashish va foydalanuvchilarning axborot ehtiyojlarini kamaytirish, qaror qabul qilish vaqti);


- hal qilinadigan vazifalarning maqsadlari (muqobillardan tanlash, masalan, etkazib beruvchini tanlash yoki qiymat sintezi, masalan, byudjetni bandlar bo'yicha taqsimlash);

Izoh: Ma'ruzada ITni rivojlantirishning asosiy bosqichlari ko'rib chiqiladi, biznesni boshqarishda jarayon yondashuvi, korxona arxitekturasi, IT arxitekturasi haqida dastlabki ma'lumotlar beriladi.

Kirish

Samarali boshqaruv hozirda tashkilotlar uchun bozorning asosiy talabi hisoblanadi. Doimiy o'zgarishlar (birinchi navbatda iqtisodiy muhitda) biznes yuritish strategiyasi va taktikasini doimiy izlanish va takomillashtirishga olib keladi.

Boshqa tomondan, ichida zamonaviy sharoitlar IT -dan foydalanmasdan, o'z navbatida, biznes oldida turgan strategik va taktik vazifalar ta'siri ostida tez va jadal rivojlanayotgan holda, biznes samaradorligiga erishish mumkin emas.

Aslida, bir vaqtning o'zida ikkita o'zaro ta'sirli inqilob sodir bo'ldi - biznesda va IT sohasida, bu axborot tizimlarini strategik boshqarish sohasidagi xizmatlarga talabning keskin o'sishiga olib keldi.

Axborot tizimlarini strategik boshqarish-bu tashkilotlarning biznes maqsadlariga erishish va yangi raqobatbardosh ustunliklarni yaratish uchun axborot tizimlarining egaligi va rivojlanishining samaradorligini oshirishga qaratilgan boshqaruv qarorlarini qabul qilishda jarayonga yo'naltirilgan yaxlit yondashuvni ta'minlaydigan nazariy asoslar va usullar to'plami. . Ushbu usullarni o'rganish sizga quyidagilarga imkon beradi:

1. tahlil qilish va ularning rivojlanishini strategik va operativ boshqarishni tashkil etish uchun axborot texnologiyalaridan foydalanish samaradorligining ko'rsatkichlarini shakllantirish;
2. axborot tizimlarini rivojlantirish strategiyasini ishlab chiqish;
3. IT xizmatini tashkil etish va uning faoliyatini boshqarish;
4. IT -loyihalar portfelini samarali boshqarish;
5. sotuvchilar va sheriklar bilan o'zaro munosabatlarni oqilona tashkil etish;
6. IT -konsalting sohasidagi loyihalarni boshqarish;
7. tashqi manbalarga o'tishni tashkil etish va uning bajarilishini nazorat qilish.

Bu profildagi mutaxassislarni tayyorlash zarurati biznesning va davlat boshqaruvi sohasining ob'ektiv ehtiyojlaridan kelib chiqadi. Zamonaviy biznes biznesni rivojlantirish strategiyasini amalga oshirishni qo'llab -quvvatlaydigan axborot tizimlarini boshqarishni boshqarish strategiyasini va tegishli rejalarni ishlab chiqa oladigan rahbarlarni talab qiladi.

E'tibor bering, hozirgi vaqtda xalqaro qo'mitalarda va IT sohasidagi professional jamoalarda "tizim" tushunchasi va atamasining sifat jihatidan kengayishi kuzatilmoqda. Hozirgi bosqichda tizim "belgilangan ehtiyojlar yoki maqsadlarni qondirish qobiliyatiga ega bo'lgan jarayonlar, apparat va dasturiy ta'minot, qurilmalar va xodimlardan tashkil topgan kompleks" deb tushuniladi. E'tibor bering, bu ta'rif "ta'rifiga etarlicha yaqin. avtomatlashtirilgan tizim"GOST 34.003-90 da berilgan.

Axborot texnologiyalari. Avtomatlashtirilgan tizimlar uchun standartlar va ko'rsatmalar to'plami. Terminlar va ta'riflar - "ishlash jarayonida avtomatlashtirilgan tizim- bu avtomatlashtirish vositalari, tashkiliy, uslubiy va texnologik hujjatlar va ularning kasbiy faoliyati davomida foydalanadigan mutaxassislar to'plami. "

Axborot tizimi - bu "iste'molchilarga ma'lumotlarni yig'ish, uzatish, qayta ishlash, saqlash va tarqatish uchun mo'ljallangan va quyidagi asosiy komponentlardan iborat tizim."

1. dasturiy ta'minot;
2. Axborotni qo'llab -quvvatlash;
3. texnik vositalar;
4. xizmat xodimlari.

Standartlar, shuningdek, "IT tizimi" kontseptsiyasining aniq ta'rifini o'z ichiga oladi, chunki GOST R ISO / IEC TO 10000-1-99 ga binoan, axborot texnologiyalari tizimi "bir yoki bir nechta xizmatlar ko'rsatadigan axborot texnologiyalari resurslari majmui" deb ta'riflanadi. interfeyslar ».

1.1. Biznes inqilobi - jarayon yondashuviga o'tish

Iqtisodiyotning hozirgi holati Odam Smitning an'anaviy funktsional sanoat modelidan jarayon modeliga o'tish bilan tavsiflanadi.

Funktsional model ishchilarning yuqori malakaga ega emasligiga asoslanadi, shuning uchun ularga taklif etiladigan vazifalar juda oddiy bo'lishi kerak. Bundan tashqari, Adam Smitning ta'kidlashicha, odamlarga faqat bitta ishni taklif qilishganda ular eng yaxshi ishlaydi. Shunday qilib, funktsional model aniq tartibga solingan marshrutlar bilan, odatda, tashkilotning tarkibiy bo'linmalari doirasida konveyer sxemasi bo'yicha bajariladigan eng oddiy vazifalarga bo'linishni o'z ichiga oladi. Bu erda o'yinning asosiy qoidalari amal qiladi: ierarxik tashkiliy tuzilmalar, konveyer texnologiyalari, strukturaviy elementlar (bo'linmalar) orqali boshqarish, yuqori darajadagi tarkibiy elementlar orqali o'zaro aloqa va boshqalar.

Funktsional yondashuvning asosiy kamchiliklari quyidagilardan iborat.

• haqiqiy mahsulot yoki xizmatni ishlab chiqaradigan texnologiyaga eng oddiy vazifalarni bog'lashning murakkabligi;
• bunday texnologiyaning yaxlit tavsifi yo'qligi;
• yakuniy natija uchun javobgarlikning yo'qligi;
• foydasiz ish uchun yuqori xarajatlar: muvofiqlashtirish, o'zaro ta'sir, nazorat va boshqalar;
• mijozlarga yo'nalishning yo'qligi.

Jarayonli yondashuv alohida tarkibiy elementlarni boshqarishdan, bu tarkibiy elementlarning faoliyatini bir-biri bilan bog'laydigan, tashkiliy va kadrlar tarkibiga gorizontal ravishda kiruvchi va oldindan nazarda tutilgan, oxirigacha biznes jarayonlarini boshqarishga e'tiborni o'zgartirishni e'lon qiladi. turli xil versiyalar(va bajarilishning murakkab yo'llari) jarayonlari. Bunday holda, biznes -jarayon mijoz uchun qimmatli bo'lgan natijani (mahsulot yoki xizmatni) keltirib chiqaradigan harakatlar majmui sifatida tushuniladi. E'tibor bering, tashqi mijoz ham, boshqa tashkiliy birlik ham mijoz sifatida harakat qilishi mumkin.

Buyurtma bo'yicha tovarlarni qabul qilish biznes jarayoniga misol bo'la oladi. Bu faoliyatga buyurtmani qabul qilish, tovarlarning mavjudligini tekshirish, hisob -fakturani rasmiylashtirish, to'lovni nazorat qilish va tovarlarni etkazib berish kiradi. Bu tarkibiy qismlarning barchasi shubhasiz muhim va zarurdir, lekin mijoz uchun ularning ahamiyati yo'q (ular qanchalik samarali bo'lishidan qat'i nazar), u faqat yaxlit natija - yuqori sifatli mahsulotni tezroq olish bilan qiziqadi.

Bu biznes -strategiyalar biznes strategiyasini amalga oshiradi va savollarga javob beradi: kim, nima, qachon, nima uchun, qaerda va qanday. Bu biznes jarayonlarini ta'minlaydi integratsiya qarorlarni qabul qilish, nazorat qilish, muvofiqlashtirish va uning turli qismlarini monitoringini takomillashtirish uchun uni har tomonlama (iqtisodiy, tashkiliy, sifat, miqdoriy va boshqalar) tahlil qilish uchun asos yaratadi.

Biznes jarayoni kontseptsiyasining ko'plab ta'riflari mavjud, ulardan ba'zilari.

• Ma'lum bir texnologiyaga ko'ra, kirishni iste'molchi uchun qimmatli chiqimlarga aylantiradigan o'zaro bog'liq faoliyatning barqaror, maqsadli to'plami (ISO 9000: 2000 standarti).
• Har xil turdagi faoliyat turlari majmui, bunda bir yoki bir necha turdagi resurslar "kirishda" ishlatiladi va natijada chiqishda iste'molchi uchun qimmatli mahsulot yaratiladi (Hammer, Champi).
• Muayyan iste'molchi yoki bozor (Davenport) uchun ma'lum bir xizmatni (mahsulotni) ishlab chiqarishga mo'ljallangan tuzilgan cheklangan harakatlar majmui.
• Bir yoki bir nechta kirishdan boshlanib, mijozga kerak bo'lgan mahsulotlarni yaratish bilan tugaydigan (faqat mijoz yoki kompaniyaning tashqi muhitida sodir bo'ladigan jarayon) faoliyatning ichki bosqichlari (turlari) majmui. narx, chidamlilik, xizmat ko'rsatish va sifat shartlari (Oixman, Popov).
• Mijozlar uchun foydali mahsulotni, masalan, mahsulot yoki xizmatni (Zinder) yaratish yoki olish uchun korxona resurslaridan foydalanadigan o'zaro bog'liq harakatlarning mantiqiy ketma -ketligi.
• Ichki va o'zaro bog'liq funktsional harakatlarning gorizontal ierarxiyasi, uning yakuniy maqsadi mahsulot yoki uning alohida komponentlarini chiqarishdir (Vernikov).
• Korxonada amalga oshiriladigan va butun qiymat zanjiri davomida aniqlanishi mumkin bo'lgan jarayonlar, ular to'g'ridan -to'g'ri bozorda muvaffaqiyatga erishishga qaratilgan bo'lib, kirishda o'lchanadigan ma'lumotlar, qiymat yaratish va chiqishda o'lchanadigan ma'lumotlar bilan tavsiflanadi (Girhake) .
• Bog'langan funktsiyalar to'plami, ular davomida ma'lum resurslar sarflanadi va mahsulot yaratiladi (inson mehnatining moddiy yoki nomoddiy natijasi: ob'ekt, xizmat, ilmiy kashfiyot, g'oya), bu iste'molchi uchun qimmatlidir (Kalashyan , Kalyanov).

Bu ta'riflarning barchasi jarayon yondashuvi va funktsional ta'rif o'rtasidagi farqni ta'kidlaydi. Biznes jarayonidagi yangilik quyidagicha:

• Vazifalar aniq bir bo'linishga yuklatilgan va biznes -jarayonlar barcha bo'linmalarni qamrab oladi.
• "Xaridor-ishlab chiqaruvchi" toifasi kiritildi. Bunday holda, "mijoz-ishlab chiqaruvchi" munosabati tashqi va ichki xaridorlarga / ishlab chiqaruvchilarga nisbatan qo'llaniladi. Tashkilotning har bir bo'limi odatda boshqa bo'limlar bilan xaridor-ishlab chiqaruvchi va ishlab chiqaruvchi-xaridor munosabatlariga ega. Har bir bo'linmaning maqsadi mijozlarning maksimal qondirilishiga erishishdir. Natijada, barcha faoliyatning bozorda muvaffaqiyat qozonishga qaratilgani.
• Yaratilgan har bir qiymat o'lchovli va jarayon uchun shaffofdir. Kirish mezonlari kirish xarajatlari, jarayon xarajatlari, mijozlar ehtiyojini qondirish bo'lishi mumkin.

1.2 AT sanoatining evolyutsiyasi va uning rivojlanishining asosiy tendentsiyalari

IT rivojlanish tarixida uchta asosiy bosqichni aniq ajratish mumkin. 1950-yillarning o'rtalarida mamlakatimizda boshlangan birinchi bosqich birinchi kompyuterlarning paydo bo'lishi bilan bog'liq. Ular o'z nomlariga to'liq mos ravishda ishlatilgan - faqat har xil matematik usullar yordamida hisoblash muammolarini hal qilish uchun murakkab hisoblar uchun yuqori samarali asboblar sifatida. Standart dasturiy ta'minot kontseptsiyasi hali mavjud emas edi va hisoblash usullarini amalga oshiruvchi barcha dasturlar birinchi dasturchilar tomonidan mashina kodlarida yaratilgan. Bu dasturlar dizayn va ishlab chiqish faoliyatida, murakkab stoxastik jarayonlarni modellashtirishda, matematik usullardan foydalanishni talab qiladigan ko'plab sohalarda qo'llanilgan. Qisqasi, aytish mumkinki, kompyuterlar raqamlarni qayta ishlagan. Ko'rinib turibdiki, kompyuterlarning tashkilotlarning asosiy faoliyatiga hech qanday aloqasi yo'q edi.

Ma'lum bir vaqtni - 60 -yillarning o'rtalaridan 90 -yillarning boshigacha bo'lgan taxminan 30 yilni qamrab olgan AT rivojlanishining ikkinchi bosqichini ACSning paydo bo'lishi va rivojlanishi davri sifatida tavsiflash mumkin. Ko'p jihatdan, bu bosqichning boshlanishiga bir qancha taniqli olimlarning faolligi va akademik V. Glushkovning qat'iyatliligi yordam berdi, u Siyosat byurosi a'zolarini kibernetikani psevdologiya fanidan qutqarish kerakligiga ishontirishga muvaffaq bo'ldi. Asosiy dalil, hiyla -nayrang bo'lmasa ham (va nima qilish mumkin edi?), Milliy iqtisodiyotni samarali boshqarish va tezlashtirish, shu bilan kommunistik jamiyat qurish uchun avtomatlashtirilgan umumxalq tizimini yaratish shiori edi.

Mamlakatda loyiha institutlari, vazirliklar va yirik korxonalarning asosiy hisoblash markazlari tashkil etila boshladi. ACSni ishlab chiqish va amalga oshirish vazifalari xalq xo'jaligi rejalariga kiritilgan, ba'zi tizimlar uchun partiya va hukumat qarorlari chiqarilgan. Uchta vazirlik: radio sanoat vazirligi, asbobsozlik vazirligi va elektron sanoat vazirligi kompyuterlar va avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimlarini yaratish va ishlab chiqarish bilan shug'ullanadi. Tizimlar haqiqatan ham barcha sohalarda ma'lumotlarni qayta ishlash va hisobot berish uchun, shu jumladan hukumatda ham qo'llaniladi. Ammo nomiga qaramay - avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimlari- agar ular ACS texnologik jarayonlarini tashlab qo'ysak, ular hech qachon hech narsani nazorat qilmaganlar. Kompyuter markazlari menejerlar tomonidan aniq muhandislik va texnik xodimlar bilan to'ldirilgan xizmat ko'rsatish bo'limlari sifatida qaraldi. Bu markazlar xodimlari o'z ishlari bilan shug'ullanadigan tashkilotlarning asosiy faoliyatidan butunlay ajralib turardi, ularni qo'llab -quvvatlaydigan ACS, kamdan -kam holatlar bundan mustasno, va ularning ishidan iqtisodiy samarasi yo'q edi. har doim hisoblab chiqilgan. Iqtisodiyot samarali bo'lishi kerak edi. Ma'lumki, mamlakatda avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimlarini joriy etishdan kelib chiqadigan yillik umumiy iqtisodiy samarasi YaIM hajmidan oshib ketdi.

Va faqat 90-yillarning o'rtalarida inqilobiy deb atash mumkin bo'lgan IT sanoatining rivojlanishining uchinchi bosqichi boshlandi va shu kungacha davom etmoqda. AT tashkilotlarning asosiy faoliyatiga hujum qila boshladi - ular menejerlar va xodimlarning ish joylariga kelishdi. Ularning roli tubdan o'zgardi: xizmatdan strategik rolga. IT yangi raqobatbardosh ustunliklar manbai va ularni saqlab qolish vositasiga aylandi. IT, shuningdek, biznesning tubdan yangi turlari va korporativ boshqaruv usullari, global raqobat sharoitida jahon bozorida faoliyat yurituvchi kompaniyalarni tashkil etish bo'yicha yangi qarashlarning manbai bo'ldi.

Yangi korxonalarga misollar kiradi elektron tijorat va virtual kompaniyalarning paydo bo'lishi, ishlab chiqaruvchilar va iste'molchilar o'rtasida mahsulot va xizmatlarni ilgari surish uchun kanallar ko'rinishidagi filtrlarning asta -sekin yo'q bo'lib ketishi. Masalan, Cisco Systems mahsulotlarining 90% orqali sotiladi korporativ Internet- portal. Kompaniyalar ishlab chiqarish, sotish, logistika, marketing va boshqa funktsiyalarni tegishli sohalarda ixtisoslashgan turli sheriklarga topshirib, faqat strategik muhim funktsiyalar va intellektual kapitalni saqlab qolishga intilishadi. Masalan, jahon IT -bozorining etakchilaridan biri IBM kompyuter uskunalarini ishlab chiqarishni to'xtatdi, uni Janubi -Sharqiy Osiyodagi sherik kompaniyalarga topshirdi va faqat yangi uskunalar dizayni va yaratilishini ortda qoldirdi. razvedka. Bundan tashqari, Price Waterhouse konsalting bo'linmasini sotib olish natijasida IBM Global Solutions yaratildi, u boshqaruv konsaltingi va tizimlarni integratsiyalashuvi sohasida murakkab aqlli xizmatlarni taqdim etuvchi eng yirik tizim integratoriga aylandi, bu kompaniyaning boshqa ikki yetakchisi. bozor, EDS (elektron ma'lumotlar tizimlari) va Accenture. Shunga o'xshash tendentsiyalarni Rossiyada ham ko'rish mumkin. Umuman olganda, shuni aytishim kerakki, Rossiyaning IT -bozorida dunyoda bo'lmagan narsa bo'lmagan. Bu iqtisodiyot segmentining o'ziga xos xususiyati va bu yaxshi yangilik, chunki Rossiyaning IT-bozori yiliga 20-25% rekord tezlikda rivojlanmoqda va bu ko'rsatkichlar saqlanib qolmoqda. Taqqoslash uchun shuni ta'kidlaymizki, IDC ma'lumotlariga ko'ra, AQShda o'sish sur'atlari 6%gacha, G'arbiy Evropada 2%gacha, faqat Markaziy va Sharqiy Evropada ular 16%gacha o'sdi (Chexiya, Vengriya).

IT -dan foydalanishning asosiy maqsadlari, A.T. konsalting kompaniyasi ma'lumotlariga ko'ra. Kearni quyidagilar:

• tashkilotni o'zgartirish;
• yangi bozorlarga chiqish;
• yangi mahsulotlar va xizmatlarni joriy etish
• bozordagi o'zgarishlarga reaktsiyani tezlashtirish;
• xarajatlarni kamaytirish;
• ichki operatsiyalarni takomillashtirish;
• xizmat ko'rsatish sifatini yaxshilash.

IT inqilobiga qaramay, menejerlar axborot texnologiyalaridan foydalanish holati bilan qoniqishmaydi:

• IT -tashkilot juda murakkab;
• biznes uchun muhim funktsiyalarni ishlab chiqish ko'pincha kechiktiriladi;
• IT xarajatlari daromad kamayganda ham oshadi.

Hozirgi kunda butun dunyodagi tashkilotlar oldida turgan asosiy muammolar:

• qismli IT -ilovalar va ma'lumotlar;
• ko'p bosqichli va ko'p platformali tizimlar;
• IT -ning biznes bilan integratsiyasining yo'qligi;
• ITni boshqarish jarayonlarining zaifligi.

Strategik konsalting bozorining taniqli etakchisi Makkinsi butun dunyo bo'ylab 500 ta yirik IT -loyihalari natijalarini tahlil qildi.

Ma'lum bo'lishicha, atigi 16 foizini muvaffaqiyatli deb hisoblash mumkin. Muvaffaqiyatli loyiha nima? Bu loyiha belgilangan muddatda tugallangan, ajratilgan byudjetdan tashqariga chiqmagan va natijalar amalga oshirish jarayonida chiqqanlari emas, aynan kutilganidek bo'lgan. Loyihalarning aksariyati muddatidan ikki barobar ko'p va byudjetdan 80 foizga oshdi. Rossiyada bu ko'rsatkichlar ancha yuqori.

Ma'lumotlar va boshqalar) korporativ axborot tizimining optimal arxitekturasini aniqlashda zarur, ya'ni "Buni qanday qilish kerak?" Degan savolga javob beradi.

Strategik IT -konsalting, birinchi navbatda, "Nima qilish kerak?" Degan savolga javob beradi. va shu tariqa konsalting xizmatlarining hayot aylanishida alohida o'rin egallaydi.

IT -konsaltingning ko'p turlari 6 -bobda batafsil muhokama qilinadi.

Ideal holda, tashkilotga birinchi bo'lib strategik IT -maslahatchilari kelishi kerak, ular AT hayotida biznesni rivojlantirishda uning rolini shakllantirishga va rivojlanish yo'nalishini aniqlashga yordam beradi, shu bilan IT va tashkilotning kelajakdagi holati haqidagi tasavvurni aniqlaydi. o'tish davrini boshqarish. Bu degani, biz qaysi uyda yashashni xohlaymiz?

Keyin kelajakdagi uyning loyihasini yaratadigan va uni qanday tuzish kerak, qaysi bloklar va tarkibiy qismlardan, qanday va qanday vositalar bilan birlashtirish kerak degan savolga javob beradigan axborot tizimlari me'morlari kelishi kerak. yagona tizim... Va shundagina tanlangan IT -echimlarni amalga oshiradigan haqiqiy quruvchilar kerak bo'ladi.

Haqiqiy amaliyotda, qoida tariqasida, hamma narsa teskari tartibda sodir bo'ladi. Birinchidan, alohida IT -echimlar kiritiladi, keyin ularni birlashtirish zarurati tug'iladi, shundan keyin ma'lum bo'ldiki, bu biznes yoki asosiy faoliyat ehtiyojlariga javob bermaydi, ya'ni IT -ga investitsiyalar talab qilinmagan. ta'siri. Buning bevosita natijasi - yuqori menejmentning umidsizligi va ITni biznesni rivojlantirishdagi rolini obro'sizlantirish.